1xBet Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Здравствуйте, как долго вы ждете свои деньги? Вы пробовали связаться с нами через онлайн-чат? Есть ли у вас какие-либо предположения, почему возникла эта ситуация и что могло произойти?

Вам было необходимо пройти верификацию?

Я пытался отправить множество электронных писем с действительными государственными документами, но в чем проблема, она не проясняется.

Посмотрите, я много раз подключал свою NID-карту.

Насколько я понимаю, в казино указано, что это должно быть на фоне листа бумаги с текущей датой. Я ничего подобного там не вижу, так как вы держите его в руках. Поэтому вам нужно сделать это так, как они хотят.

Привет, Яро!

Спасибо за ответ.

Я уже отправил документы, прикрепив дату, и результат тот же.

Если хотите, я могу поделиться с вами документами.

Спасибо

Значит, ты сделал то, что тебя просили, покажи мне, как ты это сделал, чтобы я мог увидеть. 🙂

Я подаю официальную жалобу на казино 1xbet в связи с удержанием моих средств в размере 30 000 ARS (ID 1571988789). Я прошла все этапы верификации, но мой запрос на вывод средств по-прежнему отклоняется, поскольку я не могу указать дату рождения, что невозможно. Техническая поддержка предоставляет только автоматические ответы и не предлагает реального решения моей проблемы. Я считаю, что выполнила все условия использования сайта, и требую немедленного возврата моих средств. Они должны вручную исправить поле даты рождения, чтобы оно не было заблокировано. Я надеюсь, что посредничество Casino Guru поможет решить эту проблему как можно скорее. Я перепробовала все возможные способы: чат-боты, электронные письма (которые доходят только до одного адреса; остальные не находятся), обратные звонки и т. д. Спасибо.

Здравствуйте, в таком случае, если возникла проблема с вашей датой рождения, вы еще не завершили процесс верификации, поэтому деньги вы получите только после решения этой проблемы.

В любом случае, в чем проблема? Вы неправильно ввели эту информацию при регистрации, или что произошло? Вы сразу же связались с казино, когда поняли, что что-то не так, или только после начала процесса верификации? Пожалуйста, постарайтесь описать произошедшее немного подробнее.

Я сделал всё, что просили боты и несколько виртуальных помощников. Я отправил несколько писем в службу поддержки, включая запрошенную документацию, скриншоты и т. д., но решения так и не получил. Некоторые письма возвращаются, потому что адрес не найден. Вот и всё. Я не могу указать свою дату рождения, потому что платформа мне этого не позволяет. Я не могу вывести средства уже неделю, и мне так и не предложили решение.

Это препятствия, которые они создают, чтобы избежать оплаты, потому что эта проблема уже должна быть решена. Им просто нужно освободить место, чтобы я мог сохранить свои данные, и всё. Это небольшие деньги, но они мои. Принятие депозита прошло без проблем, но с выводом средств прошла уже неделя, а решения так и не было. Боты не понимают мой вопрос; они отвечают на одно и то же сто раз. Мои деньги на счету; я не собираюсь продолжать играть. И точно так же, как они сдерживают меня, они будут делать это со многими другими. Повторяю, я перепробовал всё: перезванивал, звонил, но никто не отвечал. И ничего.

Что мне нужно показать? Если вы скажете, я это сделаю.

Извините, если я долго отвечаю, я сейчас на работе.

Почта [email protected] Мои электронные письма отклоняются; система сообщает, что адрес электронной почты не найден. Я отправил все письма на info-es@. Решения нет.

Привет,

Я понимаю, что всё это очень неприятно. На мой взгляд, казино должно решить проблему. Ответы на электронные письма мало что изменят, поэтому, если казино не предоставит вам рабочий адрес службы поддержки, я бы не стал тратить время на дальнейшие письма.

Я до сих пор не совсем понимаю ситуацию, потому что вопросы Яро оказались тщетными. Поэтому мы так и не смогли сделать каких-либо значимых выводов. Не могли бы вы ответить на них?

Возможно, мы сможем что-нибудь придумать вместе, но для этого вам потребуется более подробная информация.

Ничто не было напрасно, я не знаю, что еще вы хотите, чтобы я объяснил. Казино не платило мне целую неделю, и только когда они наконец разблокировали возможность ввести мою дату рождения, что было невозможно, только тогда они запросили верификацию. Я не получил никакой помощи ни от ботов, ни от писем, которые они не получают, ни от какой-либо поддержки вообще. Я не знаю, что заставило их решить заплатить мне 30 000 аргентинских песо. Думаю, у них просто не было денег, чтобы заплатить мне, ха-ха, бюрократические препятствия. Я больше не играю в этих казино; у них тысяча проблем с тех пор, как я начал играть. Я думал, что они заслуживают доверия.

Однако внесение депозита не вызвало никаких проблем; в этом казино, 1xbet, все прошло быстро. Я внес депозит, как указано в разделе ICE DROP FISHING.

Здравствуйте, спасибо за эти подробности; это очень важно.

Я понимаю, что в целом впечатления были негативными, и я действительно не могу сказать, получили ли вы эти 30 000 аргентинских песо или нет, потому что перевод для меня довольно сложен. Позвольте мне тогда спросить: не пропала ли у вас часть выигрыша?

Возможно, мы сможем вам помочь, не так ли?

Нет, мне уже заплатили. Это была долгая борьба, но в итоге они это сделали. Я удалил приложение, поэтому больше не буду играть. Хотя проблема была не в самой игре, а в получении выплаты хотя бы в первый раз, потому что они заблокировали поле для ввода даты рождения. Спасибо.

Спасибо, что помогли мне всё правильно понять. Я так рада, что вы можете оставить это позади. 🙂

Однако мне интересно, как казино решит эту проблему, если кто-то ещё столкнётся с ней. Полагаю, каким-то образом дата рождения будет скорректирована сотрудниками казино. Я прав?

Да, иначе мне бы никогда не заплатили. Но это было действительно сложно, потому что на решение вопроса ушла неделя, а потом ещё и проверка.