ГлавнаяЖалобыCafe Casino - Счет игрока предположительно подделан казино.

Cafe Casino - Счет игрока предположительно подделан казино.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 USD

Cafe Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.09.2024 | Дело закрыто : 29.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Огайо утверждал, что Cafe Casino манипулировало его аккаунтом, лишая его возможности выиграть, и утверждал, что у него есть доказательства того, что он был заблокирован и изменил спины. Его попытки связаться с казино привели только к автоматическим ответам, и он также упомянул о прошлых возвратах платежей, о которых он не знал. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что было предоставлено недостаточно доказательств в поддержку заявления о мошеннических играх, и дело было закрыто из-за отсутствия убедительной подтверждающей документации. Игроку посоветовали обратиться в лицензирующий орган или к поставщикам игр за дальнейшей помощью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Cafe casino постоянно фальсифицировало мой аккаунт. Они делают так, чтобы у меня не было шансов выиграть. У меня есть несколько телефонных записей на экране, которые заблокированы, поэтому я не могу их видеть, манипулируя вращениями, едва вращая и/или позволяя им вращаться, пока они снова не нажмут кнопку вращения, чтобы это был другой результат. Вы можете увидеть это на экране, где она нажимается снова во время игры. Я пытался создать другие аккаунты после того, как это произошло. Я знаю, что я не должен этого делать, но у меня не было выбора, если я хотел честной игры. Но я точно знаю, когда они изменяют этот аккаунт, потому что он начинает действовать как мой оригинальный аккаунт, где они изменили каждый аспект моего игрового опыта


Я обращаюсь и получаю письмо, в котором говорится подтверждение и ничего больше. Это происходит автоматически. Видимо, у меня были возвратные платежи, о которых я не знал в 2022 году, и я заплатил их полностью, как только они мне сообщили.


У них нет причин быть подозрительными.



***Говорит, что мои файлы слишком большие, но я могу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой trentoncp,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить, что мы не можем выносить решение только на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Если у вас есть дополнительная информация, которая могла бы помочь в нашем деле, пожалуйста, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru . К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я отправил вам пару писем с записями экрана. Вы не можете отрицать эти видео. То, что они мгновенно слизывают меня, когда я нажимаю 3 scatter, они четко нажимают кнопку вращения, чтобы остановить мою игру, пока я играю, и экран гаснет и ничего не присуждается, разве это не доказательство?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, trentoncp. Короткая видеозапись не доказывает, что игры подтасованы. Пожалуйста, поймите, что для того, чтобы продолжить дело, подобное этому, когда игрок утверждает, что казино подтасовало игры, нам нужны неопровержимые доказательства. Это может быть обширная история игр, состоящая из сотен проигранных депозитов без выигрышей, или другие доказательства того, что казино не использует официальный домен для игр. Мне жаль, но мы не можем продолжить дальнейшее расследование без веских подтверждающих доказательств, поэтому я вынужден закрыть эту жалобу.

Если вы не согласны с нашим решением, вы всегда можете обратиться в лицензирующий орган или к конкретным поставщикам игр, поскольку у них обоих больше возможностей и инструментов для расследования подобных проблем. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях