Игрок изо всех сил пытается подтвердить, поскольку данные его учетной записи неверны. Жалоба была закрыта, так как игрок сообщил нам, что она решена.
Буэнас Тардес,
Меня зовут Ирун, и несколько дней назад я зарегистрировалась на 20bet. Первая проблема появляется, когда я понимаю, что допустил ошибку при указании своего адреса, в котором я указал старый адрес, где я жил. Поэтому я решил связаться с ними, чтобы узнать, могу ли я как-то изменить свой личный адрес 20bet. Кроме того, единственным документом, который у меня есть, является регистрационное удостоверение, выданное сегодня мэром муниципалитета, в котором я живу, в котором указаны мой старый и новый адреса, мое имя и другая информация. Итак, я предоставляю утомительный документ, но они его отвергают.
На странице написано, что они принимают выписку из банка, счет за коммунальные услуги и оплату услуг мобильной связи, проблема в том, что ни один из этих документов не на мое имя, так как я живу с родителями. Я отправил им два телефонных счета на имя моего отца, один со своего старого адреса и один с нового, но я не думаю, что он действителен, так как в нем нет моего имени. Кроме того, я повторно отправил им свидетельство о регистрации, чтобы они могли сверить данные счета за телефон моего отца с данными моей регистрации, также вы можете видеть, что у нас одна и та же фамилия.
Я не знаю, что еще делать. мне нужна помощь
Здравствуйте, Ирун.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 20Bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы уже внесли депозит в казино? Если да, то платеж, который вы использовали, был вашим собственным? У вас есть документы с вашими данными, где виден адрес проживания? Был ли документ, показывающий ваш старый и новый адрес, отклонен казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник