Онлайн-Казино Mr Bet — общее обсуждение (Страница 29)

Здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Деньги были отправлены мгновенным банковским переводом, поэтому они списываются и зачисляются немедленно. Транзакция завершена и подтверждена (скриншот перевода). Я регулярно пополняю счет таким способом в казино, и деньги всегда доступны мгновенно. Только в Mr Bet приходится ждать три дня для зачисления депозита.

Привет всем, я уже три дня жду поступления моего депозита в размере 20 евро в Mr Bet. Депозит был сделан мгновенным банковским переводом, и деньги были списаны сразу же 31 июля 2026 года. По состоянию на сегодняшний день, 3 августа 2026 года, на моем игровом счете по-прежнему нет денег. Скриншот подтверждения платежа был отправлен в Mr Bet два дня назад. По всей видимости, их «команда экспертов» усердно работает над моим депозитом в 20 евро; похоже, это для них большая проблема.

Никогда больше!!

Это произошло не в этом конкретном казино, но я помню, что примерно год назад я внес депозит, используя тот же способ оплаты, и средства появились на моем счету в казино только через три дня.

Там было какое-то условие, и оказалось, что я либо закрыл какое-то всплывающее окно, либо не нажал на него — честно говоря, я уже не помню точных деталей. До этого момента каждый раз, когда я делал депозит, деньги появлялись мгновенно. Каким-то образом это одно действие задержало транзакцию, хотя я до сих пор не до конца понимаю, почему.

Я также связался с онлайн-чатом казино, и мне объяснили, что я что-то сделал, что вызвало задержку. Я понимаю, что ваша ситуация может быть совершенно другой, но я просто хотел упомянуть, что со мной произошло нечто подобное, и мои средства в итоге поступили на мой счет в казино примерно через два дня.

Я понимаю, что такие задержки случаются, поэтому рекомендую пока набраться терпения. У вас есть скриншоты, подтверждение транзакции и все необходимое с вашей стороны.

Если ситуация не улучшится, казино перестанет отвечать или просто проигнорирует вас, тогда я бы сделал то, что упоминал ранее — связался бы со своим платежным провайдером и узнал, есть ли возможность вернуть средства.

Однако на данный момент я бы рекомендовал подождать и поддерживать связь с казино, поскольку это, пожалуй, самое важное.

И последнее, о чём я хотел бы попросить: избегайте создания нескольких тем по одной и той же проблеме. Я понимаю, что ситуация стрессовая, но нет никакой необходимости создавать три или четыре отдельные темы по одному и тому же вопросу.

Спасибо за подробный ответ, и извините за повторную публикацию; больше такого не повторится. Хорошо, тогда я наберусь терпения и буду надеяться на лучшее.

Большое спасибо. Я искренне надеюсь, что эта проблема будет решена и ваши средства поступят на ваш счет в казино в обычном порядке.

Если этого не произойдёт, я хотя бы надеюсь, что казино предпримет усилия, чтобы помочь вам или подсказать, какие шаги предпринять дальше. Такая коммуникация и поддержка, безусловно, тоже очень важны. 🙂

Большое спасибо 🙂

Всем привет,

Я хотел бы поделиться своим текущим опытом работы с Mr Bet, а также спросить, сталкивался ли кто-нибудь с подобными проблемами с выплатами.

Я запросил вывод средств в размере 2000 евро 30 июля 2026 года. Мой аккаунт полностью верифицирован, и, насколько мне известно, никаких дополнительных документов или шагов по верификации не требуется.

По словам г-на Бета, обработка запроса на вывод средств обычно занимает около 48 часов. Однако я жду свои деньги уже более двух недель.

За это время я несколько раз обращался в службу поддержки. К сожалению, я постоянно получаю практически одни и те же стандартные ответы: мой запрос на вывод средств обрабатывается, ответственный отдел занимается этим вопросом, и мне следует набраться терпения.

Никто не смог назвать мне конкретную причину задержки или окончательную дату платежа.

Я также связался с ними по электронной почте, но пока без удовлетворительного решения.

Больше всего меня беспокоит то, что мой аккаунт подтвержден, запрос на выплату был оформлен корректно, и тем не менее, после столь длительного периода ожидания я не получаю никакой конкретной информации о том, почему 2000 евро до сих пор не выплачены.

Кто-нибудь сейчас испытывает проблемы с выплатами в Mr Bet, или сталкивался с подобными проблемами?

Я обновлю этот пост, как только ситуация изменится.

Привет, Lovelyconner33!

Я просто хочу сказать, что надеюсь, ваша жалоба окажется полезной и поможет разрешить эту неожиданно долгую задержку. Если хотите обсудить это подробнее, просто дайте мне знать. А пока я оставлю это место для других игроков и их отзывов.

Всем привет,

У меня сейчас тоже проблемы с казино. Одна из проблем связана с процессом верификации.

Документы, соответствующие их требованиям, неоднократно запрашиваются, но впоследствии отклоняются...

Вот уже около двух недель я пытаюсь подтвердить свою личность, и меня постоянно просят указать адрес проживания.

Я неоднократно отправлял им выписку по кредитной карте, банковскую выписку, налоговую декларацию, документы на автомобиль и т.д., но каждый раз получал отказ.

Я постепенно достигаю предела своих возможностей в отношениях с ними.

Общая сумма спора составляет 6200 евро без учета бонусов.

Может кто-нибудь мне помочь?

Я был бы вам чрезвычайно благодарен.

С наилучшими пожеланиями

Здравствуйте. Мы обязательно постараемся помочь, тем более что обычно даем казино до 14 дней на разрешение подобных ситуаций.

Насколько я понимаю, главная проблема в вашем случае — это верификация личности (KYC). Объяснило ли казино, почему ваши документы не были одобрены? Было бы полезно узнать точную причину, которую они вам назвали.

В любом случае, вы можете подать нам жалобу. Наша команда сможет более подробно изучить ситуацию, расследовать произошедшее и попытаться помочь вам с проверкой.

Привет, Ярослав!

Прежде всего, огромное спасибо за ваше желание помочь мне.

Честно говоря, я уже начинаю терять из виду причину. Я отправлял документы несколько раз, включая свидетельство о регистрации транспортного средства, выписку из банка, выписку по кредитной карте, налоговую декларацию и сводную таблицу данных сотрудника, а также несколько раз в виде других документов, таких как PDF-файлы, фотографии и сканы. Я даже отправлял их в службу поддержки отдельно. И, как обычно, снова получил ответ, что ничего не получилось. Нет никаких оснований для отклонения, поскольку PDF-файл полностью читаем, и там есть все, что позволяет идентифицировать мой адрес… Я действительно на пределе своих возможностей.

Есть ли у кого-нибудь советы или предложения, как я наконец-то смогу вернуть свои деньги?

Я подал жалобы.

Здравствуйте, не могли бы вы сначала объяснить, что произошло? Поскольку вы уже подали жалобу, наша команда изучит всю ситуацию и посмотрит, сможем ли мы помочь. Я очень надеюсь, что сможем.

У меня есть аккаунт в MR BET.

платеж в размере 500,00 евро, который я запросил 28 августа 2026 года.

Согласно условиям, выплаты должны быть обработаны в течение 48 часов. Этот срок значительно превышен, и выплата до сих пор не произведена.

Поскольку проблема так и не была решена, несмотря на мои предыдущие обращения в вашу службу поддержки,

Ответы одни и те же. Нужно больше терпения.

Конечно, я понимаю. Если казино не объясняет, в чем проблема, трудно понять, что нужно исправить. Четкое объяснение было бы полезнее, чем просто отклонить ваши документы и попросить предоставить их повторно, особенно когда запрашивается несколько разных документов.

Посмотрим, что выяснит наша команда и что можно сделать. Надеемся, скоро у нас появится более ясная картина.

Насколько я понимаю, вы ещё не обсуждали это с нашей командой. Я являюсь администратором этого форума, а не представителем казино.

Казино предоставило какие-либо дополнительные подробности о ситуации или объяснило, почему вы ждете уже месяц?

Вас просили подтвердить свою личность, или это не требовалось?

Здравствуйте, у меня похожая проблема. С 17 августа я пытаюсь вывести 59 080 евро, но постоянно застреваю на этапе идентификации.

Сначала они попросили водительское удостоверение, потом удостоверение личности, затем паспорт, которого у меня нет, поэтому они снова попросили удостоверение личности.

Итак, как обстоят дела? Вас снова попросили предъявить удостоверение личности, и объяснили ли они, зачем оно им нужно, если вы уже его предоставили? Это важно знать, чтобы понимать, что происходит и что вам нужно делать дальше.

Я вижу, что вы проходите проверку с 17 августа. Я собирался предложить подать жалобу, но вы уже это сделали, и она сейчас находится на рассмотрении. Думаю, это был хороший шаг.

Для уточнения, вы не смогли вывести ни копейки, и пытаетесь пройти верификацию с 17 августа — это верно?

Здравствуйте, раньше это работало.