BigClash Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Надеемся, скоро у нас появится больше информации. Пожалуйста, сообщайте нам о любых новостях.

И всё. Спустя 14 дней мне говорят то же самое. Я не верю, что это казино — мошенничество, но они используют нечестные методы, чтобы довести вас до того, что вы отмените вывод средств, начнёте играть и потеряете все деньги на своём счёте.

Ваша жалоба в ближайшее время будет рассмотрена, после чего мы постараемся связаться с казино. Надеюсь, они свяжутся с нами и объяснят, что именно происходит.

Пожалуйста, проявите терпение, так как, к сожалению, мы получаем большое количество жалоб.

Большое спасибо. Я доверяю вашей команде, потому что вы мне уже помогали в прошлом. Будем надеяться на лучшее.

Я только что получил электронное письмо о том, что все три моих вывода средств были завершены. Теперь я жду, когда деньги поступят на мой счет. Я запросил вывод средств через Revolut.

Мы будем ждать здесь обновления. Надеемся, оно будет положительным.

Деньги были зачислены на мой счет практически мгновенно. Проблема была решена. Конечно, я попросил у них бонус за лояльность в качестве компенсации за все пережитые неудобства, но они отказали. По этой причине я закрыл свой счет в этом казино, так как они не признали все мои проблемы. У меня также не было гарантий, что если я снова внесу деньги и, возможно, выиграю, мой запрос на вывод средств будет обработан. По этим причинам, а также потому, что я не хотел снова ввязываться в подобные неприятности, я закрыл свой счет, чтобы обрести душевное спокойствие.

Конечно, хорошо, что вы решили, что такой подход вас устраивает.

Всем привет,

Я пишу сюда, потому что мне действительно нужен совет.

Играя на сайте казино BigClash, я выиграл в общей сложности 22 500 евро. С тех пор я уже несколько недель пытаюсь вывести свой выигрыш, но постоянно сталкиваюсь с серьезными проблемами.

Мало того, что время ожидания крайне велико, так мои запросы на вывод средств неоднократно отклоняются без внятного объяснения. Я неоднократно обращался в службу поддержки по электронной почте и в онлайн-чате, но всегда получаю одни и те же стандартные ответы и никакой реальной помощи или решения.

Честно говоря, я уже не знаю, что делать. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией в этом казино или может посоветовать, как поступить дальше?

Заранее благодарю за любую помощь.

Процесс проверки уже начался? У вас запросили какие-то документы?

Если казино в течение нескольких недель ничего не скажет по поводу вашего вывода средств, я надеюсь, что наша команда по работе с жалобами сможет связаться с ними по вашему делу и выяснить, что именно происходит.

Отправьте электронное письмо в их отдел по работе с жалобами. Самое ужасное, что вы можете снимать 500 евро каждый день, и при этом у вас может быть максимум 3 запроса на вывод средств. Ещё один момент: вы можете снимать 7000 евро каждый месяц.

Вы не потеряете свои деньги, но будьте осторожны. НЕ начинайте играть. В этом подвох. Они делают это для того, чтобы вы начали играть после всего этого ожидания, и в результате потеряете свой выигрыш. Поэтому прекратите играть и наберитесь терпения. Вы получите свои деньги через 3 месяца, но это того стоит.

Последние две недели они унижают меня из-за повышения по службе.

Они высмеивают тебя и вспоминают о тебе в прошлом.

Отправьте электронное письмо в их отдел по работе с жалобами. Но также откройте жалобу здесь. Ребята здесь отлично работают. У меня была такая же проблема в этом же казино. Но через 14 дней, после того как я отправил электронное письмо в их отдел по работе с жалобами и открыл жалобу здесь, они мне выплатили деньги. Всего три вывода средств. Конечно, после того, как я получил свои деньги, я закрыл свой счет, чтобы быть спокойным. Но не попадайтесь в ловушку отмены вывода средств. Вы не потеряете деньги, это может занять некоторое время, но вы их получите.

Добрый вечер, я запросил снятие наличных в размере 400 евро, мне сказали, что это займет 3 рабочих дня, начиная с 27.01.2026.

Сегодня 03.02.26, я жду, я отправила им сообщения, и они говорят, что нужно продолжать ждать. Чего мне ожидать, если указано, что это в течение 3 рабочих дней? Если они не могут выполнить заказ в течение 3 рабочих дней, пусть не пишут так, пусть пишут в 5 или 10 дней. Нет, я отправила им электронное письмо в чат, и они ответили тем же, с просьбой подождать. Сколько мне еще ждать? Я все сфотографировала.

Исходя из моего опыта, могу сказать, что вам придётся ждать 14 дней. Именно столько времени я ждал, чтобы получить свои деньги.

Здравствуйте, я вижу, что другой игрок уже дал вам рекомендацию о том, сколько времени следует подождать. Мы также даем казино 14 дней, поэтому попробуйте подождать немного дольше. Я вижу, что в чате вам дают только стандартные ответы, что, как я знаю, не нравится игрокам. Кроме того, если они говорят, что отправят вам деньги через три дня, это, вероятно, не лучший вариант, если они не могут этого выполнить. Было бы определенно лучше, если бы они написали, как обстоят дела на самом деле.

Так вы можете подождать?

Спасибо за помощь. Мне сегодня заплатили. Зачислили на счёт сегодня утром. Надеюсь, у вас всё хорошо.

Всё в порядке. Это заняло немного времени. Я заметил, что в этих казино, если играть правильно, дают хорошие суммы. Это не как в наших, где, чтобы получить 100-кратный выигрыш, нужно выиграть в джокер.

Отлично, тогда я рад, что всё в порядке. Надеюсь, так и останется.

Удачи! 🙂

Добрый вечер

Я жду поглощения с 28.01.2026, и этого до сих пор не произошло.

В чате они только извиняются за задержку и обещают, что всё будет сделано немедленно, но этого так и не происходит.

Я каждый день отправляю жалобы, но ничего не происходит.