ГлавнаяЖалобыClub Player Casino - Вывод средств игрока отменен из-за не связанной с ним проверки карты.

Club Player Casino - Вывод средств игрока отменен из-за не связанной с ним проверки карты.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 USD

Club Player Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.03.2024 | Дело закрыто : 23.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 дней назад
Перевод

Игрок из Калифорнии попытался вывести 1000 долларов со своего подтвержденного аккаунта, но казино, прежде чем одобрить его, запросило фотографию второй карты, не связанной с выводом средств. Игрок не подчинился, и казино отменило вывод средств. Игрок подтвердил, что обе карты принадлежат ему, но вторая была виртуальной картой, созданной на основе его основной карты. Мы посоветовали игроку получить подтверждение наличия виртуальной карты у своего платежного провайдера и отправить его в казино. Однако игрок не ответил на дальнейшее общение, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Я запросил вывод 1000 со своего подтвержденного счета. Они попросили только фотографию карты, которую я использовал для внесения депозита. Я отправил его им и получил сообщение, подтверждающее, что оно было успешно проверено. Через день я сделал еще один депозит на сумму 30 с другой карты, но это уже после того, как я уже запросил вывод средств. Позже я связался с ними через чат, и они сказали мне, что мне нужно отправить фотографию второй карты, чтобы одобрить снятие средств, хотя это не имело отношения к ней. Затем они отменили мой вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Густавомц95,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Club Player Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Обе карты ваши собственные, на ваше имя? Вы уже отправили данные новой карты в казино для проверки?

Обратите внимание, что казино может запросить любую документацию с любой использованной карты, даже если она не имеет отношения к ней.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Gustavomtz95!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
\ Перевод

Обе карты мои, только та, которую я использовал после запроса на вывод средств, была виртуальной картой, созданной на основе моей карты, но я использовал ее через день после запроса на вывод средств, и они отменили ее.

Это проблема


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Густавомц95,

Даже если карта была удалена, у вашего поставщика платежных услуг должно быть подтверждение наличия карты. Пожалуйста, попробуйте связаться с ними для получения такой информации и, если они ее предоставят, отправьте ее в казино. Дайте нам знать в случае каких-либо обновлений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Gustavomtz95!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях