ГлавнаяЖалобыBetspinz Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Betspinz Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 4000

Количество: 2 000 USD

Betspinz Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 01.11.2024 | Не разрешено : 14.11.2024
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Оклахомы запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После изучения ситуации было установлено, что есть несколько красных флажков, указывающих на потенциальную мошенническую деятельность со стороны казино. Учитывая обстоятельства, ей было рекомендовано воздержаться от дальнейших депозитов и сообщить об инциденте в соответствующие органы для расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод





heinrichtessa2

Новичок

7 минут назад

Это ложная реклама, в которой говорится, что через 24 часа вы получите выплату. Это ложь. Это может занять гораздо больше времени. Я живое доказательство. Они грубы, используют слово «дерьмо» при общении с оператором чата. Это очень непрофессионально. Кажется, они не хотят отдавать мне мой выигрыш после оплаты всех сборов за обслуживание и проверки на 20 долларов. Это казино — посмешище, и я никому не рекомендую это казино. Если кто-то может мне помочь, пожалуйста, дайте мне знать. Я потратил весь свой чек SSI в этом месяце, теперь я разорен, и у меня нет еды или счетов, я в полном дерьме, судя по их заявлению о выплате в течение 24–48 часов, что является ложной рекламой.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, heinrichtessa2!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

ложная реклама и очень грубое обращение со словом «дерьмо» в службу поддержки клиентов. Я оплатил и выполнил все проверки и оплатил сервисные сборы, теперь они говорят, что все находится на рассмотрении, и получение моего выигрыша может занять сотни лет после того, как я потратил весь свой чек SSI, чтобы получить его.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Итак, я завершил все процессы и оплатил все сборы, а также сбор за проверку за 20, и теперь там говорится, что мой вывод средств находится на рассмотрении. Сколько бы времени это ни заняло, у меня был номер 8000, но сегодня уже 15000. Каковы обычно сроки в этом казино? Я потратил весь свой чек, пытаясь получить эти деньги, и я влип


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, heinrichtessa2!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Тем не менее, после уплаты всех сборов и прохождения проверки вывод средств все еще невозможен. Казино блокирует меня время от времени, требуя сделать то, что они говорят, и повысить уровень, грубо говоря, так как у меня уже есть статус VIP1, и все еще нет выплаты в размере 2000. Мои записи о выводе средств закрыты. Диалог для проверки. Я несколько раз спрашивал в чате, что это значит, но он просто остается без ответа, кроме повышения уровня, чтобы получить более быструю выплату.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я дождался времени вывода средств и заплатил сборы, прошел проверку, повысил уровень VIP и все еще жду свой 2000, в записях о выходе говорится, что диалог для пересмотра, и до сих пор платеж не был произведен в мое приложение для наличных денег, они иногда блокируют мои сообщения и очень грубы, они могут сказать, пожалуйста, будьте терпеливы, но мне жаль, две недели - это достаточно много, и я разорен, так как я потратил каждый пенни из своего чека SSI на обновление, чтобы убедиться, что я получу свой вывод вовремя, поскольку они заставили меня поверить, что было большой жирной ложью, и они лгут всем, они лживо рекламируют и должны прекратить обманывать людей и выплачивать наши деньги, которые мы платим, так почему бы им не заплатить, это неправильно, они грубые и лжецы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогая heinrichtessa2,

Мы провели тщательную проверку казино Betspinz и, помимо тревожных сигналов, упомянутых в моем ответе, обнаружили несколько других индикаторов, указывающих на мошенничество этой платформы.

Есть несколько жалоб от игроков, которых попросили внести деньги, чтобы иметь возможность вывести их, но в итоге они не получили свой выигрыш: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com

Я настоятельно рекомендую вам НЕ ВНОСИТЬ БОЛЬШЕ денег в это казино, так как весьма вероятно, что вы больше никогда не увидите свои депозиты и выигрыши.

Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информационную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти ее здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

К сожалению, мы не можем оказать вам прямую помощь в вашей текущей ситуации. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет предотвратить падение других жертв подобных мошенничеств.

Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях