ГлавнаяЖалобыBovada Casino - У игрока возникают проблемы с получением бонусов и требованиями к депозитам.

Bovada Casino - У игрока возникают проблемы с получением бонусов и требованиями к депозитам.

Автоматический перевод:

Количество: 20 USD

Bovada Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

2d 4h 5m 41s

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из США вносит деньги, рассчитывая получить определенный бонус за депозит в размере 20 долларов, но узнает, что требуется минимум 150 долларов, а также дополнительные условия, которые изначально не были раскрыты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Я получил письмо с предложением $20. Я получу доступ к определенному бонусу. Я внес $20 не один раз, а, возможно, два или три раза, чтобы получить этот бонус, а затем мне сказали, что я должен внести $150 и играть в течение определенного количества дней, чтобы получить бонус, но они говорят, что это минимум $30. Это нигде не указано.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Дорогая Сторми,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы переслать мне рекламное письмо с бонусом, который вы пытались активировать? veronika.l@casino.guru ?

Обращались ли вы в службу поддержки клиентов после внесения депозита в размере 20 долларов и обнаружения отсутствия бонуса на вашем счете?

Также, могли бы вы сообщить мне, играли ли вы уже с депозитом в $20 или он все еще доступен на вашем счете? Спасибо за помощь в выяснении этих деталей.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Я обращался в службу поддержки Custer три раза, первые два представителя заявили, что не уверены, почему я не получаю свой бонус, и что они переведут дело на более высокий уровень. Третий представитель заявил, что письмо с указанием $20 за бонус было только для первого бонуса, указанного в письме, второй бонус, указанный в письме, требовал депозита в размере $150. Это нигде не указано в письме, и я не нашел ничего об этом, пока в третий раз не попытался связаться со службой поддержки по этому поводу.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях