Jackbit Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Поэтому здорово, что ограничения сняли и все снова хорошо.

Что касается вывода средств, да, вы увидели, что лимит хороший, и когда вы впишетесь в него с указанной вами суммой, мы посмотрим, все ли будет в порядке, и вы получите деньги.

Конечно, я также подожду, получите ли вы остаток, когда сможете снова снять большую сумму, когда лимит будет сброшен.

Если что-то случится, я буду здесь. 🙂

У меня есть жалоба на это казино. - Однажды я внес 7000 евро и в тот же день хотел выплатить выигранные мной 20 000 евро. - Мне отказали в выплате, потому что я обменял их VIP-очки игрока, которые они рекламируют как бесплатные. - Однако теперь у них есть правило, согласно которому я могу выплатить максимум в 10 раз больше того, на что я обменял очки. - Казино сняло со счета 19 500 евро. - На самом деле это ловушка, устроенная только для того, чтобы конфисковать выигрыш.

Хм, мне это кажется довольно печальной причиной для аннулирования выигрыша. У них есть что-то подобное, упомянутое в Условиях и положениях, что при обмене баллов такие условия применяются к вашему выводу? Я не думаю, что это должно как-то повлиять.

Тем не менее, подача жалобы — это хороший шаг, и наша команда постарается вам помочь.

Но у меня есть один вопрос: вы обменяли эти очки после победы или использовали их, чтобы выиграть забег на 20 км?

Я запросил у казино список транзакций, чтобы иметь возможность документально подтвердить, что баллы были использованы во время игровой сессии, но по «соображениям безопасности» они не могут этого предоставить.

Я могу только порекомендовать вам обходить это казино стороной, если они работают именно так.

Судя по жалобе, вы уже получили деньги, я правильно понимаю? Вы заключили сделку с казино или вам сказали, что это просто ошибка?

В любом случае, я рад, что все прошло хорошо и ты получил свои деньги. Надеюсь, тебе понравится, потому что это довольно приятная победа.

Поздравляю. 🎉😊☘️

Привет, Джаро, спасибо за продолжение.

Сначала я получил электронное письмо о том, что деньги конфискованы.

- тогда я подал жалобу в казино через их каналы - здесь они утверждали, что деньги были конфискованы, -

После того, как я опубликовал здесь сообщение, я получил извинения, а деньги были возвращены на счет, откуда я смог их выплатить без каких-либо проблем.

так что никаких переговоров - но мне интересно, чувствовали ли они определенное давление из-за того, что вы были вовлечены? 😉

Это может быть так, а может и нет, но только казино знает наверняка. Конечно, могла быть ошибка, которую они исправили и извинились, так что это могло быть недоразумение, на которое мы, возможно, не имели никакого влияния.

Главное — результат и то, что вы получили свои деньги. 🙂

имя: icelion05

Казино «расследует» мой аккаунт после того, как я попытался вывести деньги. Я не сделал ничего плохого, я не нахожусь в зоне ограниченного доступа и играл только в слоты, мини-игры и живую рулетку, и мой аккаунт прошел KYC. Когда вы вносите деньги, все идеально, но теперь, когда вы пытаетесь вывести деньги, начинаются проблемы. И поддержка в реальном времени, и поддержка по электронной почте говорят одно и то же, они «говорят мне ждать», когда я уже более трех дней жду ответа. Они, конечно, не предоставляют никакой информации о том, почему мой аккаунт расследуется или когда расследование закончится. Видимо, это распространенная проблема в этом казино.

Дорогой icelioN,

Как мы только что проверили, расследование по вашему счету уже завершено, и вы сможете продолжить обработку запросов на вывод средств без дальнейших задержек.

Проверьте, пожалуйста, свою учетную запись, и если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы, свяжитесь с нами здесь или через нашу службу поддержки клиентов.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Джекбит

Имя: Stevenp1223

Сегодня я подал 2 разных запроса на вывод средств по .004 BTC каждый. Первый прошел без проблем. Для второго я скопировал и вставил адрес своего кошелька прямо из приложения Cash, и он был отправлен на совершенно другой кошелек. Мне не повезло с командой поддержки. Я был бы очень признателен за помощь, особенно потому, что я направил бесчисленное количество своих подписчиков на ваш сайт и не хочу теперь распространять информацию среди них всех, что вам, ребята, нельзя доверять. Пожалуйста, ответьте мне.

Привет, в этом случае было бы здорово, если бы вы использовали кнопку "ответить" на одном из ответов казино, поскольку они активны. Это уведомляет их и может сократить время, необходимое им для ответа.

Если этого не произошло и у вас все еще есть проблема, обязательно сообщите нам об этом, и мы постараемся помочь.

Уважаемый @ t56qsrmc6r ,

При проверке данных мы обнаружили, что вы использовали два разных адреса кошелька для запросов на вывод средств.

Вот хэши последних двух успешных снятий. Вы должны иметь возможность найти транзакции с ними:

233d90301b73291f5135771c8704854a66c67189d34f2ee3b3fc4005b3f8e882

6518f2c5f20dd16091dc4c2a54fb14c865aa6e43d6dc03f48ab9b2818cc47645

Если вам потребуется дополнительная помощь по этому вопросу, сообщите нам об этом через чат или по электронной почте:

Искренне,

Казино Джекбит

Я только что снова внес депозит сегодня утром. Я сделал одну ставку и выиграл. Теперь, когда я пытаюсь сделать ставку, мне говорят «недостаточно средств», а если я пытаюсь снять деньги, мне говорят «вывод не разрешен».

Привет еще раз @ t56qsrmc6r ,

После проверки адресов вашего кошелька мы обнаружили чрезмерное количество IP-адресов, подключенных к вашей учетной записи, что указывает на нарушение вашей учетной записи. В качестве меры безопасности наша команда мониторинга ограничила все основные функции для защиты вашей учетной записи до тех пор, пока пароль не будет изменен.

Они связались с вами по электронной почте по этому вопросу. После сброса пароля все функции будут включены.

Приносим извинения за причиненные неудобства и с нетерпением ждем вашего ответа.

Искренне,

Казино Джекбит

Пароль был изменен, и я включил 2FA для дополнительной безопасности. Я отправил им ответ по электронной почте и дал им знать. Пожалуйста, дайте мне знать, когда мой аккаунт будет восстановлен. Спасибо.

Спасибо за быстрый ответ!

Все функции теперь включены

Обратите внимание, что ваш аккаунт был повышен до VIP-статуса.

Отныне, если вам понадобится дополнительная помощь, вы можете обратиться к VIP-менеджеру по любым вопросам.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Джекбит

Вижу, что проблема решена, я прав? 🙂

Теперь можно без проблем снять деньги?

Мне нравится видеть внимательную поддержку и попытки помочь игрокам.

Дайте мне знать, когда он у вас появится. ☘️

Спасибо, я ценю это. Все решено.

Всего несколько быстрых вопросов. Где написано, что я теперь VIP? Какие преимущества у VIP? И как мне связаться с VIP Manager?

Заранее спасибо!

Привет.

Пожалуйста, не делитесь последними обновлениями в «редактировании поста». Насколько я могу судить, скорее всего, никто, кроме меня, не зафиксирует изменение поста. 🙏 Вы, конечно, более чем приветствуем распространение любых дополнительных новостей в новом посте.

Спасибо, что держите нас в курсе!

Еще проблемы с безопасностью аккаунта. Написал в чат, чтобы сообщить им о ситуации, и они заблокировали аккаунт и сказали мне написать в службу поддержки, как только пароль будет изменен. Сменил пароль и отправил письмо. Ждал почти 2 часа обновления, когда в чате сказали, что это займет от нескольких минут до часа. Буду признателен за своевременный ответ.

Заранее спасибо.