BC.Game Casino - Жалобы игроков на необъявленные изменения ставок на сайте казино.

когда вы делаете ставку на любую игру, у вас есть свое представление о вашей валюте, а не о ее криптографическом или фиатном представлении, однако, когда вы переключаете представления, ставка снова изменится на 1,00, не уведомляя вас об изменении. Я понял это после того, как потерял весь свой баланс и проверил, что я ранее выиграл по ставке в долларах США, после чего моя ставка увеличилась с 5 центов до 1,00. это крайне лживо и неправильно с их стороны. я считаю, что это также преднамеренно.

Дорогой черный свет,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино BC.Game.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы рассказать мне о ситуации со скриншотами для каждого случая, который вы описываете?

Какой была ваша предполагаемая ставка в 21:16?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

мой опыт начинался с 5,00 долларов, я ставил 0,03 цента за раунд, я выигрывал 563 раза, и после этого мне было любопытно посмотреть, какой мой выигрыш был в долларах США, поэтому я изменил вид с крипто на фиат, после этого мой сумма ставки также изменилась без моего ведома на 1 доллар. я не заметил, что он сделал это, и он съел весь мой баланс. я вернулся и проверил, была ли это ошибка, которую я сделал, и это не так, игры автоматически изменят сумму ставки на 1 доллар, просто изменив представление валюты с крипто на фиат. неисправное программное обеспечение - это мой вывод, но не верьте мне на слово. Я призываю вас проверить то, что я говорю. Как вы могли догадаться, это меня очень расстраивает, особенно если учесть, что на этой неделе я внес депозит и потерял 500 долларов. я уведомил своего хозяина, и он заменил мои 5 долларов, но не воздает мне должное после обстоятельств, в которых я оказался, потеряв свои деньги, которые я выиграл честно и справедливо. после того, как я столкнулся с таким обманом и стал жертвой таких небрежных программных сбоев, я чувствую, что заслуживаю большего, чем просто мой депозит в размере 5 долларов. особенно после того, как, наконец, получил хороший выигрыш, и его проигрыш просто делает опыт намного более мучительным

мой хозяин сказал мне, как только вы ответите и посчитаете меня жертвой в этом случае, он возместит мне ущерб. так что он в значительной степени признал, что я поступил неправильно, он просто хочет, чтобы вы, ребята, поддержали меня в этом. Я сделаю снимок и отправлю его, так что вам не придется ничего делать, кроме как написать мне в ответ со своим мнением.

Спасибо за объяснение, Блэкшайн.

Правильно ли я понимаю, что после смены вида в валюте (на крипту) в вашем тестировании сумма ставки и отображается, и считается как 1.00 USD?

Я правильно понимаю, что это произошло во время игры в MINES, и вы переключали взгляд между USD и BTC в этом меню?

Можете ли вы отправить сообщение, которое вы получили от казино относительно возмещения? Разместите его здесь или, в качестве альтернативы, отправьте его на мою электронную почту tomas@casino.guru

эта фиатная кнопка внизу - проблема. Пока он был отключен я ставил 250 сат. Вот почему я не знал в своем первом сообщении, какова была моя ставка, если вы читали, что я сказал вам 5 центов, но это было только потому, что я угадал, когда я включаю эту кнопку «просмотреть в фиате» (или, точнее, скрытая ваша кнопка денег) он автоматически перешел на 1,00 и никогда не уведомлял меня об этом, пока мой баланс не исчез

Я ценю ответ, пожалуйста.

Брат, ты был онлайн несколько раз с тех пор, как я ответил. У вас не так много людей, которые вообще вам отвечают. Раньше я работал агентом ЦРУ и отвечал более чем на 500 электронных писем в день. Прошу прощения за мое нетерпение, но я должен добиться справедливости, и мой хозяин говорит, что, как только вы вынесете вердикт, он возместит мне ущерб.

Если вы зайдете на bc.game прямо сейчас и сыграете в подбрасывание монеты, когда вы подтвердите свою ставку и начнете играть, каждая кнопка будет прыгать. С каждым днем это все больше и больше становится ловушкой. Вы должны пойти посмотреть, что я имею в виду, и просто поиграть с JB. Вы точно поймете, о чем я говорю, когда испытаете это на себе. Нет никакой другой причины, по которой игра могла бы играть таким образом, если бы она не пыталась поймать. Буквально никакой другой причины.

Теперь ты пропускаешь меня нарочно, потому что я заставил тебя помочь мне? Мое дело можно было проверить, и я даже предоставил фотографические доказательства проблемы. Это легкий случай

Кстати, это не мировая валюта, это вкладка вверху, где вы выбираете, какую криптовалюту или валюту вы хотите играть с подсказкой *, где ваш JB, где отображается ваш баланс.

Я ценю ваше терпение в этом вопросе.

К сожалению, если сумма отображаемой ставки также была вычтена, мы не считаем ситуацию несправедливой. С более высокой ставкой вы выигрываете или проигрываете быстрее, но шансы на выигрыш остаются прежними.

Хотя пользовательский интерфейс может быть недружелюбным в этом аспекте, не сохраняя сумму ставки, которую вы установили ранее, мы не можем попросить казино вернуть вам ваши поставленные средства.

Мы считаем, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, баланс и все сделанные ставки.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо информацию, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Я буду ждать вашего ответа.

Так что было бы справедливо, если бы они сделали мою ставку ва-банк, а? Независимо от того, что я хотел поставить, потому что это то, что вы мне говорите. Что можно манипулировать моим балансом посредством действия, которое не предназначено для повышения моей ставки. Это несправедливо по отношению ко мне и 99 процентам мира. Это было бы похоже на то, как если бы я рекламировал что-то на распродаже, вы пришли бы купить это, а цена была бы другой. Этот мир заставляет это работать на вас. Почему ты можешь быть справедливым? Вы должны сделать правильно? Не позволить им обмануть меня и еще кучу людей на наши деньги? На самом деле у меня есть доказательства, говорящие вам, как это проверить, и вы собираетесь посмотреть на ситуацию и сказать мне, что они могут манипулировать нашими ставками, чтобы слить наш баланс с помощью обмана и выйти сухим из воды? ЕСЛИ Я СДЕЛАЛ ЭТО КОМУ-ТО, ИД РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ...? почему никто не привлечен к ответственности? Я потерял тысячи долларов из-за этих людей и ни разу не рассердился из-за этого, потому что справедливо то, что справедливо, но это несправедливо.

Я был бы признателен за то, чтобы привлечь к этому еще одного из ваших гуру и объяснить мне, почему это моя проблема, а не их, пока они заняты манипулированием программным обеспечением и получением дополнительных денег.

Это все равно, что нажать кнопку отмены при онлайн-покупке и все равно ее купить. Вы говорите мне, что это нормально, потому что это похоже на то, как вы вынесете этот вердикт.

На телефоне сумма ставки находится вне поля зрения игры. Факты. Мне нужно прокрутить вверх, чтобы увидеть сумму ставки

Неважно, чувак, я устал видеть, как людям сходит с рук дерьмо, которое не должно сходить с рук. Это подает плохой пример, блять, я уже более 12 дней пытаюсь вернуть свои 20, и дело не в деньгах, а в принципе, они должны решить свою проблему, вместо того, чтобы улыбаться о краже денег людей, я человек чести, и это бесчестная ситуация, сэр

Даже мой хозяин считает это чушью

И в описании жалобы вы сказали, что она меняется НАЗАД на 1 доллар, она не начинается с 1 доллара, а начинается с 0,10 цента.

Спасибо за ваш комментарий по этому вопросу.

Я попытался еще раз взглянуть на ситуацию, но, к сожалению, у нас связаны руки.

Мы считаем, что вы несете ответственность за определение суммы ставки, с которой вы играете.

У вас была такая же вероятность выиграть со ставкой 0,03, как и со ставкой 1 или 10 на каждую ставку, и это означает, что мы не можем считать неудобства в пользовательском интерфейсе, которые это вызывает, чем-то несправедливым.

Установив ставку на 1, вы не оказались в ловушке нарушения каких-либо правил (насколько нам известно), таких как правило максимальной ставки.

Мне жаль, что мы не смогли помочь. Я изменил описание жалобы, чтобы не искажать суть проблемы согласно вашему отзыву.

Я сожалею о разочаровывающем результате жалобы, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш центр рассмотрения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Теперь жалоба будет отклонена.