IceCasino — общее обсуждение (Страница 12)

Они забрали мои деньги, а осталось только 34 евро, даже я начинаю играть со 134 евро, и я общаюсь со службой поддержки, в тот день они сказали, что это была ошибка, и мои деньги просто ушли.

Привет, хорошо, я понял 🙂. Давайте подождем сейчас и держите нас в курсе, пожалуйста. Спасибо

Я вижу, и как дела? 🤔

Я выиграл в ледяном казино, и они не выплатили мне деньги. Так что будьте осторожны!

Хорошо, а как казино отреагировало на это заявление?

Вам уже вернули деньги?

Привет,

как вы можете прочитать в этой ветке, казино сильно задерживает выплаты, но игроки сообщают, что в итоге им заплатили.

Скажите, пожалуйста, как долго вы ждали?

Значит, мой выигрыш пропал? 🙈

Привет. Сказали, что была ошибка с игрой, а потом сказали, что я выиграл и с другими играми, и еще сказали, что она не оплачена.

Несколько месяцев назад я выиграл до 1000 евро, и они были оплачены, но теперь я выиграл больше, и они не хотели платить.

Я ждал СС 5 дней и писал им 4 раза и на четвертый раз сказали нет, не выплатят

что мне делать?

О, мне жаль это говорить, но это правило довольно распространено и защищает казино, особенно в таких случаях.

Похоже, теперь у нас есть второй игрок с такой проблемой. 🙁

Ну, вы можете подать жалобу, но я бы не возлагал больших надежд.

Вы заметили, что martynaass сталкивается с той же проблемой? Боюсь, что мой ответ будет таким же.

Предоставило ли вам казино доказательства того, что в некоторых играх произошла ошибка? Если есть доказательства. Боюсь, что пункт 16.3 тоже будет применен. 🙁 Выигрыши, затронутые багами или ошибками, не будут выплачены.

Не стесняйтесь подавать жалобу, но я искренне думаю, что это мало поможет.

и я собираюсь поспорить, и я нахожу это

Привет, ты имеешь в виду ставку в этом казино в целом или ты говоришь об игре Cash&Spins?

Добрый день, зарегистрировался через сайт гуру и с 31.12.2022 не могу вывести свой баланс с сайта айс казино, всегда с неполным статусом, делал верификацию kyc и ничего не доделано

Привет,

жаль говорить это, но вы должны немного подождать. Хорошо, что KYC сделали, может финотдел еще задерживает выплаты. Если вы просмотрите предыдущие разговоры, вы увидите те же проблемы.

Да, я видел, как другие люди жалуются на ту же проблему, но это наплевательское отношение к нам, клиентам, ведь мы играем, чтобы выиграть и иметь возможность вывести даже для определенной потребности, иногда мы рассчитываем на заработанные деньги, и тогда случаются такие вещи, тем не мение. Я надеюсь, что они действительно платят, потому что иначе сайт был бы мошенническим. Но спасибо

Здравствуйте, мы действительно были свидетелями некоторых задержек с выводом средств в последнее время, но я могу заверить вас, что если вы знаете, что ничего не нарушили из Условий казино, то вам заплатят. В качестве примера вы можете пройти этот кейс со счастливым концом, в котором речь шла о достаточно большом выигрыше. 🙂

в казино вообще!!!