Онлайн-Казино Mr Bet — общее обсуждение (Страница 25)

Ого. Это действительно очень долгое ожидание подтверждения.

В чём тут проблема?

Вам следует прекратить играть с этими деньгами, потому что существует большой риск потерять всё. При желании наша группа по рассмотрению жалоб может вмешаться в ваше дело и попытаться помочь вам с проверкой.

Вам нужно всего лишь подать жалобу здесь и объяснить всю ситуацию.

Пожалуйста, сообщите нам, если вы решите выбрать этот вариант.

Я отправила запрошенную информацию в точности так, как они просили. Скриншот банковского сайта с указанием конкретного списания средств и имени получателя. А также в формате .pdf.

Я просмотрел свою игру и обнаружил, что, ожидая подтверждения, потратил более 50 000 канадских долларов и потерял 15 000.

Я прочитала в интернете столько тревожных вещей.

Мне очень нужна помощь в прохождении проверки. Я отправила документы, которые у меня запрашивали в последний раз, два дня назад. Профессиональная компания ни за что не станет отказывать в предоставлении этой информации. Я собиралась подождать до сегодняшнего дня, и если ничего не получится, подам жалобу. Спасибо.

Как приятно слышать, что кто-то действительно добился успеха, сотрудничая с Mr.Bet.

На моем счету около 30 000 долларов, и я очень переживаю, что никогда их не увижу.

У меня тоже был некоторый опыт работы с Mr.Bet... Но могу сказать одно: ОНИ ВЫПЛАЧИВАЮТ!!! Это занимает время, они не торопятся, но в конце концов деньги 💰 🤑 💸 приходят 👍

Мы будем рядом, когда вы в нас нуждаетесь.

Несколько дней назад я спрашивал, сохраняется ли эта ситуация, но вопрос уже решен.

Они запросили подтверждение по телефону и электронной почте, и перевод был завершен в течение двух дней, даже в субботу!

Однако это стоило "всего лишь" 250 евро.

Несмотря на сумму, это, безусловно, ценный опыт, за который я вам благодарен.

Приятно знать, что это казино может обрабатывать запросы на вывод средств даже в выходные дни.

Я пишу, чтобы официально пожаловаться на неоднократное отклонение моих документов, подтверждающих личность.

Я неоднократно предоставлял четкие, достоверные и качественные копии всех необходимых документов, и они полностью соответствуют заявленным вами требованиям к проверке. Однако их продолжают отклонять без каких-либо конкретных или разумных объяснений.

Это приводит к несправедливой задержке в обработке моего запроса на вывод средств, несмотря на мое полное сотрудничество в процессе верификации.

Уважаемая просьба:

• Четкое объяснение того, что именно предположительно не так с моими документами.

• Немедленная ручная проверка специалистом по соблюдению требований/верификации (не автоматизированная система)

• Быстрая обработка моего запроса на вывод средств после подтверждения верификации.

Если эта проблема не будет решена в разумные сроки, я буду вынужден передать дело в соответствующий лицензирующий орган и на платформы для рассмотрения жалоб потребителей.

Я с нетерпением жду вашего скорого и профессионального ответа.

Здравствуйте, как долго вы ждете подтверждения вашей личности? Конечно, если вы отправляли документы несколько раз, и они постоянно отклоняют их без объяснения причин, я думаю, это неправильно. Казино могло бы объяснить вам, в чем именно проблема, чтобы вы не отправляли ненужные документы.

В любом случае, если вам ничего не сказали, как вы и говорите, лучшее, что вы можете сделать, это подать жалобу .

Наша команда изучит этот вопрос, и я верю, что вместе мы сможем прийти к положительному результату.

Я жду уже шесть дней, и мои документы постоянно отклоняют. Каждый раз, когда я отправляю их повторно, я внимательно следую предоставленным инструкциям. Однако мне постоянно говорят, что четыре угла моего паспорта не полностью видны или что качество изображения недостаточно хорошее.

Я изо всех сил старалась сделать четкие фотографии и убедиться, что весь документ виден, поэтому эта ситуация становится очень неприятной. Я боюсь, что этому процессу не будет конца.

Я жду уже 7 недель... при этом новые документы подаются каждые два-три дня.

Я предоставил все запрошенные данные, но подтверждение так и не поступило.

Я чувствую, что в итоге это ничем хорошим не закончится.

Это был худший опыт в моей жизни, связанный с онлайн-казино. То, что начиналось как развлечение, быстро превратилось в настоящий кошмар, полный стресса. Обслуживание было катастрофическим: каждый документ задерживался без всякой причины, и им потребовалась целая неделя, чтобы ответить на простой вопрос, сославшись на «перегрузку отдела». Этот опыт был совершенно неприемлемым — я чувствовал себя обманутым и обделенным вниманием.

Если вы считаете, что отправляете все необходимые документы, но они всё равно отклоняются, воспользуйтесь ссылкой, которую я вам отправил, и подайте жалобу. Мы даём казино 14 дней на проверку ваших данных, но, конечно, если вы не знаете, что делать дальше, мы постараемся вам помочь.

Думаю, это будет лучшим вариантом.

Здравствуйте, 7 недель — это слишком долго, я бы сказал, и это определенно ненормально. Что именно в казино вам сказали о проблемах с документами? Я бы также посоветовал вамподать жалобу , чтобы мы могли попытаться помочь.

Что вы думаете?

Джуру, пожалуйста, проверьте мой комплимент.

https://casino.guru/complaints/mr-bet-casino-player-s-verification-is-delayed

О, конечно, вы уже открыли его, отлично.

Так что давайте подождем, чем все это закончится.

Скрестим пальцы. 🤞

Ответ я получил через 4 дня... почти как и ожидалось:

И это был тот же самый PNG-файл, который принимают другие казино, и только лицевая сторона моей идентификационной карты. Думаю, это будет интересно, учитывая их требования.

К сожалению, они также спросили, что именно должны содержать документ и фотография. Сколько времени занимает ваша проверка?

Сегодня был четвертый день, но только для лицевой стороны моего паспорта.

Однако я допустил ошибку, отправив файл сразу после первоначальной загрузки.

Однако вы можете сначала загрузить все необходимые файлы, а затем отправить заявку.

Я сделала новые фотографии и отправила их.

Я спросил у службы поддержки, серьёзно ли они это говорят, но получил лишь ответ типа «скопируйте и опубликуйте».

Понятно.

Теперь нам снова придётся ждать, пока они проверят загруженные вами документы.

Надеюсь, теперь все пойдет хорошо.