ГлавнаяЖалобыZetCasino - Игрок отключился во время игры в слоты.

ZetCasino - Игрок отключился во время игры в слоты.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

ZetCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.09.2022 | Дело закрыто : 04.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок отключился во время игры в слоты, и его выигрыши не были зачислены. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Пока я играл в слот Riot 2 - Mascot аккаунт отключился и меня выкинуло из слота мне не зачислили дополнительные деньги которые я играл я был в бонусном раунде и самое замечательное что глядя на историю все это исчезло как будто Я не я никогда не играл!

И самое странное, что открытие рассматриваемого слота не дает мне играть....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Тоняика,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с ZetCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Вы создали какие-либо доказательства отключения от игры?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет да я указал на ситуацию через 10 минут после отключения а также через день и снова другой но мне никто не ответил что я никогда не играл в этот слот.

Даже сегодня, если я открою этот слот, он мне говорит об ошибке 2200, выигрыш заблокирован вместе со слотом, ставка была на реальные деньги, я начал со 100 евро, играл на 1 евро, затем с 2,50 евро сделал выигрышный бонус 700 евро, затем я получил до 600 евро пока он давал мне второй бонус меня выкинули из слота и я больше не смог в него войти он забрал выигрыш.

Прислал картинку с отключением игры но делать нечего не знаю как вернуть выигрыш.

Если хотите, у меня тоже есть хронология, но я в ней мало понимаю.

Мой счет подтвержден депозитом, и я спокойно вывожу

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы переслать все доказательства/скриншоты/разговоры с казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená tonyaica,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое