Instant Casino — общее обсуждение (Страница 9)

Я понимаю, о чем вы говорите. Если я правильно понял, у нас есть тема по этому вопросу, в которой вы, вероятно, тоже участвуете, где они говорят о торговцах и подобных вещах.

Поэтому я надеюсь, что вам удастся что-то уладить и добиться чего-то, и когда это произойдет, я хотел бы об этом узнать.

Но сейчас я могу только держать кулачки, чтобы все получилось так, как вы себе представляете.🤞

Хуже того - они не зачислили средства на счет ни от этих мошеннических торговцев, которых они используют - они по сути украли часть денег. Независимо от этого, их день скоро настанет. Они не прислушались к предупреждениям и буквально отказывались отвечать в течение 4 месяцев и теперь столкнутся с последствиями этого и других действий, которые они предприняли по отношению к другим игрокам.

Так что мне очень любопытно, чем все это закончится. Я буду ждать разрешения всего этого дела и надеюсь, что игроки получат свою справедливую долю.

Не могли бы вы мне помочь?

Итак, InstantCasino.com сегодня случайно отправили мне информацию о том, почему они не отвечают на мои запросы с октября.

Они управляются поставщиком iGaming под названием BadHombre Gaming — внутренняя инструкция, которую они передают, — «игнорировать» в соответствии с инструкцией от BadHombre Gaming. Это противоречит чатам 50+ и любой другой предоставленной информации — это произошло после электронного письма в налоговую службу Коста-Рики, а затем после электронного письма, отправленного им следователем с требованием полностью выплатить мне платеж. Вот с кем мы имеем дело, ребята — восточноевропейское время указано как время ответа, так что их команды, очевидно, где-то там.

Я приложил копию этого ответа по электронной почте ниже — не обращайте внимания на обвинения в мошенничестве и противодействии отмыванию денег, эта компания полностью законна.

Иногда вывод средств происходит мгновенно, иногда занимает 2-3 дня, поддержка — полный отстой! У меня уже 3 недели нет депозита в 150 евро, они все время говорят мне ждать ответа, здорово.

Привет, в чем тебе нужна помощь? Не могли бы ты мне описать свою ситуацию?

Здравствуйте, я вижу, что вы не единственный с такой же проблемой. Я бы тоже, наверное, порекомендовал подать жалобу, хотя не знаю, поможет ли это.

Однако единственное, что казино вам сказало, это то, что вам придется ждать ответа? Вы также спросили, когда вы должны его получить, если это не займет много времени?

Казино говорит, что вернет мне выплату на мой игровой счет. Только они заблокировали мой счет, так что это ерунда. Когда я прошу об этом, она говорит: «Ваш счет закрыт», и больше ничего не говорит.

Однако я вижу, что ваша жалоба все еще находится на рассмотрении.

Итак, можете ли вы объяснить, что именно вам предложило казино? Возврат депозита?

Почему вы не можете получить свой выигрыш, вот в чем мой вопрос? Они вам это объяснили?

Никаких комментариев по этому поводу, Роми или Джаро? Это приемлемая практика? Единственная причина, по которой я знаю, что они это сделали, это то, что они настолько глупы, что скопировали меня в ответ, на который я не должен был быть. Онлайн-чат все еще говорит то же самое: «Дело рассматривается» lol! Честно говоря, этот сайт стоит в одном ряду с MrSloty и другими как полные мошенники — информация была передана властям Коста-Рики, следователь по мошенничеству из банка отправил им электронное письмо, и они также проигнорировали его, несмотря на письмо с требованием.

Привет,

Не уверен, что вы хотите услышать. Владелец лицензии и юрист скажут вам, нормально ли это для казино с такой лицензией. Проблема кодов торговцев или сторонних платежных процессоров, использующих интересные компании в качестве получателей транзакций, к сожалению, очень распространена, но пока находится вне вашей досягаемости.

Мы не являемся международным финансовым органом, как вы уже узнали в другой теме о казино, использующих неверные торговые коды. Мы здесь не для расследования международного мошенничества — мы сосредоточены на положениях и условиях. Надеюсь, ваше вмешательство принесет пользу другим игрокам.

Радка, но это не суть, не так ли? Конечно, нет никаких сомнений, что с моей проблемой и другими проблемами эта компания является мошенником? Как их Live Chat в 50+ разговорах может просто лгать о статусе дела, когда все это время они ставили метку «Игнорировать» на все сообщения и не отвечали? Кто такие Bad Hombre Gaming? Вы слышали о них? Я думал, что инциденты, подобные этому и другим, приведут к тому, что эта компания получит более низкие рейтинги, так что не только я советую им через свои сообщения, но, что более важно, вы предупреждаете других игроков об этом сайте.

Для меня это все. Честно говоря, я не знаком с этими чатами; я просто говорю, что наша компания не может заниматься всеми аспектами игорной индустрии. Мы сосредоточены на честных условиях азартных игр; остальное — дело юристов и регуляторов. Надеюсь, это очевидно.

Я не ожидаю, что вы с этим справитесь, но я бы подумал, что рейтинг этой компании должен быть строже, учитывая это и другие проблемы, с которыми сталкиваются игроки? Я справляюсь с ними вместе с другими, но я сделаю все возможное, чтобы люди не совершали ошибку, играя здесь.

Это то, о чем я все время говорил. К сожалению, вы, похоже, все еще избегаете читать руководство. 🙁

Как мы оцениваем казино 👈👈 часть «Факторы, которые учитываются в наших обзорах»

То, что вы называете рейтингом, — это просто одно число, основанное на измеримых аспектах. То, что испытывают игроки, становится измеримым, только если соответствующая жалоба закрыта как неразрешенная. Все, что выходит за рамки этой области, остается для отзывов пользователей как пользовательского опыта или форума. Так было всегда.

Повторюсь: если кто-то просто смотрит на одно число и считает, что казино — лучший вариант, он совершает ошибку.

Индекс безопасности как численное значение — это лишь малая часть информации, доступной на нашем веб-сайте для содействия принятию обоснованных решений.

До сих пор не получил возврат, который обещали выплатить до Рождества в прошлом году, в чате не отвечают на вопросы, просто уходят, лол

Их холдинговая компания сменила название - теперь Igloo Ventures SRL - интересно, Casino Guru оценивает их по тому факту, что они полностью закрыли свою старую компанию и создали новую с другими положениями и условиями. Они думают, что это спасет их от того, что их ждет... они ошибаются!!

Да, и Instant Casino и Simba nv принадлежали Кристиане Георгиу из адвокатской конторы Kallis&Kallis

Я пишу это, чтобы поделиться своим печальным опытом взаимодействия с Instant Casino, и надеюсь, что это послужит предостережением для других.

Более пяти месяцев назад я запросил возврат средств по электронной почте. Несмотря на мои повторные обращения, я так и не получил ни одного ответа на свои электронные письма. В отчаянии от ответов я обращался к их чату почти каждый день, но получал одни и те же тянущие и бесполезные сообщения.

В довершение всего, Instant Casino решило заблокировать меня в Telegram, Twitter, Instagram и Facebook, фактически отключив все остальные каналы связи.

После месяцев упорства, чат в реальном времени наконец подтвердил, что мой возврат обрабатывается. У меня даже есть доказательства этих разговоров. Однако, спустя несколько недель, я все еще не получил свои деньги.

Такая ситуация неприемлема. Отсутствие коммуникации, плохое обслуживание клиентов и прямое уклонение от ответственности ужасны. Не должно потребоваться месяцев неустанных усилий, чтобы вернуть то, что по праву принадлежит мне.

Я настоятельно призываю других дважды подумать, прежде чем связываться с этой платформой. Если Instant Casino действительно ценит своих клиентов, я надеюсь, что они немедленно займутся этой проблемой и пересмотрят то, как они будут обрабатывать запросы на возврат средств в будущем.