ГлавнаяЖалобыAvantgarde Casino - Выход игрока задерживается.

Avantgarde Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 150 USD

Avantgarde Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 04.04.2022 | Дело закрыто : 10.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они быстро забирают ваши деньги, но медленно выводят. Два других казино, в которые я играл, сказали мне держаться подальше, но самое долгое, что я ждал вывода средств, было 5 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Фрэнсис,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Ваша учетная запись уже успешно проверена?


Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, я надеюсь, что это не тактика, чтобы попытаться отменить вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Фрэнсис,

Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Ваша учетная запись уже успешно проверена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это было проверено, и я инициировал вывод средств 6 или 7 дней назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Фрэнсис,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сказали, что нужно больше играть и попробовать выиграть 200 до вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Минимальная сумма для вывода $200? Вот почему вам посоветовали накопить больше выигрышей?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они сказали, что у меня нет VIP-статуса, так как я не внесла достаточно депозитов. Они сказали, что только vip может снять 150 минут, а не VIP может снять 200 минут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, сколько сейчас ваш активный баланс?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

150 я все еще жду

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы пытались сообщить о возможности внести больше средств на свой счет, чтобы пополнить свой баланс и иметь возможность разместить минимально необходимый запрос на снятие средств, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Фрэнсис,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях