Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за проблем с MasterCard. Казино посоветовало игроку использовать альтернативный метод вывода средств, например, электронный кошелек или криптовалюту, который требует внесения минимального депозита и его размещения. Мы попытались помочь игроку, однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. На данный момент жалоба отклонена.
Добрый вечер,
У меня проблема с выводом заработка на счет, так как при выводе через MasterCard появляется сообщение не удалось подключиться к платежной системе. В чате они упомянули о выводе средств через другой носитель после его первой идентификации, внесения минимального депозита и размещения денег с возвратом 1,10 (электронный кошелек, криптовалюты) или через SEPA, в котором у меня нет учетной записи на мое имя. хотя . Какова самая безопасная процедура для вывода выигрыша?
Уважаемый oparebro21,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Если казино предложило использовать альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша, я настоятельно рекомендую следовать его рекомендациям. К сожалению, казино могут быть ограничены и неспособны предоставить своим клиентам широкий спектр способов оплаты.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
