Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Buran Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1 050 EUR
Buran Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет жду свою выплату в казино Буран с 20-01-2020 много раз писала а проверка тянется днями, всегда один ответ финансовый отдел безуспешно обрабатывает процесс. Можете ли вы что-то там сделать или у другого игрока есть идея.
Спасибо, всего около 1050€
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
аккаунт еще не верифицирован, но документы в BuranCasino уже неделю
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Наконец, не могли бы вы сообщить, что вы запросили три снятия средств 20 и 23 января, и оспариваемая сумма должна составлять 400 евро?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я запросил в общей сложности 3 вывода средств на сумму 400 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, трансфер уже в пути, посмотрим когда приедет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это хорошие новости. Пожалуйста, держите меня в курсе. Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, перевод на 3 дня в пути, пока нет денег, кроме того, дальнейшие переводы все еще открыты до сих пор 850 €, так что ничего нового, служба поддержки также пишет то же самое, но всегда ждать 3 дня, но это уже 14 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
есть еще 900 € в Буранказино, только компьютерные ответы приходят, это занимает еще 3 дня, они не хотят платить, поэтому я могу только попытаться забронировать депозит обратно или сообщить об этом в прокуратуру, что явно мошенничество и тому подобное казино получает одобрение, надеюсь, вы можете мне помочь
Привет Торри
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю твое разочарование, Торри. Тем не менее, я установлю таймер еще на 4 дня, что позволит казино две полных недели обрабатывать платежи, и если к понедельнику не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших выводах средств. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, деньги все перевели. теперь я могу закрыть дело
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Торри, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
