Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Честно говоря, вам нужно запастись терпением.
Рассмотрение жалобы должно продолжиться. Следующий шаг, я думаю, должен состояться довольно скоро. Таймер рассмотрения жалобы показывает менее суток.
With all honesty, you must be patient.
The complaint must progress further. The next step, however, should happen quite soon, I reckon. The complaint timer shows less than a day.
Здравствуйте, я думаю, у другого игрока похожая проблема. Пожалуйста, прочтите его сообщения. Боюсь, дело в задержке.
Согласен, это неприятно и в целом негативный опыт. Им следовало бы найти решение и хотя бы раз дать вразумительное объяснение.
Предлагаю сравнить обновления в следующий понедельник. А пока могу лишь посоветовать набраться терпения. 🙁
Hello, I guess the other player has a similar issue. Feel free to read those posts, please. It is about delay, I'm afraid.
I agree it is frustrating and overall a negative experience. They should find a solution and provide a decent explanation at least once.
I suggest we compare updates next Monday, though. For this moment I can only recommend patience. 🙁
Я только что получила свой первый перевод на счет в размере 6000 долларов, но до сих пор не могу войти в свой аккаунт, на котором у меня 30000 долларов. Мне сказали, что мои средства все еще находятся на моем счету. И они отправили запрос в вышестоящий отдел. Я все еще жду.
I just receive my 1 windrawal of 6000 $ but i still cant go in m'y account that i have 30000$ in it. They told me that m'y funds are still in m'y account. And they send s request higher département. Im still waiting.
Да, я внесла реальные деньги. Около 1500 долларов, и теперь я получила только один вывод средств в размере 6000 долларов. Мой аккаунт деактивировали, хотя на нем было 30 000 долларов, и они постоянно говорят, что просят ускорить процесс. С Révélant всегда один и тот же ответ. Я просто хочу вернуть свои выигрыши, я так устала, и они так сильно меня напрягают, оставляя меня в таком состоянии без объяснений.
Yes i deposited real money. Around 1500 $ so now i receive only 1 windrawal of 6000$ and. They desactivated m'y account and i have 30 000$ in it and they keep telling me that they ask to speed up. With the révélant always same answer. I just want m'y wins im so tired and make me alot of stress to leave me like that no explication nothing.
Пожалуйста, ответьте на вашу жалобу, чтобы наша команда могла продолжить решение проблемы и связаться с казино при необходимости.
Please reply to your complaint so our team can continue in resolving the issue and contact the casino when needed.
Честно говоря, Гуру, к тому моменту, когда мы доходим до вашей страницы с нашими жалобами, мы уже измотаны абсолютным мошенничеством, которое нам пришлось пережить в этом казино. Теперь я также ставлю под сомнение легитимность этого сайта. Я шокирован таким высоким рейтингом клиентов NeoSpin, учитывая множество практически идентичных жалоб на их отвратительное и аморальное поведение. Когда же это закончится? Когда вы наконец начнете прислушиваться к людям, которых вы якобы поддерживаете? Можете ли вы сообщить, получаете ли вы какие-либо поощрения, будь то финансовые или какие-либо другие, от ЛЮБОГО онлайн-казино?
Guru to be totally honest generally by the time we hit your page with our complaints we are exhausted by the absolute criminal run around we have endured by said Casino. I am now questioning the legitimacy of this site also, I am shocked to see such a high customer rating for NeoSpin given the plethora of almost identical complaints of their disgusting and immoral conduct. When is enough? enough ? When will you actually start to listen to the people you are supposedly supporting? Can you please advise if you receive any incentives be it financial or something else from ANY online Casino ?
Роми, это не та жалоба, с которой ты не знаком…! Это казино сомнительное, ты это знаешь, мы это знаем, так что хватит нести чушь и представляй интересы народа!!!
Romi this is not a complain that you are unfamiliar with …..! This casino is shady as you know it we know it so cut the bs and represent the people !!!
Ваша проблема решена? Это просто позор, как это казино нагло обворовывает клиентов. Хуже всего, наверное, то, что Casino Guru так высоко оценивает их фактор доверия 😳🤯😳 По закону это казино не должно принимать депозиты из Австралии, но они продолжают это делать, черт возьми, они даже нацелены на австралийцев в своей маркетинговой кампании. Если такое поведение само по себе не влияет на возмутительно завышенный рейтинг доверия Casino Guru, то что мы вообще здесь делаем? 😣
Was your issue resolved? It’s an absolute disgrace how this casino blatantly robs customers. What’s probably worse is the fact that Casino Guru rates their trust factor so highly 😳🤯😳 Legally this casino should not be accepting deposits from Australia but they continue to do so heck they even target Australians in their marketing. If that behaviour on its own doesn’t influence Casino Guru’s outrageously inflated trust score what are we even doing here 😣
NeoSpin не имеет права предоставлять услуги азартных игр в странах с ограничениями!!!!
NeoSpin isn’t allowed to provide gambling to restricted countries!!!!
Вся индустрия онлайн-казино — это позор.
The whole online casino industry is a disgrace
Что еще мне остается делать? Они все равно меня оставляют. Они работают над моим аккаунтом, но я все равно не могу получить к нему доступ, хотя на нем 30 тысяч.
Wat else i have to do. Still leave me. That they are working on m'y account still cant have acess to m'y account with 30 k in it
Честно говоря, Гуру, к тому моменту, когда мы доходим до вашей страницы с нашими жалобами, мы уже измотаны абсолютным мошенничеством, которое нам пришлось пережить в этом казино. Теперь я также ставлю под сомнение легитимность этого сайта. Я шокирован таким высоким рейтингом клиентов NeoSpin, учитывая множество практически идентичных жалоб на их отвратительное и аморальное поведение. Когда же это закончится? Когда вы наконец начнете прислушиваться к людям, которых вы якобы поддерживаете? Можете ли вы сообщить, получаете ли вы какие-либо поощрения, будь то финансовые или какие-либо другие, от ЛЮБОГО онлайн-казино?
Guru to be totally honest generally by the time we hit your page with our complaints we are exhausted by the absolute criminal run around we have endured by said Casino. I am now questioning the legitimacy of this site also, I am shocked to see such a high customer rating for NeoSpin given the plethora of almost identical complaints of their disgusting and immoral conduct. When is enough? enough ? When will you actually start to listen to the people you are supposedly supporting? Can you please advise if you receive any incentives be it financial or something else from ANY online Casino ?
Я понимаю разочарование игроков, связанное с выводом средств и возникающими проблемами. Я также понимаю, что процесс рассмотрения жалоб может быть длительным, поскольку их довольно много. Но я не понимаю, почему, когда кто-то обращается с жалобой, я смотрю на его профиль, то есть на ваш, и ваша жалоба попадает в это казино, а вы перестаёте отвечать. Что вы пытаетесь доказать, написав это здесь? Вы ставите под сомнение нашу легитимность, когда по вашей вине мы не смогли вам помочь?
Например, я вижу игрока прямо над вами, который обсуждает, сколько тысяч у него на счету и что часть из них он уже получил. Значит, казино явно решает свои проблемы.
I understand players' frustration when it comes to their withdrawals and problems with them. I also understand that sometimes the complaint process can be lengthy, as there are quite a lot of them. But what I don't understand is when someone comes to complain and I look at their profile, i.e., yours, and your complaint ended up at this casino, so you stopped responding. What are you trying to prove by writing this here? Are you questioning our legitimacy when it was your fault that we couldn't help you more?
For example, I see a player right above you who is discussing how many thousands he has in his player account and that he has already received some of it. Then the casino is obviously solving its problems.
Что еще мне остается делать? Они все равно меня оставляют. Они работают над моим аккаунтом, но я все равно не могу получить к нему доступ, хотя на нем 30 тысяч.
Wat else i have to do. Still leave me. That they are working on m'y account still cant have acess to m'y account with 30 k in it
Мне очень жаль, что проблема до сих пор не решена. Если расследование еще продолжается, вам придется подождать, но, конечно, поданная вами жалоба должна помочь. Старайтесь отвечать сразу же после получения ответа на вашу жалобу, иначе это только затянет процесс.
Как только мы получим от вас всю необходимую информацию и у нас не останется дополнительных вопросов, мы свяжемся с казино.
I'm sorry that it still hasn't been resolved. If they are still investigating something, you will have to wait, but of course the complaint you have filed should help. Try to always reply as soon as you receive a response to your complaint, because otherwise it will only prolong the process.
Once we find out everything we need from you and have no further questions, the casino will be contacted.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.