5 месяцев назад
Прошла неделя, а ответа от BillyBet все еще нет, и это говорит мне обо всем.
Автоматический перевод:
BillyBets Casino — общее обсуждение (Страница 3)
5 месяцев назад
Итак, пожалуйста, следуйте рекомендациям Роми и подайте жалобу по предоставленной ею ссылке. Мы постараемся помочь вам в вашей ситуации, если вы не сможете получить от казино необходимую информацию.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Привет, Ярослав,
Я уже отправил все в первой жалобе, и ее отклонил Casino Guru с объяснением, что я должен следовать Правилам и условиям казино и ничего делать не нужно.
Сегодня прошел почти месяц с начала проблемы, но ни от казино, ни от поставщика лицензии Anjouangaming ответа не поступило (чтобы вы знали, они только пересылают жалобу в казино и ничего не предпринимают, если вы отправляете им жалобу через их веб-сайт).
Я знаю, что больше никогда не увижу своих денег, я здесь только для того, чтобы предупредить других игроков не пользоваться этим казино. Есть много других, более хороших вариантов, таких как Stake, Rainbet, Rocketplay и другие, где логика на месте, и они не крадут ваши деньги, скрываясь под какими-то правилами и условиями, которые не имеют смысла в моем случае, когда я заработал деньги на своей криптовалюте и был готов предоставить все необходимое, чтобы они могли проверить законность использования кредитной карты 3 месяца назад.
Выигрыш был слишком большим по сравнению с такой маленькой суммой, и, конечно же, казино воспользуется этим преимуществом, о чем упоминалось ранее. У меня никогда не возникало подобных проблем.
Хороших выходных.
Изменена
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Я увидел, что основная проблема и причина отклонения платежа заключались в том, что вы пополняли с карты жены. Могу лишь сказать, что это было использование стороннего платёжного метода, что запрещено в казино.
Я бы определенно не советовал вносить депозиты с помощью другой карты или метода, отличного от вашего, в любое казино.
Казино, вероятно, конфисковали бы всё и повсюду.
Примите это как урок, и я верю, что вы не повторите этого в будущем, и ничего подобного больше не повторится.
Мне жаль, что так получилось.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Я полностью с вами согласен, но, как я уже сказал, они отказались от этого пункта, когда разрешили мне использовать карту для депозита и вывода средств, и это было несколько месяцев назад. Они должны были проверить это тогда, а не сейчас, когда я получаю выигрыш, пришедший с моей криптовалюты. Это воровство. Я не получил даже депозит обратно, как это может быть законным?
И если эти правила действуют ради всеобщего блага, почему они не проверяют, всё ли законно и могу ли я использовать карту или нет? Почему они прячутся и не отвечают? В этом, на мой взгляд, и заключается проблема: казино нельзя доверять. Они здесь, когда вы хотите потратить деньги, поддержка доступна только тогда, когда вы хотите внести депозит, а вскоре её уже нет. Это не те проблемы, которые существуют в Stake, Roobet, Rainbet и так далее...
Следующая проблема — это «поставщики лицензий» — компании-пустышки, которые, как я полагаю, даже не реагируют на ваши жалобы. Поэтому всем лучше играть в легальных казино, но BillyBets — нет. Когда связь с каким-либо сервисом отсутствует, можно понять, в чём проблема.
Я также поговорил со своим юристом, который, проведя исследование, пришёл к выводу, что в ЕС это незаконно. Все условия на европейском рынке должны быть справедливыми в рамках медиации, а в случае, если это происходит и они используют грабительские методы, это не так. Я подожду до 1 сентября 2025 года, а затем обращусь в ЕС в соответствии с законом в инспекцию потребителей.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Я понимаю, о чём вы говорите, и это правильно. Согласен, что подобные вещи следует предотвращать как можно раньше. Игрокам нельзя позволять вносить депозиты и выводить средства с помощью таких карт.
К сожалению, подобные вещи зачастую проверяются только во время верификации, поэтому казино не всегда обнаруживает их сразу, но было бы лучше, если бы такие вещи можно было предотвратить раньше.
Что касается лицензий, то, к сожалению, некоторые из них слабые, и игроки, к сожалению, мало что могут с ними сделать. Жаль, я бы сказал, что иногда так бывает.
Но если вы решите обратиться к юристу, дайте мне знать, если вам удастся что-то решить.
Я был бы рад, если бы вы это сделали.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Обычное казино NovaForge... RTP постоянно 5-10. Я внес на депозит много миллионов форинтов (тысячи евро) именно на этом сайте и на Rabidi, но так и не смог вывести даже 1 евро. Рейтинг этого и всех сайтов NovaForge ниже 1,5, а не 8,5 или выше. Это один из самых переоцененных сайтов. Депозит быстрый, а в остальном все не так уж и хорошо. Больше никогда не связывайтесь с этими мошенническими сайтами.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Привет, спасибо, что поделились своим мнением. Не думаю, что есть смысл начинать дискуссию о сериях проигрышей и RTP, поэтому оставлю всё как есть. Удачи в следующий раз.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Просто небольшое обновление: до сих пор нет ответа от казино. На каждое письмо, которое я отправляю, приходит один и тот же шаблонный ответ: моё дело находится в «каком-то отделе», и я должен ожидать ответа в ближайшее время. Прошёл уже месяц или больше.
Держитесь подальше 🙂
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Вы в конце концов решили решить этот вопрос с юристом, как упомянули ранее, или все еще пытаетесь решить его самостоятельно?
Ожидание ответа месяц — это ненормально, и я думаю, каждый может составить собственное мнение по этому поводу. 🙁
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
После консультации с юристом мне сообщили, что в соответствии с Руководящими принципами ЕС по защите прав потребителей все деловые отношения должны быть справедливыми по отношению к потребителю, независимо от того, что написано в Условиях и положениях казино.
Это означает, что даже если оператор ссылается на определённые пункты своих Условий и положений, он всё равно обязан относиться к игроку справедливо и соразмерно. Изъятие всего баланса, когда игрок полностью авторизован для использования платёжного метода (с подтверждением 3D Secure и явным разрешением), противоречит этим принципам.
На основании данного юридического заключения я считаю, что мое дело должно быть рассмотрено не только в соответствии с внутренними правилами казино, но и в свете закона ЕС о защите прав потребителей, который имеет более высокий приоритет, чем внутренние положения и условия.
Автоматический перевод:
4 месяцев назад
Поэтому я считаю, что если ваш адвокат сказал вам что-то подобное, вам следует продолжать в том же духе. К сожалению, мы не занимаемся юридическими вопросами, поскольку не являемся юристами.
Но если проблему можно решить таким образом, то, по крайней мере, вы знаете, что у вас есть шанс.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Привет! Я зарегистрировался недавно, около недели назад, и заработал 1200 евро. Последние 3 дня, включая сегодняшний, я три дня подряд выводил деньги, потому что они позволяют вывести максимум 500 евро. Поэтому я трижды выводил по 500, 500 и 200 евро. Если говорить по существу, сегодня я обнаружил, что моя дата рождения указана неверно: год был верным, но день и месяц были неверными. Я написал им письмо и предоставил свой паспорт! Чтобы они не меняли его, на всякий случай, ведь мошенников много... У них есть идеальное оправдание, но они всегда отвечают одинаково и в чате, и по электронной почте, иногда они выглядят как роботы... Дело в том, что 4-5 рабочих дней, отведенных на верификацию, ещё не прошли... но всё равно пахнет дурно, очень дурно... Может кто-нибудь подскажет, или случалось ли с ними что-то подобное? Приветствую.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Привет, я бы, наверное, подождал, что скажет казино. Хорошо, что ты сразу им сообщил, но я не понимаю, как ты мог ошибиться в дне и месяце рождения. Это всегда нужно проверять при регистрации, и не все казино к этому лояльны, так что я не удивлюсь, если возникнут проблемы.
Можете ли вы сообщить мне, когда они расскажут вам больше?
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Да, у них всегда что-то не так. Вероятно, вы не увидите свои деньги, как не увидел я. Когда я отправил им все доказательства своих выписок и им больше нечего было сказать, они ответили и изменили заявление, указав, что мой счёт заблокирован из-за «дубликатов». У меня никогда в жизни не было у них счёта.
Когда мы разбирались с проблемами с кредитной картой и всем тем, о чём я писал на этом форуме ранее, мне просто пришло письмо о том, что мой аккаунт заблокирован из-за «дубликатов». После этого они перестали отвечать на письма, но в чате они отвечают, но там они роботы 🙂. Они украли мой депозит и мои 10 тысяч евро прибыли.
Держитесь подальше от BillyBets!
Автоматический перевод:
Новая публикация
