Игрок из Швейцарии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Первоначально Fairspin.io отклонял все мои выводы средств якобы из-за технических проблем. После 7 попыток, наконец, получилось. Служба поддержки сообщила мне, что деньги должны поступить на мой счет в этот же день. Однако спустя четыре дня деньги так и не появились на моем счету. В предыдущие дни казино продолжало говорить мне подождать еще немного. Теперь они написали следующее: «Приносим извинения за эти неудобства, однако это относится исключительно к платежной системе. Мы немедленно одобрили вашу транзакцию и отправили запрос платежной системе для перевода средств на ваш счет. Проблемы с этим транзакция на их стороне, а не на нашей. Мы пытаемся вам помочь».
Это очень расстраивает; Меня постоянно откладывают и дают ложные обещания.
Привет!
Мы ценим внимание всех, кто принимает участие в этой жалобе!
Игровая платформа «Fairspin» рада сообщить всем, что транзакции, с которыми игрок столкнулся с трудностями, успешно завершены и средства уже поступили на адрес, указанный в запросе на вывод средств.
Мы всегда заботимся о каждой сделке и ситуации, с которой может столкнуться каждый участник игровой платформы!
С уважением,
Фэйрспин!