Я собирался протестировать это казино, но когда понял, насколько несправедливы условия (и сайт не позволяет скопировать текст), я точно решил там не играть.
Не говоря уже о том, что Fin Telegram опубликовал целую статью о них. Держитесь подальше.
Привет! Недавно в FinTelegram вышла статья о Stellar Group, которая, по сути, владеет и управляет казино Neon54. Casino Guru. Учитывая недавнее внимание к ним, как вы обосновываете рейтинги безопасности? Шаблон казино «Stellar»: анонимные операторы, скопированные и вставленные пункты о юрисдикции и те же самые правила внесения депозитов USDC.e с использованием «поддельных фиатных денег» | Новости FinTelegram
Привет! Недавно в FinTelegram вышла статья о Stellar Group, которая, по сути, владеет и управляет казино Neon54. Casino Guru. Учитывая недавнее внимание к ним, как вы обосновываете рейтинги безопасности? Шаблон казино «Stellar»: анонимные операторы, скопированные и вставленные пункты о юрисдикции и те же самые правила внесения депозитов USDC.e с использованием «поддельных фиатных денег» | Новости FinTelegram
Всем привет.
Рейтинги безопасности Casino Guru основаны на определенной методологии, которая оценивает множество долгосрочных факторов, а не на отдельных статьях в СМИ или интерпретациях третьих лиц.
В рамках наших стандартных процедур (рассмотрение жалоб, проверка данных и обновление информации) мы анализируем конкретные, поддающиеся проверке проблемы, которые существенно влияют на рейтинг казино.
Таким образом, общие призывы к обоснованию, основанные на внешних комментариях или статьях, по указанным выше причинам сами по себе не приводят к изменениям.
Здравствуйте, к сожалению, я тоже попал в ловушку neon54. Мне нужно вывести 153 евро. Я пытаюсь вывести деньги с карты, которой пополнял счет, но транзакция отменена, потому что виноват банк, что не соответствует действительности. Теперь я пробую криптовалютный способ. Они заставляют ждать несколько дней, но я думаю, что и эти попытки будут отменены. Есть ли у вас какие-нибудь предложения по возврату денег? Служба поддержки работает как роботы, они не отвечают и постоянно говорят, что виноват банк или что чего-то не хватает. Я хочу вернуть свои деньги, пожалуйста.
Вы связывались с банком по поводу снятия средств?
Просто чтобы убедиться, что это не их вина, понимаете.
Могу я уточнить, когда именно вы запросили вывод средств в криптовалюте?
Контактные данные WebLTCA?
«Я жду уже 8 дней, пока казино Neon54 выплатит мне 54 000 форинтов (около 130 евро), и они продолжают давать пустые обещания. Я никому не рекомендую это казино».
Привет, казино объяснило тебе, почему ты ждешь уже больше недели? Ты знаешь что-нибудь еще о своем выводе средств? Тебе пришлось подтверждать свою учетную запись?
Ему не нужно было подтверждать, я обменялся с ним несколькими сообщениями и просто попросил вернуть деньги, но ничего не произошло.
Вы играли с использованием бонуса? Если подтверждение аккаунта не требуется, это нормально. Мы даем казино 14 дней на выплату, поэтому, если казино не сможет произвести выплату в течение двух недель, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Здравствуйте, гуру казино!
Меня зовут Адриан Роман Маркес (ID игрока: RazorR), я из Испании, и прилагаю все документы, касающиеся моей жалобы на Neon54. В них содержится информация об инциденте с зависанием браузера во время игры, ID ставки, доказательства того, что я стал жертвой фишинга, и о том, как моя выигрышная ставка была уменьшена с бонуса в 300 евро до 0 евро. Также показано, как они признали ошибку в чате, но затем заблокировали мой игровой аккаунт и перестали отвечать на мои электронные письма и сообщения. Поскольку я продолжал инвестировать, они дважды перевели мне 120 миллионов евро. Я не подавал жалобу в Испании.
Они настаивают, чтобы я написал им через чат поддержки, но меня постоянно оставляют на линии ожидания.
У меня также есть недавняя жалоба в журнале SigMa World, которую я выиграл.
Спасибо, Casino Guru. Мне нужно решение и быстрый ответ спустя два года, пусть даже не на всю сумму выигрыша. Я вам очень доверяю.
https://adr.sigma.world/complaints/189
Как вам уже сообщила наша группа по работе с жалобами, к сожалению, мы не можем продолжить расследование вашего дела.
Мы не рассматриваем дела старше 6 месяцев, поскольку после этого периода нам не удается получить всю необходимую информацию от казино.
VIP Hive – Отчет о доходах в процессе подготовки (оператор Stellar Ltd)
Уважаемая команда Casino Guru!
Меня зовут Адриан Роман Маркес, я из Испании.
У меня есть активный запрос в VIP Hive:
Я заработал примерно 400 000 евро, и вывод средств в настоящее время находится в статусе «обрабатывается». Я приложил свежие скриншоты статуса на платформе.
Несмотря на то, что служба поддержки оперативно реагирует и предоставляет обновления, проблема находится в процессе решения с воскресенья, и я хочу убедиться, что она будет решена должным образом.
Этот оператор (Stellar Ltd) — тот же самый, против которого я уже получил, но не добился положительного решения в деле SiGMA ADR с Neon54 (ссылка: https://adr.sigma.world/complaints/189 ).
Прикреплять:
• Скриншоты приза и текущего статуса вывода средств.
• Разрешение SiGMA в случае Neon54.
• Недавняя переписка со службой поддержки VIP Hive.
Прошу вас проследить за тем, чтобы платеж был произведен в соответствии с обычными правилами и сроками.
Телефон: +34 618 03 14 84
Искренне,
Адриан Роман Маркес
Пожалуйста, объясните смысл вашего сообщения.
Возникают ли у вас какие-либо проблемы в другом казино, или всё идёт хорошо?
Добрый день,
Компания HIVE VIP относится ко мне исключительно хорошо: быстрые платежи, дружелюбное и внимательное обслуживание, а также исчерпывающие ответы.
У меня также есть претензия к Neon54 Vegas в Sigma World, но это не та претензия, а Neon54, поскольку он там не отображается.
Они даже рекомендуют мне подать еще одну жалобу, и есть вариант с Малиной, поскольку она также работает в Stellar LTD/Forge LTD.
Я не хочу испортить ни свои отношения, ни VIP-приз HIVE, потому что он действительно хорошо работает, и именно поэтому у меня возникли сомнения:
Стоит ли мне передать жалобу в другое казино?
Это принесет положительный результат, или мне лучше об этом забыть?
Я не хочу никого использовать в своих целях, поэтому обращаюсь к вам с уважением.
Заранее благодарю за внимание.
Привет,
Адриан
Пожалуйста, проверяйте каждое казино отдельно. В каком бы казино вы ни играли и ни столкнулись с проблемой, подавайте жалобу именно в это казино. Не путайте их.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
