Аккаунт игрока закрыт на мультиучет. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
ACR Poker Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 USD
ACR Poker Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Оказывается, у моего мужа и сына есть аккаунт в карточной комнате Америки, и они хорошо выиграли, поэтому я решила создать аккаунт, чтобы выиграть то же самое, так как мы все играем в покер, я начал со своего аккаунта, я играл нормально несколько раз. дней безуспешно, тогда я не верифицировал аккаунт. В турнире я выиграл 30 долларов. Я решил проверить свой аккаунт, чтобы подготовиться к следующему выводу средств, и, к моему удивлению, они обвинили меня в мультиаккаунте и закрыли мой аккаунт, я сказал хорошо. мне не дали верифицировать аккаунт, то есть не дали мне отправить документы и там заблокировали мой аккаунт я потерял 30 долларов, я подождал немного и решил создать другой аккаунт, я поиграл тоже самое какое-то время без проблем выигрывал и проигрывал но оказывается что вчера то есть 08.06.2023 я участвовал во фриролл турнире двух стримеров который особенный Если вам удастся устранить любого из них вы выиграете 1000 Награда в долларах. Мне повезло и я его устранил. Выиграв эту сумму, я увидел ее в своем аккаунте, я отправил свои документы, чтобы подтвердить аккаунт и иметь возможность вывести средства, и, о удивление, они вернулись ко мне. запретить и украсть. В этой жалобе мне нужна помощь, так как у меня есть доказательства того, что я никогда не использовал несколько учетных записей, и казино хочет воспользоваться мной и украсть что-то, чего я не понимаю, потому что, если им это не нужно, не могли бы они мне помочь. У меня есть электронные письма и видео о том, как я играю на турнире.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Alicialeon2,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с казино Americas Cardroom. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, почему вы создали вторую учетную запись в казино (поскольку это уже означает, что у вас есть несколько учетных записей, и казино имеет право забанить вас и аннулировать все полученные выигрыши)? Запрашивали ли вы какие-либо бонусы, на которые претендовала и ваша семья? Их учетная запись все еще активна? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Посмотрим, объясню, я создал второй аккаунт, потому что первый меня забанил без причины, я просто выиграл 30 долларов и при попытке вывести, бум, перманентная блокировка по ним, мультиаккаунты, насколько Я знаю, что термин мультиаккаунты относится ко многим учетным записям, используемым игроком, чего никогда не было, они закрыли мою первую учетную запись, подождали некоторое время, чтобы пройти и создать другую, так как первая даже не дала мне отправить подтверждение документы, просто закрыли и не дали другого варианта, это первый ответ, второй, ни моя семья, ни я не претендовали абсолютно ни на какие бонусы и не получали никаких вознаграждений, мой аккаунт просто заблокировали и мне не дали возможности что угодно, я сказала им показать мне мошенничество, так как мы никогда не занимались мошенничеством, потому что они играют далеко от меня, я отправила им видео о том, как я выиграла 1000, и это абсолютно законно вчера вечером в пятницу, 10 июня. Я отправила им документы моего мужа и мои еще раз, чтобы они увидели, что мы совершенно разные люди, и вы знаете, что они сделали, они также решили приостановить учетную запись моего мужа, что кажется мне еще более несправедливым, поскольку, как я вам сказал, у него был подтвержденный аккаунт, а у меня был мой и Я говорю вам, что моему сыну 27 лет, и у него также есть полностью легальная и проверенная учетная запись, потому что казино злоупотребляет своими полномочиями и термином, который никогда не нарушался, и они также заблокировали его учетную запись, я имею в виду, что они перебарщивают, потому что они смеетесь нам в лицо скажите какие доказательства вы хотите. и я посылаю их вам
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Alicialeon2,
К сожалению, это так не работает. Если ваша первая учетная запись была закрыта, это означает, что вы по какой-то причине не имели права играть в казино. Вы должны были связаться с ними, чтобы снова открыть старую или узнать причину ее блокировки, но поскольку вы создали новую учетную запись, вы нарушили условия казино, и они имели полное право закрыть ее и аннулировать любой баланс на ней. .
Мне очень жаль, но в вашем случае казино поступило правильно и не сделало ничего плохого, и мы ничего не можем с этим поделать.
Пожалуйста, никогда не создавайте 2 учетных записи в 1 онлайн-казино, даже если ваша старая закрыта, поскольку это по-прежнему является нарушением условий.
Могу ли я чем-нибудь еще помочь вам? В противном случае жалоба будет закрыта.
Автоматический перевод:
