Это произошло не в этом конкретном казино, но я помню, что примерно год назад я внес депозит, используя тот же способ оплаты, и средства появились на моем счету в казино только через три дня.
Там было какое-то условие, и оказалось, что я либо закрыл какое-то всплывающее окно, либо не нажал на него — честно говоря, я уже не помню точных деталей. До этого момента каждый раз, когда я делал депозит, деньги появлялись мгновенно. Каким-то образом это одно действие задержало транзакцию, хотя я до сих пор не до конца понимаю, почему.
Я также связался с онлайн-чатом казино, и мне объяснили, что я что-то сделал, что вызвало задержку. Я понимаю, что ваша ситуация может быть совершенно другой, но я просто хотел упомянуть, что со мной произошло нечто подобное, и мои средства в итоге поступили на мой счет в казино примерно через два дня.
Я понимаю, что такие задержки случаются, поэтому рекомендую пока набраться терпения. У вас есть скриншоты, подтверждение транзакции и все необходимое с вашей стороны.
Если ситуация не улучшится, казино перестанет отвечать или просто проигнорирует вас, тогда я бы сделал то, что упоминал ранее — связался бы со своим платежным провайдером и узнал, есть ли возможность вернуть средства.
Однако на данный момент я бы рекомендовал подождать и поддерживать связь с казино, поскольку это, пожалуй, самое важное.
И последнее, о чём я хотел бы попросить: избегайте создания нескольких тем по одной и той же проблеме. Я понимаю, что ситуация стрессовая, но нет никакой необходимости создавать три или четыре отдельные темы по одному и тому же вопросу.
It wasn’t with this particular casino, but I remember that about a year ago I made a deposit using the same payment method, and the funds didn’t appear in my casino account until three days later.
There was some kind of condition involved, and it turned out that I had either closed a certain pop-up window or failed to click on it—I honestly don’t remember the exact details anymore. Up until then, every time I made a deposit, the money appeared instantly. Somehow, that one action delayed the transaction, although I still don’t fully understand why.
I also contacted the casino’s live chat at the time, and they explained that I had done something that caused the delay. I understand that your situation may be completely different, but I just wanted to mention that something similar happened to me, and my funds eventually arrived in my casino account after about two days.
So I know that delays like this can happen, which is why I’d recommend being patient for now. You have screenshots, confirmation of the transaction, and everything you need from your side.
If the situation doesn’t progress, the casino stops responding, or they simply ignore you, then I would do what I mentioned before—contact your payment provider and see whether there’s any possibility of recovering the funds.
For now, though, I’d recommend waiting and staying in contact with the casino, as that’s probably the most important thing.
One last thing I’d like to ask is that you avoid opening multiple threads about the same issue. I understand that the situation is stressful, but there’s really no need to create three or four separate topics about the same problem.
Автоматический перевод:
