ГлавнаяЖалобыAll Right Casino - Аккаунт игрока блокируется во время запроса на вывод средств.

All Right Casino - Аккаунт игрока блокируется во время запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 200 EUR

All Right Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 06.03.2024 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Румынии сообщил, что когда он запросил вывод средств, его аккаунт был заблокирован, а средства конфискованы. Он зарегистрировал свою учетную запись в феврале 2023 года, и она была полностью проверена. Игрок занимался исключительно ставками на спорт и однажды получил бонус в размере 13 евро. Однако мы не смогли ему помочь, поскольку в то время нашей команде не хватало опыта для разрешения споров по спортивным ставкам. Поэтому его жалоба была на данный момент отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Как только я запрашиваю вывод средств, они блокируют мой счет и крадут все деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый ronicolae1973,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
  • В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
  • Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
  • Февраль 2023 г., да, аккаунт полностью подтвержден.
  • исключительно ставки на спорт
  • получи бонус один раз, 13 евро евро
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо, ronicolae1973, за ответ. К сожалению, поскольку вы пояснили, что вопрос касается исключительно ставок на спорт, с сожалением сообщаем, что не можем вам помочь в этом вопросе.

Приносим искренние извинения за неспособность разрешить ваш случай. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. Поскольку в настоящее время у нас нет отдела, специально специализирующегося на спорах по спортивным ставкам, и у нас нет достаточного опыта в рассмотрении таких дел, мы, к сожалению, не можем рассмотреть вашу жалобу. Мне искренне хотелось бы оказать больше помощи.

Благодарим вас за понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам. Между тем, на данный момент я вынужден отклонить вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях