IceCasino — общее обсуждение (Страница 2)

потом поищу и сразу отправлю

И по сей день ничего толком не написано и ответа не пришло

Так как снова были переведены деньги, которые так и не пришли и не были забронированы обратно

Пожалуйста, проверьте свою жалобу, теперь ваша очередь, и отправьте всю информацию команде.

Спасибо, надеюсь скоро решится.

Я отправил все в чат выше

Это не очень поможет, если вы отправите его в чат выше. Вам нужно загрузить его в свою жалобу, чтобы агент, ответственный за рассмотрение вашей жалобы, мог ее просмотреть.

Я отправил новую жалобу, но не получил ответа от Guru Casino

Вы даже не дали нам 24 часа, чтобы рассмотреть ваше дело и, возможно, связаться с казино для получения более подробной информации, а затем вы отправили еще одну жалобу на то же самое. Пожалуйста, дайте команде немного времени, чтобы обсудить это, и я уверен, что вы получите ответ. Мы получаем около 700 жалоб в месяц, это более 20 жалоб в день, включая выходные, так что для их рассмотрения требуется время.

Хорошо, я просто подумал, что что-то не так с чатом, извините. В прошлый раз все прошло так быстро, но спасибо за ответ LG Nadine

Привет,

просто хотел отметить, что ни жалобы, ни этот форум не обслуживаются никаким чатом - у нас просто нет для этого возможностей 🙂.

В любом случае, я вижу, что казино решило вашу проблему. Отличные новости.

Желаю тебе хорошего дня!

Я сделал свой первый крупный выигрыш с 100 евро реальными деньгами (без бонуса) и выиграл 5000 евро. После того, как проверка KYC прошла успешно, мой запрос на снятие средств впоследствии дважды отклонялся. Казино до сих пор не смогло назвать мне настоящую причину. В то же время, живой чат почти недоступен для меня, или меня иногда заставляют ждать 60 минут, а затем все автоматически завершается. Если я еще прочитаю комментарии здесь, то это казино не является ни серьезным, ни казино, в котором вы должны играть. То, что здесь происходит, это мошенничество, а эти ..... обманывают всех игроков казино. Я подам уголовную жалобу на это казино reudige за преступную деятельность и предложу онлайн-казино на немецком рынке, что запрещено без немецкой лицензии! Я разорву это казино на части и прослежу, чтобы такие люди попадали прямо в тюрьму!

Привет,

Я понимаю, что вы думаете, что есть шанс, как проучить такую компанию, честно говоря, это не так просто. Насколько я понимаю, вы уже связались с лицензирующим органом Кюрасао, чтобы решить вашу жалобу, я прав?

Кроме того, вы можете подать жалобу даже здесь, на нашем сайте. Другие игроки смогут просмотреть вашу жалобу и узнать, как работает это казино:

https://casino.guru/complaints/create

Не стесняйтесь поделиться своим прогрессом с властями, пожалуйста.

Добрый день. Не верьте Ледяному казино. Я уже отправил свои документы все правильно, я сделал депозит, мне удалось получить прибыль и я сделал вывод, однако я ждал более двух недель и ничего. Они просто ничего не говорят. Когда я открываю разговор с оператором чата, они всегда говорят одни и те же слова, это должно быть автоматически. Не ведитесь на этот МОШЕННИЧЕСТВО!

Привет Триш1,

Я вижу, что вы уже подали жалобу. Надеюсь, мы сможем помочь вам с предстоящим выводом средств.

чат ничего не поддерживает, он просто каждый раз повторяет одно и то же, а способы вывода картой и банковским переводом не работают, сейчас я сделал вывод через skrill, надеюсь, это сработает, если не потому, что меня уже обманули.

Честно говоря, куча поданных жалоб постепенно увеличивается, в основном из-за задержки вывода средств или задержки KYC.

Хорошая новость заключается в том, что все (кроме тех, которые мы считаем необоснованными) были закрыты как решенные.

В последнее время я вижу, что многие казино просят своих игроков выбрать любой другой способ оплаты, кроме карты и банковских переводов, Ice, я полагаю, следующий на очереди. 🙁

Я не могу понять, почему вы из Casino Guru занесли IceCasino в свой черный список и предупреждаете всех игроков об этом казино!

Если вы сейчас посмотрите на множество негативных отзывов, то даже вы должны потихоньку осознать, что что-то тут не так - разве что они вам нормально платят 😉

Потому что это казино не выплачивает выигрыш!!!

Привет, Майк1986,

по этой причине все игроки могут просматривать открытые и закрытые жалобы, чтобы узнать, как казино решает проблемы.

Если вы это сделали, вы обнаружите, что это казино решило каждую поданную жалобу. Казино платит - с опозданием:

Проверьте сами здесь:

https://casino.guru/жалобы

Откровенно говоря, согласно вашей жалобе , вы нарушили правила:

«Мы получили доказательства, подтверждающие претензии казино. Все регистрации всегда происходили с одних и тех же устройств, со дня регистрации до дня потери выигрыша».

Вы, наверное, и сами в это не верите. Здесь происходит мошенничество, и они его продвигают.

И даже если кто-то и получит свои деньги, то после месяцев ожидания. Это преступно!!!!

Я верю в себя 🙂. Все должны.

Насколько я понимаю, вы недовольны тем, как развивалась ваша жалоба . К сожалению, нам не удалось доказать какие-либо нарушения, связанные с вашей учетной записью. Мне жаль.

Не стесняйтесь обращаться в лицензирующий орган, как предложила Кристина, давайте посмотрим, сможет ли этот орган служить вам лучше.