1Red Casino — общее обсуждение (Страница 6)

В конце концов, это придется сделать, потому что на этот сайт поступает так много жалоб. Я немного покопался и выяснил, что они на самом деле работают без лицензии в Великобритании.

Я понимаю вашу ситуацию. Мы уже связались с казино, посмотрим, что они скажут. Придется подождать.

Хорошо, спасибо.

Если мы попросим что-то у них, а казино не захочет это предоставить для поддержки своей позиции, то это будет для нас не в порядке. Но мы подождем дальнейшего развития событий.

У меня также возникли трудности с тем, чтобы связаться с Кудо. Я вижу, что он отвечает на жалобы, но не на электронные письма.

Очень странная ситуация с этим 1 red casino, судя по жалобам, на которые они реагируют почти ежедневно, но не на мои.

1 красное казино определенно отказывается от сотрудничества и желания решить жалобу.

Я просто надеюсь, что они скоро отреагируют на вашу жалобу , иначе она останется нерешенной, а их рейтинг значительно упадет.

Я полагаю, Кубо пытается связаться с ними и вне темы обсуждения.

Пожалуйста, держите нас в курсе того, как идут дела.🙏

Это худшее казино, с которым я когда-либо имел дело. Мне потребовалось 3 недели, чтобы получить свой выигрыш после того, как я угрожал им адвокатами и т. д. и т. п. и писал везде плохие отзывы.

Мой выигрыш был на £300 меньше, но я знал, что не увижу его таким счастливым, получив большую часть. Он также был отправлен на мой банковский счет с личного банковского счета.

Их положения и условия гласят, что на вывод средств отводится 24/48 часов, и все, что я получил, это просьбы поработать над этим, наберитесь терпения и т. д.

пожалуйста, не используйте их, особенно если вы хотите быстро получить выплату и не беспокоиться ни о чем.

Я до сих пор получаю от них письма. Почему ты не возвращаешься? Эм, потому что тебе потребовалось 3 недели, чтобы получить мой выигрыш минус £300.

В таком случае я не удивлен, что вы не хотите вернуться к игре. Лично меня бы это, наверное, обескуражило, если бы мне пришлось ждать так долго. Разве казино не требовало от вас никаких документов или вы уже были верифицированы на момент запроса на вывод?🤔

Ясно вижу, что они реагируют на жалобы других, но не на мои. Эта ситуация невероятна.

В целом они не очень отзывчивы. Посмотрим, как будет развиваться ситуация.

Я прошел верификацию в день регистрации.

все казалось хорошим и общение было хорошим, за исключением отказа, когда я спросил, я просто наберусь терпения, над этим работают.

Я внес 500 фунтов стерлингов и выиграл 2800 фунтов стерлингов, а также получил 2447,43 фунтов стерлингов, что было немного меньше, но я принял запрос на вывод средств через 25 дней после подачи заявки.

нет, я туда не вернусь.

Уважаемая команда Casino Guru,

Я пишу, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу обработки моей жалобы относительно 1Red Casino. Хотя я ценю посреднические усилия, предпринятые до сих пор, я считаю, что участие Кубо было недостаточным для решения серьезности моего дела.

Подводя итог, мой счет был несправедливо закрыт, и около €27 000 были конфискованы, несмотря на мои предыдущие соглашения с родственными казино в той же сети, включая подписанное соглашение о неразглашении. Отсутствие ответа от 1Red Casino на AskGamblers и нерешенный статус моей жалобы еще раз подчеркивают необходимость более активного подхода.

Я убедительно прошу:

1. Моя жалоба должна быть передана старшему посреднику, который сможет оказать дополнительную помощь.

2. Оказать большее давление на 1Red Casino, чтобы оно оперативно рассмотрело и отреагировало на мой случай.

3. Регулярно сообщайте мне о ходе работ и альтернативных решениях.

Я верю в приверженность Casino Guru принципу справедливого посредничества и надеюсь, что этому вопросу будет уделено должное внимание.

Спасибо за ваше понимание и поддержку.

Как я уже говорил, я бы не хотел ждать так долго в любом случае. Хорошая новость в том, что вы наконец получили деньги и все было хорошо, даже если это было ценой ожидания.

Я думаю, что есть несколько казино, которые выплачивают выигрыши быстрее.😉

Привет,

Честно говоря, поскольку ваша жалоба еще даже не закрыта, я предлагаю вам сообщить об этом вашему посреднику.

Это форум; жалобы принадлежат другой команде. Я не совсем уверен, что полностью понимаю ваши опасения. Мы не Ask Gamblers, поэтому я понятия не имею, о чем вы, например, говорили. Кроме того, я не смог заметить ответ от казино; это печально, но это может случиться.

Я понимаю, что вы расстроены, но процесс подачи жалобы никогда не был связан с постоянным вниманием, отсюда и срок в одну неделю. Предлагаю вам успокоиться и, возможно, прочитать инструкции еще раз:

https://casino.guru/complaint-solve-instructions 👈

«У каждой вовлеченной стороны (у вас, казино или команды Casino Guru) есть семь дней на ответ, когда это необходимо для продвижения жалобы. Если этот период истекает без ответа, мы обычно продлеваем срок еще на семь дней.

Поскольку успешное разрешение жалобы часто требует много общения между всеми тремя сторонами, общее время может складываться. Среднее время, необходимое для закрытия успешно разрешенных жалоб, составляет примерно 21 день с даты их подачи, но, опять же, это сильно варьируется от одной жалобы к другой.

Мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее решать жалобы, но это не всегда простой процесс. Пожалуйста, будьте терпеливы и предоставьте всю необходимую информацию, чтобы ускорить процесс с вашей стороны».

Подожди.

Мой посредник не отвечает по электронной почте уже 2 недели

Понятно, но основным каналом связи является жалоба, а не электронная почта. Возможно, так оно и есть.

Вообще говоря, мои коллеги отвечают только на вопросы, имеющие первостепенное значение и тесно связанные с текущей фразой жалобы. У них буквально не остается времени на болтовню. Так что, пожалуйста, придерживайтесь своей жалобы.

Насколько я понимаю, самая главная проблема заключается в том, что казино не отреагировало, и поэтому я предполагаю, что Кубо сосредоточился на том, чтобы связаться с кем-нибудь из казино.

Я просто хочу, чтобы вы это знали. 🙏

Я здесь, чтобы разоблачить https://sport.1red4.com/pt/soccer/real-salt-lake-fc-dallas-m-131549902

Эта игровая платформа

Уже более 5 дней я пытаюсь проверить и обновить данные своего профиля, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш.

И никто мне не отвечает и не помогает из службы поддержки. Я уже несколько раз отправлял письмо.

Я обращался в службу поддержки несколько раз.

Они только отвечают мне повторными письмами.

И они не помогут мне снять мои деньги.

Привет,

Я пытаюсь вывести свой баланс уже больше недели, я ждал 3 дня с ожидающим сообщением, и в конце концов они отклонили, после этого поддержка заставила меня попробовать еще 4 способа вывода, есть ли способы, которые я все еще в ожидании в течение 2 дней с опцией вывода средств Skrill, у кого-то была похожая проблема? Как вы решили ее?

А есть ли в вашем аккаунте информация о верификации? Нужно ли сначала проходить KYC?

Я думаю, что я решил проблему.