Уважаемый zte212012,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Betriot Casino.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем заставить казино предоставлять вам бонусы.
Если ваш первоначальный депозит был занижен, казино обычно не может начислить бонус, связанный с депозитом. Обычно этому препятствуют технические ограничения.
- Вы просили у казино компенсацию или какой-либо альтернативный бонус?
Не стесняйтесь предоставлять любую дополнительную информацию, которую я, возможно, упустил из виду. Однако в противном случае с сожалением сообщаю вам, что мне, возможно, придется отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я ценю ваше понимание и с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Dear zte212012,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betriot Casino.
Please understand that we are unable to compel casinos to provide you with bonuses.
If your initial deposit was played down, it's usually impossible to credit a deposit-related bonus by the casino. There are usually technical limitations preventing that.
- Have you asked the casino for compensation or any alternative bonus?
Feel free to provide any additional information I may have overlooked. However, if not, I regret to inform you that I may have to reject your complaint as unjustified. I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Автоматический перевод: