Игрок из Индии внес 2500 рупий в казино Batery 8 апреля, но деньги не были зачислены на его счет в казино. Ему не удалось получить помощь от службы поддержки казино в течение 6 дней. Несмотря на усилия нашей команды по оказанию помощи и продлению периода рассмотрения жалоб, игрок не ответил на наши запросы. Из-за отсутствия связи с игроком мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Моя проблема заключалась в том, что в казино с батареей не был добавлен депозит.
Я показываю там рекламу и присоединяюсь, но после этого я сделал депозит 8 апреля 2500 рупий, но они не добавили мой депозит
Я заплатил успешно, так как там были указаны детали депозита, но я также просил о помощи, но ничего не делал в течение 6 дней.
Вот почему я прошу вас, ребята, пожалуйста, сделайте что-нибудь для меня, я доверяю гуру казино.
Добавление депозитной квитанции
Никто не помогает ни из команды поддержки батареи, ни даже из службы поддержки, пожалуйста, сделайте что-нибудь для меня.
Дорогой Бхавинчоудхари96,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Я полностью сочувствую твоему разочарованию, бхавинчоудхари96. Как я упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы дать казино достаточную возможность расследовать и решить проблему, я продлю срок еще на 16 дней, доведя его до полного месяца. Если к тому времени прогресса не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять оптимизм и ожидать позитивных новостей относительно ваших внесенных средств.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Дорогой Бхавинчоудхари96,
Ваш депозит уже зачислен на ваш счет в казино? Пожалуйста, дайте мне знать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
