Привет,
Мы говорим о каком-то бонусе, который начисляется автоматически? Иногда я тоже думал, что ничего не брал, а это было частью пакета или предложением с подтверждением в один клик. Поэтому я просто спрашиваю.
Звучит раздражающе, конечно.
Это казино бесполезно...
Держитесь подальше!
Первый запрос на вывод средств: 1 месяц на получение средств.
Второй запрос на вывод средств: прошло 2 недели и ничего!
Каждый вывод средств они задерживают на недели!!!
Мне жаль, что вам пришлось так долго ждать свои деньги. Такие задержки — это ненормально.
Они объяснили вам, почему это происходит, или просто дали стандартный ответ?
Я видел, что вы уже подали жалобу , поэтому думаю, мы сможем вам помочь.
Стандартный ответ, как всегда... Скопировать.
Извините за опоздание, пожалуйста, отнеситесь к нам с пониманием.
Я не знаю, как долго это продлится, но я верю, что эта ситуация скоро закончится.
Я знаю, что никто не хочет оставаться без денег так долго, но я верю, что вы справитесь и что казино в конце концов выплатит вам деньги.
Буду признателен, если вы дадите мне знать, если что-то изменится.
Скрестим пальцы. 🤞
Это неприемлемо... Это ужасный опыт. Откуда у Gurucasino такой высокий рейтинг этого казино??? Они никому не платят вовремя!!! У них очень низкие дневные/еженедельные/ежемесячные лимиты на вывод средств. Чат бесполезен, он ничего не говорит, только стандартные ответы. Интересно, как Gurucasino поддерживает такое мнение об этом казино. Иногда мне кажется, что ваши отзывы просто используются для привлечения клиентов по вашей ссылке, чтобы вы могли получать прибыль как партнёр... Иногда я не вижу другого объяснения.
Когда казино перестанет решать проблемы игроков, я полагаю, индекс безопасности изменится. Однако пока он такой, какой вы видите здесь.
Если бы мы пытались только привлечь игроков в казино по нашей ссылке, любое казино было бы в порядке, независимо от того, как оно относится к своим игрокам. Мы также не помогали бы игрокам, поскольку это было бы для нас бесполезно.
Если многие игроки подтвердят, что у казино есть проблемы с выплатами и т.п., мы обязательно решим этот вопрос и постараемся предупредить игроков.
У меня тоже серьезные проблемы с этим казино. 3 ноября я выиграл 5000 евро в казино Allyspin и вывел деньги (три платежа по 500 евро), но спустя шесть недель ничего не было выплачено – ни цента. Они просто отказываются выплачивать выигрыш, который я честно заработал. Я уже подал жалобу, но пока безрезультатно. Сначала они сказали, что мне не нужно подтверждать свою учетную запись, а потом потребовали всякие вещи. Все было подтверждено, кроме подтверждения платежа, которое постоянно отклоняется. Служба поддержки тоже ничем не помогает; они постоянно требуют подтверждение платежа, не объясняя, в чем проблема.
У меня серьёзные проблемы с этим казино, Allyspin. 3 ноября я выиграл 5000 евро в Allyspin и запросил вывод 500 евро тремя частями, но спустя шесть недель ничего не было выплачено – ни цента. Они просто отказываются выплачивать выигрыш, который я честно заработал. Я уже подал жалобу, но пока безрезультатно. Сначала они сказали, что мне не нужно подтверждать свой аккаунт, а затем потребовали всевозможные документы. Всё было подтверждено, кроме подтверждения платежа, которое постоянно отклоняется. Служба поддержки тоже ничем не помогает; они продолжают запрашивать подтверждение платежа, не объясняя, в чём проблема. Я надеюсь, кто-нибудь сможет разобраться в этом деле и помочь мне получить вывод средств, а также наконец-то подтвердить мой аккаунт и решить проблему.
У меня тоже серьезные проблемы с этим казино. 3 ноября я выиграл 5000 евро в казино Allyspin и вывел деньги (три платежа по 500 евро), но спустя шесть недель ничего не было выплачено – ни цента. Они просто отказываются выплачивать выигрыш, который я честно заработал. Я уже подал жалобу, но пока безрезультатно. Сначала они сказали, что мне не нужно подтверждать свою учетную запись, а потом потребовали всякие вещи. Все было подтверждено, кроме подтверждения платежа, которое постоянно отклоняется. Служба поддержки тоже ничем не помогает; они постоянно требуют подтверждение платежа, не объясняя, в чем проблема.
Привет, значит, в последнем документе казино ничего не сообщило о проблеме, верно? Они часто требуют разные вещи в подтверждении платежа, поэтому вы пытались выяснить, в чем проблема, но безуспешно?
Я думаю, это продолжается уже довольно давно, и я бы сказал, что вам до сих пор не перевели деньги, а так быть не должно.
Замечательно, что вы подали жалобу, и я думаю, Петра поможет вам вскоре связаться с казино.
Здравствуйте, изначально в моем профиле было указано, что верификация аккаунта не требуется. Затем, после выигрыша 5000 евро – моего первого выигрыша на такую сумму – у меня возникли проблемы. Сначала было указано, что верификация не нужна, затем я трижды выводил по 500 евро, и эти средства находятся в обработке с 3 ноября. Затем, спустя несколько дней, мне внезапно потребовалось подтвердить свой аккаунт. Все было подтверждено, кроме подтверждения оплаты с моей банковской карты и кредитной карты. Я написал бесчисленное количество писем, но не получил никакого ответа о том, что не так с документами, и служба поддержки в онлайн-чате также не оказала никакой помощи. Я написал письмо в Allyspin Casino. Сначала они запросили подтверждение оплаты за сентябрь/октябрь и с моей кредитной карты за период с 25 октября 2025 года по 25 ноября 2025 года. Я загрузил и отправил их по электронной почте, но затем в моем профиле внезапно по-прежнему отображаются сентябрь и октябрь. Они по-прежнему требуют подтверждение оплаты с моей кредитной карты, но теперь вторая дата подтверждения платежа другая: с 25 октября 2025 года по 25 ноября 2025 года. Им нужен период с 10 октября 2010 года по 10 ноября 2010 года, как указано в моем профиле, но я зарегистрирован там всего около 4-6 месяцев. В электронном письме они написали, что им нужен только период с октября и с 10 октября 2025 года по 10 ноября 2025 года. Это очень противоречивое утверждение. Более того, я не получил ни одного из трех непогашенных платежей; они находятся в статусе ожидания с 3 ноября. Я также не прошёл верификацию из-за процесса подтверждения платежей, так как они сказали, что я получу платеж только после верификации.
Если вы им отправите документ, и все будет соответствовать их требованиям в отношении даты, я не понимаю, в чем может быть проблема.
Вы пытались выяснить, правильный ли формат у файла, или проблема только во временной метке?
Я не думаю, что это должно быть так сложно, как это преподносит казино, и вам не должно приходиться ждать больше месяца ради чего-то настолько простого.
Поэтому, если вы не можете решить проблему самостоятельно, и никто не реагирует, как я уже упоминал, вскоре придется обратиться с жалобой в казино.
Когда я обращаюсь в службу поддержки в онлайн-чате, мне не объясняют, в чём проблема. Иногда я получаю заранее заготовленные сообщения, а иногда создаётся впечатление, что я общаюсь с ботом и не получаю ответов на свои вопросы. Что касается электронного письма, они тоже не объясняют, в чём проблема; они просто просят отправить его ещё раз, не объясняя, в чём дело. Странно также то, что сначала в моём профиле указан период с 25 октября 2025 года по 25 ноября 2025 года, а затем внезапно появляется пункт «с 10 октября 2010 года по 10 ноября 2010 года, плюс октябрь и ноябрь». Но в электронном письме написано другое: им нужен только октябрь, плюс 25 октября 2025 года по 25 ноября 2025 года. Но в моём профиле указан 2010 год, на который я тогда даже не был зарегистрирован, плюс октябрь и ноябрь. В электронном письме же запрашивается только октябрь и 25-е число. Мой адрес электронной почты принадлежит казино Allyspin. [email protected] Может быть, вы сможете мне как-то помочь? Это затянулось слишком надолго, выплата находится в статусе ожидания с 3 ноября, а мой аккаунт до сих пор не подтвержден.
Если бы дело было в формате, я бы, наверное, вообще не смог загрузить это в свой профиль. Я уверен, что отправил правильные документы. Также стоит отметить, что в те дни я играл в нескольких онлайн-казино и не знал, какой из документов является правильным, поэтому отправил все документы с той суммы, которая у меня была.
Я думаю, вы последовательны и стараетесь изо всех сил. Я не понимаю, почему казино не может помочь вам в этой ситуации и чётко объяснить, в чём проблема. Если они даже не могут сказать, какой период времени им нужен в выписке, и у вас есть два или более разных варианта, я не удивлён, что вы, вероятно, тоже не знаете, что отправить.
В случае такой проблемы я ожидал бы большего интереса со стороны казино, потому что если с вами никто не разговаривает, и вы получаете одни и те же ответы снова и снова или ответы, не имеющие отношения к делу, это мало чем помогает.
К сожалению, я ничего не могу с этим поделать, но, как я уже говорил, другой специалист занимается этой жалобой, и я думаю, он будет отстаивать ваши права.
Вам просто придётся набраться терпения, ведь сейчас праздничный сезон, и поступает довольно много жалоб.
Но я верю, что проблема будет решена.
Удачи! ☘️
Спасибо, но я уже не так уверен. Если вывод средств был обработан после 3 ноября, получу ли я вообще выплату? А в моём последнем письме в Allyspin Casino я получил только ответ, что у них нет агентов, говорящих на моём родном языке. Мне кажется, казино намеренно пытается затянуть процесс, либо чтобы я снова проиграл деньги, и им не пришлось бы их выплачивать, либо это просто недоразумение.
У меня не возникло никаких проблем с выводом средств, так как операция была обработана менее чем за 2 часа.
Здравствуйте, это наверняка поможет игрокам из вашей страны. Какой способ оплаты вам больше всего подходит?
Я лишь надеюсь, что все остальные добились такого же успеха.
Спасибо, но я уже не так уверен. Если вывод средств был обработан после 3 ноября, получу ли я вообще выплату? А в моём последнем письме в Allyspin Casino я получил только ответ, что у них нет агентов, говорящих на моём родном языке. Мне кажется, казино намеренно пытается затянуть процесс, либо чтобы я снова проиграл деньги, и им не пришлось бы их выплачивать, либо это просто недоразумение.
Именно поэтому не стоит рисковать своими деньгами и ждать, пока завершится весь процесс рассмотрения жалобы.
Для того чтобы казино могло выплатить вам деньги, необходимо всегда проходить верификацию игрока, поэтому, если у вас возникла проблема, и она до сих пор не решена, именно поэтому вы еще не получили свои деньги.
У меня серьёзные проблемы с этим казино. Всё началось 3 ноября, когда я выиграл 5000 евро. Мне пришлось пройти верификацию личности, загрузив всё необходимое: селфи с паспортом и сайтом Allyspin, подтверждение адреса, банковскую карту и выписку из банка. Поскольку я вносил депозит двумя разными способами — кредитной картой и дебетовой — они также запросили выписку по кредитной карте, хотя я уже трижды говорил Casino Guru, что такой карты не существует, потому что это дебетовая карта. Странно также то, что я делаю всё возможное, чтобы наконец пройти верификацию и получить свой выигрыш в 5000 евро. Я даже предлагал Casino Guru альтернативные варианты и спрашивал, есть ли ещё какие-либо возможности, но в ответ они просто снова запрашивают документы и игнорируют все вопросы от Casino Guru и от меня. Ещё более странно то, что несколько дней или недель назад индекс безопасности Allyspin Casino был высоким, а теперь он внезапно стал очень высоким, хотя моя жалоба далека от разрешения. Что-то не так... и вдобавок ко всему, в электронных письмах постоянно запрашивается другой период времени: сентябрь, октябрь; в Casino Guru — октябрь, ноябрь; а теперь снова только ноябрь. Так было и в начале процесса верификации, когда указывалась одна дата, а в профиле — другая, и так далее. Мне приходилось проходить верификацию в нескольких казино раньше, где я также вносил депозиты с помощью кредитной карты, и выписки из банка с транзакцией и фотографией карты всегда было достаточно. Allyspin Casino ещё больше усложняет мне жизнь. До сегодняшнего дня я рассчитывал на эти деньги, так как у меня серьёзные финансовые проблемы.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
