Игрок из США испытывает трудности с выводом бесплатных бонусных выигрышей, так как он не вносил реальные деньги в течение последних 30 дней. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Avantgarde Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести бесплатный бонусный выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
Avantgarde Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Они не удовлетворили бы мой запрос на снятие средств, заявив, что они не выплачивают, если в течение 30 дней не было депозита. Мой депозит был внесен 10 июля, мой запрос на вывод - 15 августа. Я также делал депозиты в июне и мае. Видимо недостаточно хорошо. Теперь мои электронные письма игнорируются, и они не отвечают, когда я любезно прошу их сделать исключение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый cgeno2157,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш накоплен исключительно за счет бесплатного бонуса?
Выводили ли вы выигрыши из этого казино в прошлом и была ли ваша учетная запись полностью подтверждена?
Я проверил общие положения и условия и вот что нашел ( здесь ):
"4.9. Игрок, который никогда не вносил депозит и желает снять выигрыш с бесплатных фишек, должен сначала сделать один успешный минимальный депозит в размере 25,00 ($, €, £, австралийских долларов или 250 ZAR). Эта сумма первого депозита составляет нельзя снять или добавить к существующему ожидающему выводу.Если добавить к существующему выводу, сумма будет вычтена из общей суммы вывода.Игроки, которые ранее сделали успешный депозит и теперь хотят снять бесплатную фишку, выигрывают , необходимо внести депозит в течение последних 30 дней, чтобы снятие средств было одобрено, и депозит не может быть добавлен к существующему ожидающему снятию.Если добавлено к существующему выводу, сумма будет вычтена из общей суммы вывода.Бесплатно Бонусы (бесплатные фишки) требуют отыгрыша от 20 до 60, если не указано иное».
Если ваш выигрыш был накоплен за счет бесплатного бонуса, и вы не вносили депозит на реальные деньги в течение последних 30 дней, как описано в условиях, я бы посоветовал внести минимальный депозит, необходимый для погашения вашего выигрыша. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
