Игрок из Норвегии подает жалобу на Betrebels Casino после того, как сделал депозит без бонуса, но получил два бонуса из-за системной ошибки. После разблокировки бонуса его вывод 550 евро был отклонен, а средства конфискованы.
Автоматический перевод:
BetRebels Casino - Средства игрока были конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 550 EUR
BetRebels Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 20h 13m 39s
Краткое содержание дела
3 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод
Привет, заранее спасибо за ваше время, я хотел бы открыть дело против Betrebels Casino. Я сделал депозит, не запрашивая бонус, и из-за ошибки в их системе мне было зачислено два бонуса, не осознавая этого. Я играл и разблокировал бонус, поэтому я сделал вывод 550 евро, а затем я получил электронное письмо от отдела, что мой вывод был отклонен, поэтому я вошел в свой счет, и мои деньги были конфискованы, если вы можете мне помочь, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Привет, Ginpiter13,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BetRebels Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Когда казино начислило вам бонус и когда вы это заметили?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Пожалуйста, имейте в виду, что может быть очень сложно доказать, что вы изначально не запрашивали бонусы при регистрации или внесении депозита в казино.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
