Ого. Это действительно очень долгое ожидание подтверждения.
В чём тут проблема?
Вам следует прекратить играть с этими деньгами, потому что существует большой риск потерять всё. При желании наша группа по рассмотрению жалоб может вмешаться в ваше дело и попытаться помочь вам с проверкой.
Вам нужно всего лишь подать жалобу здесь и объяснить всю ситуацию.
Пожалуйста, сообщите нам, если вы решите выбрать этот вариант.
Я отправила запрошенную информацию в точности так, как они просили. Скриншот банковского сайта с указанием конкретного списания средств и имени получателя. А также в формате .pdf.
Я просмотрел свою игру и обнаружил, что, ожидая подтверждения, потратил более 50 000 канадских долларов и потерял 15 000.
Я прочитала в интернете столько тревожных вещей.
Мне очень нужна помощь в прохождении проверки. Я отправила документы, которые у меня запрашивали в последний раз, два дня назад. Профессиональная компания ни за что не станет отказывать в предоставлении этой информации. Я собиралась подождать до сегодняшнего дня, и если ничего не получится, подам жалобу. Спасибо.
Как приятно слышать, что кто-то действительно добился успеха, сотрудничая с Mr.Bet.
На моем счету около 30 000 долларов, и я очень переживаю, что никогда их не увижу.
У меня тоже был некоторый опыт работы с Mr.Bet... Но могу сказать одно: ОНИ ВЫПЛАЧИВАЮТ!!! Это занимает время, они не торопятся, но в конце концов деньги 💰 🤑 💸 приходят 👍
Я отправила запрошенную информацию в точности так, как они просили. Скриншот банковского сайта с указанием конкретного списания средств и имени получателя. А также в формате .pdf.
Я просмотрел свою игру и обнаружил, что, ожидая подтверждения, потратил более 50 000 канадских долларов и потерял 15 000.
Я прочитала в интернете столько тревожных вещей.
Мне очень нужна помощь в прохождении проверки. Я отправила документы, которые у меня запрашивали в последний раз, два дня назад. Профессиональная компания ни за что не станет отказывать в предоставлении этой информации. Я собиралась подождать до сегодняшнего дня, и если ничего не получится, подам жалобу. Спасибо.
Мы будем рядом, когда вы в нас нуждаетесь.
Несколько дней назад я спрашивал, сохраняется ли эта ситуация, но вопрос уже решен.
Они запросили подтверждение по телефону и электронной почте, и перевод был завершен в течение двух дней, даже в субботу!
Однако это стоило "всего лишь" 250 евро.
Несмотря на сумму, это, безусловно, ценный опыт, за который я вам благодарен.
Приятно знать, что это казино может обрабатывать запросы на вывод средств даже в выходные дни.
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на неоднократное отклонение моих документов, подтверждающих личность.
Я неоднократно предоставлял четкие, достоверные и качественные копии всех необходимых документов, и они полностью соответствуют заявленным вами требованиям к проверке. Однако их продолжают отклонять без каких-либо конкретных или разумных объяснений.
Это приводит к несправедливой задержке в обработке моего запроса на вывод средств, несмотря на мое полное сотрудничество в процессе верификации.
Уважаемая просьба:
• Четкое объяснение того, что именно предположительно не так с моими документами.
• Немедленная ручная проверка специалистом по соблюдению требований/верификации (не автоматизированная система)
• Быстрая обработка моего запроса на вывод средств после подтверждения верификации.
Если эта проблема не будет решена в разумные сроки, я буду вынужден передать дело в соответствующий лицензирующий орган и на платформы для рассмотрения жалоб потребителей.
Я с нетерпением жду вашего скорого и профессионального ответа.
Здравствуйте, как долго вы ждете подтверждения вашей личности? Конечно, если вы отправляли документы несколько раз, и они постоянно отклоняют их без объяснения причин, я думаю, это неправильно. Казино могло бы объяснить вам, в чем именно проблема, чтобы вы не отправляли ненужные документы.
В любом случае, если вам ничего не сказали, как вы и говорите, лучшее, что вы можете сделать, это подать жалобу .
Наша команда изучит этот вопрос, и я верю, что вместе мы сможем прийти к положительному результату.
Я жду уже шесть дней, и мои документы постоянно отклоняют. Каждый раз, когда я отправляю их повторно, я внимательно следую предоставленным инструкциям. Однако мне постоянно говорят, что четыре угла моего паспорта не полностью видны или что качество изображения недостаточно хорошее.
Я изо всех сил старалась сделать четкие фотографии и убедиться, что весь документ виден, поэтому эта ситуация становится очень неприятной. Я боюсь, что этому процессу не будет конца.
Я жду уже 7 недель... при этом новые документы подаются каждые два-три дня.
Я предоставил все запрошенные данные, но подтверждение так и не поступило.
Я чувствую, что в итоге это ничем хорошим не закончится.
Это был худший опыт в моей жизни, связанный с онлайн-казино. То, что начиналось как развлечение, быстро превратилось в настоящий кошмар, полный стресса. Обслуживание было катастрофическим: каждый документ задерживался без всякой причины, и им потребовалась целая неделя, чтобы ответить на простой вопрос, сославшись на «перегрузку отдела». Этот опыт был совершенно неприемлемым — я чувствовал себя обманутым и обделенным вниманием.
Я жду уже шесть дней, и мои документы постоянно отклоняют. Каждый раз, когда я отправляю их повторно, я внимательно следую предоставленным инструкциям. Однако мне постоянно говорят, что четыре угла моего паспорта не полностью видны или что качество изображения недостаточно хорошее.
Я изо всех сил старалась сделать четкие фотографии и убедиться, что весь документ виден, поэтому эта ситуация становится очень неприятной. Я боюсь, что этому процессу не будет конца.
Если вы считаете, что отправляете все необходимые документы, но они всё равно отклоняются, воспользуйтесь ссылкой, которую я вам отправил, и подайте жалобу. Мы даём казино 14 дней на проверку ваших данных, но, конечно, если вы не знаете, что делать дальше, мы постараемся вам помочь.
Думаю, это будет лучшим вариантом.
Я жду уже 7 недель... при этом новые документы подаются каждые два-три дня.
Я предоставил все запрошенные данные, но подтверждение так и не поступило.
Я чувствую, что в итоге это ничем хорошим не закончится.
Здравствуйте, 7 недель — это слишком долго, я бы сказал, и это определенно ненормально. Что именно в казино вам сказали о проблемах с документами? Я бы также посоветовал вамподать жалобу , чтобы мы могли попытаться помочь.
Что вы думаете?
Джуру, пожалуйста, проверьте мой комплимент.
https://casino.guru/complaints/mr-bet-casino-player-s-verification-is-delayed
О, конечно, вы уже открыли его, отлично.
Так что давайте подождем, чем все это закончится.
Скрестим пальцы. 🤞
Ответ я получил через 4 дня... почти как и ожидалось:
И это был тот же самый PNG-файл, который принимают другие казино, и только лицевая сторона моей идентификационной карты. Думаю, это будет интересно, учитывая их требования.
К сожалению, они также спросили, что именно должны содержать документ и фотография. Сколько времени занимает ваша проверка?
Сегодня был четвертый день, но только для лицевой стороны моего паспорта.
Однако я допустил ошибку, отправив файл сразу после первоначальной загрузки.
Однако вы можете сначала загрузить все необходимые файлы, а затем отправить заявку.
Я сделала новые фотографии и отправила их.
Я спросил у службы поддержки, серьёзно ли они это говорят, но получил лишь ответ типа «скопируйте и опубликуйте».
Понятно.
Теперь нам снова придётся ждать, пока они проверят загруженные вами документы.
Надеюсь, теперь все пойдет хорошо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
