1xBet Casino — общее обсуждение (Страница 12)

Что ж, так или иначе, я искренне надеюсь, что это был ваш последний негативный опыт. 🙂

Система кэшбэка в букмекерской конторе 1xbet работает некорректно. С вчерашнего дня я выполнил как минимум 200 000 требований по отыгрышу, и на мой счет поступило всего 18 турецких лир в виде кэшбэка. Даже не думайте становиться VIP-членом на этом сайте, который начисляет кэшбэк только за выполнение требований по отыгрышу. Всё очень нездорово; вы не можете получить нормальный кэшбэк или бонусы за проигрыш.

Вы обращались в службу поддержки казино по этому вопросу?

Мне бы очень хотелось узнать, что они об этом сказали.

Уважаемая команда Casino Guru!

Я с уважением прошу возобновить рассмотрение моей жалобы на 1xBet на основании информации, которая существенно меняет характер спора.

Этот вопрос больше не связан исключительно с ответственным отношением к азартным играм или обработкой исключений. После закрытия моего счета несколько представителей 1xBet сообщили, что будет произведен возврат 74 666,24 канадских долларов.

В этих сообщениях содержались заявления о том, что мои депозиты еще не были зачислены, что представители окажут помощь в возврате моих средств и что средства будут возвращены. Совсем недавно, 9 мая 2026 года, меня уведомили о задержках в предоставлении информации относительно непогашенной задолженности в размере 74 666,24 канадских долларов и о том, что мой случай передан в отдел обработки платежей.

У меня есть документы, подтверждающие эти сообщения, и я собрал полный комплект доказательств, включая запросы на исключение из системы, документы о закрытии счета, подтверждения погашения задолженности, сообщения о эскалации и подтверждающие документы.

Я понимаю, что одних лишь сообщений службы поддержки недостаточно для определения ответственности. Однако я с уважением заявляю, что задокументированные подтверждения платежей по непогашенной сумме в размере 74 666,24 канадских долларов заслуживают повторного рассмотрения и анализа.

Я был бы искренне признателен, если бы Casino Guru пересмотрела этот вопрос и возобновила рассмотрение моей жалобы.

Благодарим вас за уделенное время и внимание.

С уважением,

Здравствуйте, дорогой Ларри! Прошу вас вернуться к обсуждению этой ситуации. На форуме никто не может возобновить рассмотрение вашей жалобы. Ранее я уже сообщал вам о возможных вариантах. В вашей ситуации остается только один вариант — отправить запрос по электронной почте, что совершенно выходит за рамки форума.

Благодарим за понимание и желаем удачи в казино.

Пожалуйста, укажите адрес электронной почты.

Добрый день!

Это по-прежнему указано в соответствующей жалобе, и я полагаю, вы уже несколько раз обращались по этому пути в прошлом. В данной ситуации ничего не изменилось.

Это была довольно простая просьба. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты.

Желаю вам приятного воскресенья.

Здравствуйте, я подал жалобу в 1xbet, но прошло уже 9 или 2 дня с момента истечения срока, а следователь так и не ответил. Можете ли вы мне помочь? Номер жалобы: 213918

Привет, вы уже получили ответ, так что посмотрите. 🙂

От всего сердца благодарю вас за проявленную заботу.

Всегда рады вас видеть. 🙂

Компания 1xBet требует справку о психическом здоровье, содержащую конкретную формулировку, которую юридически невозможно получить в Индии. Их служба поддержки официально пригрозила игнорировать мои сообщения. Прошу немедленно вмешаться.

Здравствуйте, раз уж вы подали жалобу, наша команда обязательно её рассмотрит. Значит, казино запросило то, чего вы не можете предоставить, верно? Честно говоря, такие запросы встречаются нечасто, и первое, что приходит в голову, это зачем им это нужно от вас. Вы когда-нибудь сами исключали себя из игры или у вас были какие-либо проблемы?

Мой ответ Ярославу: «Уважаемый Ярослав, спасибо за рассмотрение моего дела (ID: 416571949). Отвечая на ваши вопросы: Нет, я никогда не исключал себя из участия в играх на 1xBet или любой другой платформе. Я всегда пользовался своим аккаунтом в обычном режиме. Единственные проблемы, о которых я сообщал ранее, были связаны с техническими ошибками в игре «Авиатор» и незначительными задержками транзакций, но ничего, связанного с игровой зависимостью. 1xBet требует этот «справку о психическом здоровье» с нелепой формулировкой только после того, как я выиграл крупную сумму в 16 45 000 индийских рупий. Это явная тактика, чтобы удержать мой законный выигрыш, потому что они знают, что такой документ юридически невозможно получить в Индии. Я никогда не признавал наличие зависимости, и у них нет медицинских оснований запрашивать это».

Спасибо за ответ. Что ж, если у вас никогда не было подобных проблем, то я действительно не понимаю, почему казино запрашивает это у вас и на каком основании.

В любом случае, я надеюсь, что всё как-нибудь уладится, и обязательно ответьте Аттиле со своей жалобой.

Уважаемый Аттила, спасибо за то, что взялись за мое дело (ID: 416571949). Хочу официально заявить, что я прошел все стандартные проверки KYC, включая проверку личности и видео/селфи в режиме реального времени. У меня никогда не было проблем с игровой зависимостью или самоисключением. 1xBet удерживает мой законный выигрыш в размере 16 45 000 индийских рупий только после того, как я выиграл. Они требуют справку о психическом здоровье с конкретной формулировкой, которую юридически невозможно получить от зарегистрированных врачей в Индии. Это явная тактика уклонения от выплаты. Я не буду предоставлять никаких дополнительных справок, так как я полностью верифицирован. Прошу вас вмешаться и обязать 1xBet немедленно перечислить мои средства.

Дорогой Аттила,

Хочу сообщить вам, что из-за крайнего недовольства невыполнимыми медицинскими требованиями 1xBet я направил им официальное заявление об отказе от претензий и закрытии счета, требуя немедленной выплаты моих 16 45 000 индийских рупий. Если 1xBet попытается полностью заблокировать или удалить мой аккаунт сейчас, пожалуйста, имейте в виду, что это недобросовестный шаг, направленный на кражу моих средств. Я полностью поддерживаю свою жалобу, поданную здесь, на Casino Guru.

Дорогой Аттила,

Хочу сообщить важную информацию о недобросовестных действиях компании 1xBet. Недавно я отправил официальное письмо в их службу безопасности ( [email protected] ), включая прямые скриншоты истории моей переписки и текущего дела здесь, на Casino Guru. Несмотря на получение явных доказательств этого открытого спора, служба безопасности 1xBet постоянно игнорирует все мои электронные письма и отказывается предоставить какой-либо письменный ответ.

Кроме того, во время недавнего официального телефонного разговора представитель 1xBet оказывал на меня прямое давление, требуя НЕ сообщать о них в полицию и не продолжать свою жалобу на Casino Guru. Они категорически отказываются признать юридические препятствия, связанные с их требованием о выдаче сертификата в Индии, и отчаянно пытаются помешать мне обратиться к международным регуляторам.

Это наглядно демонстрирует, что 1xBet действует недобросовестно, игнорирует формальное посредничество и намеренно удерживает мой выигрыш в размере 16 45 000 индийских рупий. Я категорически отказываюсь выполнять их незаконные требования и прошу Casino Guru срочно принять меры против этого оператора.