У игрока из Соединенного Королевства выигрыши были аннулированы из-за нерегулярной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Видимо, нерегулярная игра, и мне сказали, что я должен был прочитать правила. Нереально. Я был так взволнован, а потом мне об этом сказали, и я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они будут обрабатываться, а затем вся история победы исчезла с их сайта.
будь внимателен
Дорогая Джиллиан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия использования, и вот что я нашел https://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :
«Правила ставок
, Вы должны делать ставки в соответствии с конкретными правилами игры, в которую вы играете.
, Мы оставляем за собой право приостановить снятие средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нестандартную игру.
, «Нерегулярная игра» включает, в частности:
Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы наименьшего депозита, который в настоящее время находится в игре.
Использование мартингейла, удвоения ставок, ставки с одним номером и аналогичных систем и стратегий.
Покупка внутриигровой функции, включая, помимо прочего, бесплатные вращения, для накопленной цены, равной или превышающей 30% от стоимости наименьшего депозита, который в настоящее время находится в игре ».
Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения при зачислении средств на свой счет? В идеале, пожалуйста, отправьте любое соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela