Игрок из Японии испытывает трудности с выводом средств по неизвестной причине. Жалоба игрока успешно разрешена.
Даже если я могу внести депозит, я не могу вывести его.
После очистки условий ставок и т. Д., Даже если я подаю заявку на снятие средств тем же способом, что и платежная система, они не оплачиваются, и когда я захожу на сайт, платеж отклоняется.
Даже если я получаю поддержку и повторно подаю заявку на нее несколько раз, она снова отклоняется, и я не плачу.
Если вы повторите это, вы не сможете войти в систему.
Логин - NG с вашим адресом электронной почты, а вы авторизуетесь со своим ID.
На этот раз, когда я подаю заявку на оплату, я больше не получаю СМС-код.
План улучшения поддержки
· Очистить кэш
・ Замените SIM-карту другим смартфоном
Не улучшается, даже если вы это сделаете.
Мы получили SMS-коды, такие как Ecopaise.
・ Не знаю, относится ли это к той же серии, но я не могу получить SMS-код MAGAPARI. В такой же ситуации помогу и МАГАПАРИ.
После этого я ничего не мог поделать, поэтому перезвонил, попросил код SMS и попытался обработать его, но через несколько дней он был отклонен.
Итак, я сообщил службе поддержки напрямую ID Venus Point и попросил оплату, но
Спросите человека, отвечающего за систему. .. Я не могу получить ответа.
Точная сумма спора - 3605 йен.
Я уже получал поддержку от 40 до 50 раз, но считаю, что вмешательство третьей стороны необходимо.
Спасибо за поддержку.
____
Даже если я могу внести депозит, я не могу сделать это с розыгрышем.
После очистки условий ставок и т. Д., Даже если я подаю заявку на снятие средств тем же способом, что и платежная система, они не оплачиваются, и когда я захожу на сайт, платеж отклоняется.
Даже если я получал поддержку и повторно подавал заявку несколько раз, мне снова отказывали, и я не платил.
Если вы повторите это, вы не сможете войти в систему.
Логин - NG с вашим адресом электронной почты, а вы авторизуетесь со своим ID.
На этот раз, когда я подаю заявку на оплату, я больше не получаю СМС-код.
План улучшения поддержки
· Очистить кэш
・ Замените SIM-карту другим смартфоном
Не улучшается, даже если вы это сделаете.
Мы получили SMS-коды, такие как Ecopaise.
・ Не знаю, относится ли это к той же серии, но я не могу получить SMS-код MAGAPARI. В такой же ситуации помогу и МАГАПАРИ.
После этого я ничего не мог поделать, поэтому перезвонил, попросил код SMS и попытался обработать его, но через несколько дней он был отклонен.
Итак, я сообщил службе поддержки напрямую ID Venus Point и попросил оплату, но
Спросите человека, отвечающего за систему. .. Я не могу получить ответа.
Точная сумма спора - 3605 йен.
Я уже получал поддержку от 40 до 50 раз, но считаю, что вмешательство третьей стороны необходимо.
Спасибо за поддержку.
Even if I can make a deposit, I cannot withdraw.
After clearing the betting conditions etc., even if I apply for withdrawal by the same method as the payment system, it is not paid, and when I go to the site, the payment is rejected.
Even if I receive support and reapply for it several times, it is rejected again and I do not pay.
If you repeat it, you will not be able to log in.
Login is NG with your email address, and you log in with your ID.
This time, when I apply for payment, I no longer receive the SMS code.
Support improvement plan
・ Clear cache
・ Replace the SIM card with another smartphone
Does not improve even if you do.
We have received SMS codes such as Ecopaise.
・ I don't know if it's the same series, but I can't receive MAGAPARI's SMS code. In the same situation, I will also help MAGAPARI.
After that, I couldn't help it, so I called back and asked for the SMS code and tried to process it, but it was eventually rejected a few days later.
So, I told the support directly the ID of Venus Point and asked for payment, but
Ask the person in charge of the system. .. I can't get the answer.
The exact dispute amount is 3605 JPY
I have already received support 40 to 50 times, but I think that the intervention of a third party is necessary.
Thank you for your support.
____
Even if I can make a deposit, I cannot with draw.
After clearing the betting conditions etc., even if I apply for withdrawal by the same method as the payment system, it is not paid, and when I go to the site, the payment is rejected.
Even if I received support and reapplied several times, it was rejected again and I did not pay.
If you repeat it, you will not be able to log in.
Login is NG with your email address, and you log in with your ID.
This time, when I apply for payment, I no longer receive the SMS code.
Support improvement plan
・ Clear cache
・ Replace the SIM card with another smartphone
Does not improve even if you do.
We have received SMS codes such as Ecopaise.
・ I don't know if it's the same series, but I can't receive MAGAPARI's SMS code. In the same situation, I will also help MAGAPARI.
After that, I couldn't help it, so I called back and asked for the SMS code and tried to process it, but it was eventually rejected a few days later.
So, I told the support directly the ID of Venus Point and asked for payment, but
Ask the person in charge of the system. .. I can't get the answer.
The exact dispute amount is 3605 JPY
I have already received support 40 to 50 times, but I think that the intervention of a third party is necessary.
Thank you for your support.
入金が出来ても、出金ができない。
賭け条件等クリアー後、支払いシステムと同じ方法で出金申請しても、支払われず、サイトを見に行くと、支払いが却下されいる。
何度か、サポート受け、再申請を行っても、結局また、却下さていて、支払わない。
繰り替えしていると、ログインできなくなる。
メールアドレスではログインNGになり、IDでログインする。
今度は支払い申請しても、SMSコードが受信されなくなる。
サポートの改善案の
・キャッシュクリア
・SIMカードを別のスマホに差し換え
を行ってても、改善しない。
エコペイズ、等のSMSコードは、受け取れています。
・同系列なのかは、不明ですが、MAGAPARIさんのSMSコードも受け取れません。MAGAPARIさんへも同様の状況で、併せてヘルプだします。
その後、仕方ないので折り返し電話でSMSコードを聞いて、処理を行ってみましたが、数日後結局却下される。
それで、サポートさんに、直接ビーナスポイントのIDを伝え、支払いをお願いしてみましたが、
システム担当に聞いて。。と回答を得られません。
正確な紛争額は、3605JPYです
もうサポートさんとは、40~50回受けていますが、第三者の介入が必要とおもいます
どうぞサポートお願いします。
____
Even if I can make a deposit, I cannot withdraw.
After clearing the betting conditions etc., even if I apply for withdrawal by the same method as the payment system, it is not paid, and when I go to the site, the payment is rejected.
Even if I received support and reapplied several times, it was rejected again and I did not pay.
If you repeat it, you will not be able to log in.
Login is NG with your email address, and you log in with your ID.
This time, when I apply for payment, I no longer receive the SMS code.
Support improvement plan
・ Clear cache
・ Replace the SIM card with another smartphone
Does not improve even if you do.
We have received SMS codes such as Ecopaise.
・ I don't know if it's the same series, but I can't receive MAGAPARI's SMS code. In the same situation, I will also help MAGAPARI.
After that, I couldn't help it, so I called back and asked for the SMS code and tried to process it, but it was eventually rejected a few days later.
So, I told the support directly the ID of Venus Point and asked for payment, but
Ask the person in charge of the system. .. I can't get the answer.
The exact dispute amount is 3605 JPY
I have already received support 40 to 50 times, but I think that the intervention of a third party is necessary.
Thank you for your support.
Уважаемый sai1331,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств. Какой способ оплаты вы выбрали?
Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Снимали ли вы ранее какие-либо средства из этого казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear sai1331,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too. Which payment method you have opted for?
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified? Have you withdrawn any funds previously from this casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, sai1331, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, sai1331, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.