Поэтому здорово, что ограничения сняли и все снова хорошо.
Что касается вывода средств, да, вы увидели, что лимит хороший, и когда вы впишетесь в него с указанной вами суммой, мы посмотрим, все ли будет в порядке, и вы получите деньги.
Конечно, я также подожду, получите ли вы остаток, когда сможете снова снять большую сумму, когда лимит будет сброшен.
Если что-то случится, я буду здесь. 🙂
У меня есть жалоба на это казино. - Однажды я внес 7000 евро и в тот же день хотел выплатить выигранные мной 20 000 евро. - Мне отказали в выплате, потому что я обменял их VIP-очки игрока, которые они рекламируют как бесплатные. - Однако теперь у них есть правило, согласно которому я могу выплатить максимум в 10 раз больше того, на что я обменял очки. - Казино сняло со счета 19 500 евро. - На самом деле это ловушка, устроенная только для того, чтобы конфисковать выигрыш.
Хм, мне это кажется довольно печальной причиной для аннулирования выигрыша. У них есть что-то подобное, упомянутое в Условиях и положениях, что при обмене баллов такие условия применяются к вашему выводу? Я не думаю, что это должно как-то повлиять.
Тем не менее, подача жалобы — это хороший шаг, и наша команда постарается вам помочь.
Но у меня есть один вопрос: вы обменяли эти очки после победы или использовали их, чтобы выиграть забег на 20 км?
Я запросил у казино список транзакций, чтобы иметь возможность документально подтвердить, что баллы были использованы во время игровой сессии, но по «соображениям безопасности» они не могут этого предоставить.
Я могу только порекомендовать вам обходить это казино стороной, если они работают именно так.
Судя по жалобе, вы уже получили деньги, я правильно понимаю? Вы заключили сделку с казино или вам сказали, что это просто ошибка?
В любом случае, я рад, что все прошло хорошо и ты получил свои деньги. Надеюсь, тебе понравится, потому что это довольно приятная победа.
Поздравляю. 🎉😊☘️
Привет, Джаро, спасибо за продолжение.
Сначала я получил электронное письмо о том, что деньги конфискованы.
- тогда я подал жалобу в казино через их каналы - здесь они утверждали, что деньги были конфискованы, -
После того, как я опубликовал здесь сообщение, я получил извинения, а деньги были возвращены на счет, откуда я смог их выплатить без каких-либо проблем.
так что никаких переговоров - но мне интересно, чувствовали ли они определенное давление из-за того, что вы были вовлечены? 😉
Это может быть так, а может и нет, но только казино знает наверняка. Конечно, могла быть ошибка, которую они исправили и извинились, так что это могло быть недоразумение, на которое мы, возможно, не имели никакого влияния.
Главное — результат и то, что вы получили свои деньги. 🙂
имя: icelion05
Казино «расследует» мой аккаунт после того, как я попытался вывести деньги. Я не сделал ничего плохого, я не нахожусь в зоне ограниченного доступа и играл только в слоты, мини-игры и живую рулетку, и мой аккаунт прошел KYC. Когда вы вносите деньги, все идеально, но теперь, когда вы пытаетесь вывести деньги, начинаются проблемы. И поддержка в реальном времени, и поддержка по электронной почте говорят одно и то же, они «говорят мне ждать», когда я уже более трех дней жду ответа. Они, конечно, не предоставляют никакой информации о том, почему мой аккаунт расследуется или когда расследование закончится. Видимо, это распространенная проблема в этом казино.
Дорогой icelioN,
Как мы только что проверили, расследование по вашему счету уже завершено, и вы сможете продолжить обработку запросов на вывод средств без дальнейших задержек.
Проверьте, пожалуйста, свою учетную запись, и если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы, свяжитесь с нами здесь или через нашу службу поддержки клиентов.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Джекбит
Имя: Stevenp1223
Сегодня я подал 2 разных запроса на вывод средств по .004 BTC каждый. Первый прошел без проблем. Для второго я скопировал и вставил адрес своего кошелька прямо из приложения Cash, и он был отправлен на совершенно другой кошелек. Мне не повезло с командой поддержки. Я был бы очень признателен за помощь, особенно потому, что я направил бесчисленное количество своих подписчиков на ваш сайт и не хочу теперь распространять информацию среди них всех, что вам, ребята, нельзя доверять. Пожалуйста, ответьте мне.
Привет, в этом случае было бы здорово, если бы вы использовали кнопку "ответить" на одном из ответов казино, поскольку они активны. Это уведомляет их и может сократить время, необходимое им для ответа.
Если этого не произошло и у вас все еще есть проблема, обязательно сообщите нам об этом, и мы постараемся помочь.
Уважаемый @ t56qsrmc6r ,
При проверке данных мы обнаружили, что вы использовали два разных адреса кошелька для запросов на вывод средств.
Вот хэши последних двух успешных снятий. Вы должны иметь возможность найти транзакции с ними:
233d90301b73291f5135771c8704854a66c67189d34f2ee3b3fc4005b3f8e882
6518f2c5f20dd16091dc4c2a54fb14c865aa6e43d6dc03f48ab9b2818cc47645
Если вам потребуется дополнительная помощь по этому вопросу, сообщите нам об этом через чат или по электронной почте:
Искренне,
Казино Джекбит
Я только что снова внес депозит сегодня утром. Я сделал одну ставку и выиграл. Теперь, когда я пытаюсь сделать ставку, мне говорят «недостаточно средств», а если я пытаюсь снять деньги, мне говорят «вывод не разрешен».
Привет еще раз @ t56qsrmc6r ,
После проверки адресов вашего кошелька мы обнаружили чрезмерное количество IP-адресов, подключенных к вашей учетной записи, что указывает на нарушение вашей учетной записи. В качестве меры безопасности наша команда мониторинга ограничила все основные функции для защиты вашей учетной записи до тех пор, пока пароль не будет изменен.
Они связались с вами по электронной почте по этому вопросу. После сброса пароля все функции будут включены.
Приносим извинения за причиненные неудобства и с нетерпением ждем вашего ответа.
Искренне,
Казино Джекбит
Пароль был изменен, и я включил 2FA для дополнительной безопасности. Я отправил им ответ по электронной почте и дал им знать. Пожалуйста, дайте мне знать, когда мой аккаунт будет восстановлен. Спасибо.
Спасибо за быстрый ответ!
Все функции теперь включены
Обратите внимание, что ваш аккаунт был повышен до VIP-статуса.
Отныне, если вам понадобится дополнительная помощь, вы можете обратиться к VIP-менеджеру по любым вопросам.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Джекбит
Пароль был изменен, и я включил 2FA для дополнительной безопасности. Я отправил им ответ по электронной почте и дал им знать. Пожалуйста, дайте мне знать, когда мой аккаунт будет восстановлен. Спасибо.
Вижу, что проблема решена, я прав? 🙂
Теперь можно без проблем снять деньги?
Мне нравится видеть внимательную поддержку и попытки помочь игрокам.
Дайте мне знать, когда он у вас появится. ☘️
Спасибо, я ценю это. Все решено.
Всего несколько быстрых вопросов. Где написано, что я теперь VIP? Какие преимущества у VIP? И как мне связаться с VIP Manager?
Заранее спасибо!
Привет.
Пожалуйста, не делитесь последними обновлениями в «редактировании поста». Насколько я могу судить, скорее всего, никто, кроме меня, не зафиксирует изменение поста. 🙏 Вы, конечно, более чем приветствуем распространение любых дополнительных новостей в новом посте.
Спасибо, что держите нас в курсе!
Еще проблемы с безопасностью аккаунта. Написал в чат, чтобы сообщить им о ситуации, и они заблокировали аккаунт и сказали мне написать в службу поддержки, как только пароль будет изменен. Сменил пароль и отправил письмо. Ждал почти 2 часа обновления, когда в чате сказали, что это займет от нескольких минут до часа. Буду признателен за своевременный ответ.
Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
