Игрок из Германии желает получить средства со счета с доверенностью. Жалоба игрока была успешно решена.
Вы отказываетесь снимать деньги, потому что аккаунт не мой. Даже после того, как я представил документ из банка с доверенностью на счет, они не узнали его
Уважаемый Александр,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но, к сожалению, мы мало что можем сделать. Я бы порекомендовал обратиться к юристу, который сможет предложить возможное решение. Извините, мы не смогли помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация в поддержку вашего дела, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Деньги были переведены. После долгого взад и вперед. Мой аккаунт был заблокирован. 🤣🤣
Уважаемый Александр,
Ну, похоже, все решено. Я правильно понимаю? Если вы позволите мне, я отмечу эту жалобу как «решенную» сейчас. Если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной снова. Жду вашего одобрения. Спасибо.
Даже если мы не получили подтверждение от игрока, из его последнего ответа мы можем предположить, что проблема была решена. Спасибо за сотрудничество и Александр, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.