Спасибо за ваш ответ, trentoncp. Короткая видеозапись не доказывает, что игры подтасованы. Пожалуйста, поймите, что для того, чтобы продолжить дело, подобное этому, когда игрок утверждает, что казино подтасовало игры, нам нужны неопровержимые доказательства. Это может быть обширная история игр, состоящая из сотен проигранных депозитов без выигрышей, или другие доказательства того, что казино не использует официальный домен для игр. Мне жаль, но мы не можем продолжить дальнейшее расследование без веских подтверждающих доказательств, поэтому я вынужден закрыть эту жалобу.
Если вы не согласны с нашим решением, вы всегда можете обратиться в лицензирующий орган или к конкретным поставщикам игр, поскольку у них обоих больше возможностей и инструментов для расследования подобных проблем. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Thank you for your reply, trentoncp. A short video recording doesn't prove that games are rigged. Please understand that in order to proceed with a case like this where a player claims the casino has rigged games, we need bulletproof evidence. This can be an extensive game history consisting of hundreds of lost deposits without any winnings, or other proof that the casino doesn't use an official domain for games. I am sorry, but, we are not able to proceed with further investigation without strong supporting evidence therefore, I am forced to close this complaint.
If you do not agree with our decision, you can always contact the licensing authority, or specific game providers as they both have more options and tools to investigate issues like this. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: