Я знаю, что это было тогда, когда другой тоже сообщил об этом, но, с другой стороны, вы подали жалобу только сейчас, а не раньше, поэтому мои коллеги, которые наблюдали за подобными ситуациями, не знали об этом, и ваша жалоба не была включена в те переговоры.
Таким образом, с этой точки зрения, делать особо нечего.
Если я не ошибаюсь, казино, и не только это, внезапно начали применять эту практику в прошлом. Да, игроки об этом говорили. По крайней мере, похоже, что игрокам, которые активно жаловались, платили. Это подчёркивает важность своевременной подачи жалобы, и я надеюсь, что ваша тоже разрешится благополучно, даже спустя столько времени.
Я ценю предупреждение и справедливое мнение.
Автоматический перевод: