ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Баланс игрока пропал.

BC.Game Casino - Баланс игрока пропал.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 USD

BC.Game Casino
Отправлено: 07.08.2022 | Дело закрыто : 07.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Баланс игрока пропал во время ставки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внес 1000 usd, все свои сбережения, у меня осталось 1500 позже я поставил 1000 в блэкджек и страница перестала отвечать, я обновил страницу а раздача все еще в игре и у меня не было своих денег, я ждал и ничего . Так я потерял все свои деньги и страница 2 дня назад говорит мне, что они пересматривают дело. Мне нужны мои деньги обратно. Я не знаю, что еще делать 2 недели назад я потерял отца из-за болезни, и теперь эта жизнь больше не имеет для меня смысла. Я работаю с понедельника по пятницу с 6 утра до 6 вечера, чтобы заработать менее 200 долларов США в месяц, и как только я думаю о том, чтобы сделать что-то со своими сбережениями, это происходит со мной. Я больше не хочу продолжать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Нехуэнн,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BC.Game. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если бы создан скриншот или видео о проблеме, которая происходит? Видна ли ставка в вашей истории ставок? Вы пытались связаться с поставщиком игр напрямую?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Нехуэнн,

Если казино утверждает, что изучает дело, скорее всего, они связываются с поставщиком игр, поэтому теперь все зависит от них.

Обратите внимание, что такое расследование может занять до месяца, и, поскольку это в основном зависит от провайдера, ускорить процесс практически невозможно. На данный момент я могу только порекомендовать подождать как минимум до конца этой недели, чтобы получать какие-либо обновления от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Из казино мне сказали, что это проигранная ставка, но это было не так. У меня не было возможности запрашивать карты или удвоение или что-то еще. С 5 августа я отправил им электронное письмо, в котором рассказал, что со мной случилось, и они так и не ответили.

Также не хотят мне называть имя законного представителя казино, я собираюсь заводить дело о мошенничестве и аферах против казино, потому что так не может оставаться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Нехуэнн,

Я ознакомился с условиями казино и нашел это:


«7.7. Вы понимаете и признаете, что в случае сбоя в Игре или ее функциональной совместимости любые ставки, сделанные во время такого сбоя, аннулируются. Средства, полученные в результате сбоя в Игре, считаются недействительными, как и любые последующие игровые раунды. с указанными средствами, независимо от того, в какие игры играют с использованием этих средств».


Обратите внимание, что в таких случаях и без реальных соответствующих доказательств мы мало что можем сделать, поскольку мы можем рассчитывать только на журналы игр, и пока казино заявляет, что ставка была проиграна, мы не можем ее отменить.

Я могу вам чем-нибудь еще помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená nehuenn,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях