Я пишу это, чтобы поделиться своим печальным опытом взаимодействия с Instant Casino, и надеюсь, что это послужит предостережением для других.
Более пяти месяцев назад я запросил возврат средств по электронной почте. Несмотря на мои повторные обращения, я так и не получил ни одного ответа на свои электронные письма. В отчаянии от ответов я обращался к их чату почти каждый день, но получал одни и те же тянущие и бесполезные сообщения.
В довершение всего, Instant Casino решило заблокировать меня в Telegram, Twitter, Instagram и Facebook, фактически отключив все остальные каналы связи.
После месяцев упорства, чат в реальном времени наконец подтвердил, что мой возврат обрабатывается. У меня даже есть доказательства этих разговоров. Однако, спустя несколько недель, я все еще не получил свои деньги.
Такая ситуация неприемлема. Отсутствие коммуникации, плохое обслуживание клиентов и прямое уклонение от ответственности ужасны. Не должно потребоваться месяцев неустанных усилий, чтобы вернуть то, что по праву принадлежит мне.
Я настоятельно призываю других дважды подумать, прежде чем связываться с этой платформой. Если Instant Casino действительно ценит своих клиентов, я надеюсь, что они немедленно займутся этой проблемой и пересмотрят то, как они будут обрабатывать запросы на возврат средств в будущем.
Решение этой проблемы действительно занимает слишком много времени, особенно если казино пообещало вернуть вам деньги.
Надеюсь, что проблема будет решена как можно скорее, и буду ждать ваших обновлений здесь. 🙏
К сожалению, Instant Casino — это мошенническое казино, как и любое другое. Instant Casino и GoldenPanda — это один и тот же сайт. Они рекламируют быстрые выплаты, что было потрясающе и очень весело. После 10 выплат, которые были на моем банковском счете в течение минуты, я больше не получаю свои выплаты сразу и должен ждать как минимум два дня. Это та же тактика, что и у всех остальных, когда вы снова теряете свои деньги. К сожалению, я должен посоветовать не пользоваться этим казино. Есть только казино в США, которые действительно заслуживают доверия.
Даже генеральные директора компании, стоящей за ними - Bad Hombre Gaming - отказываются отвечать на что-либо. Буквально каждый контактный человек в Instantcasino.com и Bad Hombre Gaming игнорирует каждое сообщение от меня, моих юристов, Revolut и Mastercard. Мы знаем, кто они и где они находятся - они не могут скрыться, но при этом, похоже, намерены просто отложить проблему в сторону и не отвечать на официальные сообщения. Наравне с худшими операторами казино, услугами которых я когда-либо пользовался. Ложь, обман, мошенничество, невежество. Когда Mastercard закроет своих мошеннических торговцев и вернет мои средства и прекратит принимать платежи Mastercard, тогда я буду смеяться, и это произойдет очень скоро - они знают это из писем, напрямую отправленных им Mastercard, копия которых у меня есть. Время идет для этой подлой организации.
Можете ли вы мне порекомендовать казино, которое действительно заслуживает доверия и предлагает мгновенные выплаты? Потому что это не мгновенное казино.
Мой обещанный возврат до сих пор не выплачен, на письма нет ответа, меня блокируют в insta, x, facebook и telegram. Теперь они также игнорируют сообщения в чате. Я буду преследовать это казино, пока не верну все до последнего цента.
К сожалению, Instant Casino — это мошенническое казино, как и любое другое. Instant Casino и GoldenPanda — это один и тот же сайт. Они рекламируют быстрые выплаты, что было потрясающе и очень весело. После 10 выплат, которые были на моем банковском счете в течение минуты, я больше не получаю свои выплаты сразу и должен ждать как минимум два дня. Это та же тактика, что и у всех остальных, когда вы снова теряете свои деньги. К сожалению, я должен посоветовать не пользоваться этим казино. Есть только казино в США, которые действительно заслуживают доверия.
Могу ли я спросить, объяснило ли казино эту задержку?
Я снял 1000 евро из «мгновенного казино», но мой банк отклонил платеж, поскольку указанное ими описание было недействительным (в прошлом у меня было много успешных снятий средств из этого же банка).
Итак, я попросил свой банк подтвердить возврат денег обратно в мгновенное казино, и теперь после месяца и множества писем и разговоров с ботами я получаю один и тот же ответ: В настоящее время нет никаких новых обновлений относительно вашего платежа. Пожалуйста, будьте уверены, что наша преданная своему делу команда активно работает над его скорейшей обработкой.
Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы вернуть свои деньги??..
Итак, вы видите деньги обратно на свой счет в казино сейчас или ничего не видно? 🤔
А есть ли у вас случайно какие-нибудь другие варианты вывода средств?
Денег не видно, это моя проблема, они не возвращают деньги на мой счет даже после всех предоставленных мной доказательств, и они всегда дают мне один и тот же ответ в службе поддержки, и у меня такое чувство, что я общаюсь с ботами, если честно.
Доступны и другие варианты вывода средств, но для их использования мне нужно вернуть сумму.
Да, я понимаю вашу точку зрения и очень надеюсь, что наша команда вскоре сможет рассмотреть вашу жалобу .
Действительно странно, что эти деньги просто так пропали. Да?
Ну, для меня, если они получают отклоненный платеж от банка, они должны автоматически отправить деньги обратно на счет, с которого они были сняты. Я действительно не знаю, почему эта ситуация затягивается. Надеюсь, они вернут мне деньги в ближайшее время, чтобы я мог снова снять деньги.
Я должен с вами согласиться в этом вопросе. Они действительно должны это сделать, но нам нужно выяснить, где именно произошла ошибка, понимаете?
Надеюсь, скоро мы узнаем больше.
Когда я выиграл 400 евро, они закрыли мой аккаунт без причины. Отправил соответствующие письма, но ответа не получил.
Ой, мне так жаль, вы не получили никаких объяснений от казино и они забрали ваши деньги? Я думаю, ответ от казино был бы полезнее, чем молчание, потому что мы не знаем многого из этого.
В любом случае, я видел, что вы подали жалобу , и наша команда постарается вам помочь. Надеюсь, это будет возможно.
Если что-то изменится и у вас появится дополнительная информация, сообщите нам.
Я буду держать кулачки.🤞
Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже 24 часа. Я запросил напоминание и мне сказали проверить документы. После проверки мой запрос на вывод криптовалюты также находится в обработке. Сколько времени вы рекомендуете ждать? Стоит ли мне беспокоиться? Я вывел 50 евро, просто чтобы убедиться, что всё в порядке; на самом деле мне нужно вывести сумму больше 20 000 евро. Я не хочу проблем.
В чате мне подтвердили, что с моим аккаунтом всё в порядке, и верификация прошла успешно. Однако я не читаю положительных отзывов, и это меня беспокоит.
Здравствуйте! Думаю, вам стоит подождать, пока не станет очевиднее, что именно вызвало проблему. Это может быть просто обычная задержка, особенно если вы говорите, что вашу верификацию успешно подтвердили. Несмотря на название, многие игроки сталкивались с задержками в этом казино. 🙁 Это не самый безопасный выбор, если можно так выразиться.
Пожалуйста, держите нас в курсе хода работ; надеюсь, это не займет много времени.
В случае возникновения проблем, может ли ваша служба оказать какое-либо давление? В конечном счёте, рекомендуете ли вы мне беспокоиться или, как правило, нет? Учитывая цифры, о которых идёт речь.
Да, но, боюсь, не прямо сейчас. Видите ли, мы даём казино целых 14 дней, чтобы наверстать задержку.
Советую вам проверить зелёную ссылку, которую я вам отправил, чтобы узнать, насколько безопасен этот сайт, согласно нашим данным. Хотя, не очень убедительно...
Они подтвердили, что переведут мне все деньги. Однако, когда я попросил SWIFT-коды, они меня полностью проигнорировали. Я подал жалобу с просьбой оказать мне максимальную поддержку; возможно, вместе мы сможем добиться ответа. Спасибо, ребята, вы лучшие.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
