Игрок из Oklahoma запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Betspinz Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 USD
Betspinz Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
8d 18h 45m 28s
Краткое содержание дела
1 час назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Новичок
7 минут назад
Это ложная реклама, в которой говорится, что через 24 часа вы получите выплату. Это ложь. Это может занять гораздо больше времени. Я живое доказательство. Они грубы, используют слово «дерьмо» при общении с оператором чата. Это очень непрофессионально. Кажется, они не хотят отдавать мне мой выигрыш после оплаты всех сборов за обслуживание и проверки на 20 долларов. Это казино — посмешище, и я никому не рекомендую это казино. Если кто-то может мне помочь, пожалуйста, дайте мне знать. Я потратил весь свой чек SSI в этом месяце, теперь я разорен, и у меня нет еды или счетов, я в полном дерьме, судя по их заявлению о выплате в течение 24–48 часов, что является ложной рекламой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Здравствуйте, heinrichtessa2!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
ложная реклама и очень грубое обращение со словом «дерьмо» в службу поддержки клиентов. Я оплатил и выполнил все проверки и оплатил сервисные сборы, теперь они говорят, что все находится на рассмотрении, и получение моего выигрыша может занять сотни лет после того, как я потратил весь свой чек SSI, чтобы получить его.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Итак, я завершил все процессы и оплатил все сборы, а также сбор за проверку за 20, и теперь там говорится, что мой вывод средств находится на рассмотрении. Сколько бы времени это ни заняло, у меня был номер 8000, но сегодня уже 15000. Каковы обычно сроки в этом казино? Я потратил весь свой чек, пытаясь получить эти деньги, и я влип
Автоматический перевод:
Жалоба на рассмотрении и будет обработана 8d 18h 45m 28s
