ГлавнаяЖалобыFairspin Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Fairspin Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 899 USD

Fairspin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 29.06.2023 | Дело закрыто : 24.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Швейцарии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Первоначально Fairspin.io отклонял все мои выводы средств якобы из-за технических проблем. После 7 попыток, наконец, получилось. Служба поддержки сообщила мне, что деньги должны поступить на мой счет в этот же день. Однако спустя четыре дня деньги так и не появились на моем счету. В предыдущие дни казино продолжало говорить мне подождать еще немного. Теперь они написали следующее: «Приносим извинения за эти неудобства, однако это относится исключительно к платежной системе. Мы немедленно одобрили вашу транзакцию и отправили запрос платежной системе для перевода средств на ваш счет. Проблемы с этим транзакция на их стороне, а не на нашей. Мы пытаемся вам помочь».

Это очень расстраивает; Меня постоянно откладывают и дают ложные обещания.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Syrtox!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет!


Мы ценим внимание всех, кто принимает участие в этой жалобе!


Игровая платформа «Fairspin» рада сообщить всем, что транзакции, с которыми игрок столкнулся с трудностями, успешно завершены и средства уже поступили на адрес, указанный в запросе на вывод средств.


Мы всегда заботимся о каждой сделке и ситуации, с которой может столкнуться каждый участник игровой платформы!


С уважением,

Фэйрспин!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Syrtox!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Syrtox!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях