Вчера я попросил их предоставить обновленную информацию, и вместо ответа на отправленное мной доказательство списания денег с моего банковского счета они просто снова сказали то же самое, что они еще не получили мои депозиты, поэтому не могут подтвердить мой вывод. В начале этой проблемы они сказали мне, что если будет замечено, что мой депозит находится в пути, они зачислят его на мой счет, чтобы я мог играть с кредитом. Поэтому я попросил их прислать мне доказательство того, что транзакция находится в пути, потому что они могли сделать это, чтобы не отдать мне сумму, которую я выиграл с этими внесенными деньгами. Депозит был 170 евро, и я выиграл с ним 2500 и попросил снять 600. Мне кажется, что это просто отговорки и задержки, они всегда заканчивают разговор одним и тем же оправданием: «Я свяжусь с соответствующим отделом, как только получу от них ответ, я дам вам знать!», а затем никогда не отвечают, пока я не спрошу их об этом, и это одно и то же снова и снова. Они сказали, что просили доказательства, поэтому я теперь жду их. С тех пор прошло уже 24 часа, и я буду продолжать обновлять эту информацию, если от них появится что-то новое.
I asked them for an update yesterday and instead of responding to the proof I sent them of the money being debited from my bank account, they just said the same thing again that they haven't received my deposits yet so they cannot confirm my withdrawal. They told me at the start of this problem that if my deposit is observed to be on its way, they will credit it to my account so I can play with the credit. So I have asked them to send me a proof of the transaction being on its way because they could be doing this to not give me the amount I won with that money deposited. The deposit was 170 Euros and I won 2500 with it and requested to withdraw 600. I feel like these are just excuses and delays, they always end the conversation with the same excuse, "I will contact the relevant department, as soon as I get a response from them, I will let you know!" and then never reply back until I ask them about it and its the same thing again and again. They have said that they asked for evidence so I am now waiting for it. It has been 24 hours since then and I will keep updating here if there is anything new from them.
Автоматический перевод: