Я внёс 150 евро более двух недель назад без бонуса и выиграл 2500 евро. Уже больше двух недель, и сегодня, спустя 11 рабочих дней, я жду три выплаты по 500 евро. Ничего не произошло. Я связался со стримером, по чьей ссылке я регистрировался, но ничего не произошло. В прошлый четверг стримеру сказали, что я получу деньги до выходных, но я до сих пор ничего не видел!
Здравствуйте, я знаю, что в этом казино иногда обработка запросов занимает больше двух недель.
Я хотел порекомендовать подать жалобу, но вижу, что она уже находится на рассмотрении, так что если вы не получите свои деньги, мы постараемся вам помочь.
Мы даём казино 14 дней, но я знаю, что задержки в казино — обычное дело. Вы получите свои деньги, просто не играйте с ними и продолжайте ждать.
Я не думаю, что это займет так много времени, но если казино работает таким образом, то мы мало что можем с этим поделать.
Поэтому терпение имеет важное значение.
Привет, я уже получил, спасибо.
Грета, скажи, пожалуйста, как долго ты ждала? 🙂
Это чистейший обман.
Несмотря на чат и всю информацию о том, что на сайте произошла ошибка и мой кредит больше не доступен, нет никаких объяснений или обратной связи, даже на электронное письмо в службу поддержки они не отвечают, а просто забирают выигрыш.
Хотя я пытался выплатить выигрыш, ничего не вышло.
Я полностью подтвердил свою личность.
Обязательно держитесь подальше от Malina Casino — это мошенничество.
Примерно 10-12 дней
Казино никогда не признает свою вину, и я никогда не увижу своих денег. Скорее всего, дело закончится судебным иском.
абсолютно недружелюбный
Это чистейший обман.
Несмотря на чат и всю информацию о том, что на сайте произошла ошибка и мой кредит больше не доступен, нет никаких объяснений или обратной связи, даже на электронное письмо в службу поддержки они не отвечают, а просто забирают выигрыш.
Хотя я пытался выплатить выигрыш, ничего не вышло.
Я полностью подтвердил свою личность.
Обязательно держитесь подальше от Malina Casino — это мошенничество.
Здравствуйте, не могли бы вы описать, что произошло в казино и о какой ошибке идёт речь? Я не совсем понимаю, о чём вы. Казино забрало все ваши деньги из-за этого?
Пожалуйста, постарайтесь объяснить мне это, чтобы я мог понять, смогу ли я вам помочь.
Я выиграл в общей сложности 5600 евро, а затем вышел из игры.
Я пытался вывести 1000 евро, но мне отказали, так как денег было недостаточно. Но это были не бонусные деньги.
Посмотрите еще раз мой профиль, там написано, что доступны наличные 5600 евро.
Затем я попробовал 500€ и это сработало.
После повторного входа остальное исчезло.
Спросите в чате, что происходит?
им нужен идентификатор ставки
победа была около 6/7 вечера
Я видел только одно временное окно во время игры с 23:00 до 21:45.
не более.
нет ответа, нет реакции, просто ничего
Вы играли с бонусом или нет? Казино сообщило вам что-нибудь о том, почему исчезли остальные деньги после того, как вы сняли 500?
Если вы считаете, что ваши деньги исчезли несправедливо, вы можете обратиться к нашей команде, чтобы разобраться в ситуации и при необходимости связаться с казино.
Вы с нами?
Как я уже сказал выше, НЕТ, никаких бонусных денег, никаких бесплатных игр.
Я уже несколько раз это говорил, но ответа так и нет. Я просто хочу вернуть свой выигрыш и ничего больше. Я не понимаю, в чём проблема.
Дни проходят без ответа, и в конце концов казино МАЛИНА обязательно скажет, что все в порядке.
Как я могу тебе верить, если ты мне не веришь????
Жаль, что, к сожалению, это придется решать через суд, и они понимают, что им придется возместить мне эти деньги тем или иным способом.
Зачем вы так усложняете, если все может быть очень просто?
Я просто хочу вернуть свой выигрыш.
Мне не нужны бесплатные игры или бонусы, только мои деньги.
Я уже знаю, что не получу свои деньги, а вы не ищете решения.
Здравствуйте! Я полностью понимаю и сочувствую вашему разочарованию. У меня дважды был опыт общения с Малиной. Мне выплатили, но деньги шли очень долго.
Вы написали, что хотите подать в суд. Просто ради интереса, в какой суд нужно подать иск? Они находятся где-то за границей, а вы, если я правильно понимаю, из Германии. У Малины и ей подобных нет немецких прав. Они на вас помочатся, потому что вы, по сути, играли в азартные игры нелегально.
Это не совсем так. В частности, компания MALINA, как правило, не имеет права продавать свою продукцию в Германии без лицензии, даже если она находится за рубежом. Имейте в виду, что они нарушают закон, и любой юрист понимает, что речь идёт о деньгах, и они рады получать их от MALINA.
Да, но по закону вам там тоже нельзя играть, и каждое письмо от адвоката стоит денег. Сомневаюсь, что у нас есть страховка судебных издержек, которая покрыла бы ваши судебные издержки в таком случае.
Но посмотрите некоторые судебные решения Федерального суда или Высшего земельного суда. Там даже установлено, что если это незаконно, они обязаны вернуть мои инвестиции. Поскольку MALINA не имеет права предлагать свои услуги в Германии из-за отсутствия лицензии, неважно, где они находятся, ведь государство всегда сотрудничает с другими странами, когда знает, что может отхватить кусок пирога.
А какую сумму вы поставили, если можно спросить?
Я уже выиграл 2000 евро, потом поставил 30 евро и выиграл 3600. Думаю, для МАЛИНЫ это было неожиданностью, и поэтому она схитрила или жульничала.
Когда мне сказали, что им нужен идентификатор ставки, я смог увидеть только последние два часа.
Я выиграл где-то в 18/19 часов, вышел из системы, вернулся через час и попытался вывести деньги.
Я играл что-то подобное по ставке в 1 евро, выходил из игры примерно на час, заходил, хотел снова вывести деньги, но они исчезли.
Я думаю, они не дадут мне денег, потому что это их сайт, и они могут манипулировать им, как хотят, независимо от того, что я говорю.
Чат чистая катастрофа, где
Как я уже сказал выше, НЕТ, никаких бонусных денег, никаких бесплатных игр.
Я уже несколько раз это говорил, но ответа так и нет. Я просто хочу вернуть свой выигрыш и ничего больше. Я не понимаю, в чём проблема.
Дни проходят без ответа, и в конце концов казино МАЛИНА обязательно скажет, что все в порядке.
Как я могу тебе верить, если ты мне не веришь????
Жаль, что, к сожалению, это придется решать через суд, и они понимают, что им придется возместить мне эти деньги тем или иным способом.
Зачем вы так усложняете, если все может быть очень просто?
Я просто хочу вернуть свой выигрыш.
Мне не нужны бесплатные игры или бонусы, только мои деньги.
Я бы рекомендовал вам позволить нам поработать над этим, а затем, исходя из результата, решить, стоит ли вам обращаться в суд.
Доминика, пришли мне то, что тебе нужно. Я видела, что вы сегодня переписывались, и она задала тебе несколько вопросов.
Я полагаю, что эта ситуация может быть прояснена, поскольку казино связывается с нами по поводу жалоб.
Давайте попробуем быть немного позитивнее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
