Pistolo Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Расскажите, пожалуйста, с какими именно проблемами вы столкнулись?

Я подал жалобу, в которой описал возникшие проблемы.

Они не обратились в Casinoguru и не ответили на жалобу, а Управление по азартным играм Анжуана не отвечает на жалобы. Многие другие игроки сообщали о тех же проблемах в отзывах и жалобах, но по какой-то неизвестной причине Casino Guru поставило казино оценку 8,5 из 10. Моя жалоба осталась без ответа, так как казино Pistolo не отреагировало и не ответило, но оценка осталась прежней.

Лично я с уважением считаю, что если Casinoguru игнорирует негативные отзывы и нерешенные жалобы, то они также несут ответственность за введение игроков в заблуждение нереалистичным рейтингом.

То же самое и ничего не услышал в ответ.

Хорошо.

Мне очень жаль, что казино не пожелало связаться с нашей командой по поводу вашей жалобы.

Пожалуйста, знайте, что индекс безопасности каждого казино снижается каждый раз, когда есть нерешенная жалоба, и это зависит от количества начисленных черных баллов.

Я вижу, что в среду он упадет до 8,1.

Также имейте в виду, что отзывы пользователей на самом деле не учитываются в индексе безопасности. 🤷‍♀️

Для всех, вот описание проблемы:

Советую быть осторожнее с этим казино. Поначалу я был весьма впечатлён, пока не выиграл крупную сумму и не захотел вывести её. Я уже больше двух недель жду первого из трёх выводов в размере €500. В казино установлен дневной лимит в €500, и можно вывести максимум три раза. Ещё €1500 всё ещё лежат на моём счёте, и я не могу их вывести, потому что превышено максимальное количество ожидающих выводов. Счёт верифицирован, и я уже успешно получал вывод.

Когда я задаю вопросы в чате, я всегда получаю только отговорки.

Теперь я сомневаюсь в серьезности этого казино.

Любой, кто имел негативный опыт, должен сообщить об этом на всех доступных порталах.

Привет. У меня то же самое. Подожди. Я жду вывода 500 евро с 28 июня. Каждый день спрашиваю об этом в онлайн-чате и всегда получаю одни и те же оправдания. Я также отправил несколько писем, и они всегда дают одни и те же оправдания. Странно то, что после вывода 500 евро я вывел ещё 250 евро, и они появились на моём счёте три дня спустя. Всё это действительно странно.

Точно такая же ситуация произошла в казино Spins247. У меня уже две недели висят три заявки на вывод средств, и ничего не происходит. Казино должно закрыться 11 августа, и мне интересно, получу ли я свои деньги. В общей сложности 1350 евро.

Привет, Патрик

Спасибо за информацию, похоже, есть какая-то система. Я также сообщил об этом инциденте в Trustpilot. Если деньги не поступят, я как минимум выражу своё недовольство на всех возможных форумах и предостерегу других от игры в Pistolo.

Патрик, откройте жалобу на pistolo через casinoguru, как только вы увидите тенденцию, мы сможем помочь другим игрокам избежать тех же проблем, а рейтинг казино будет понижен.

Как вы, вероятно, видели, что я написал другому игроку с такой же проблемой, откройте жалобу, если Pistolo не ответит, поскольку они никогда этого не делают, казино будет помечено как небезопасное.

Пожалуйста, пришлите ссылку на него.

Так что, деньги пропали?

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Это на этом сайте. К сожалению, я полагаю, что казино делает то, что хочет, а Управление по азартным играм Анжуана даже не реагирует. Подайте жалобу через систему подачи жалоб Casino Guru, они вам всё расскажут.

К сожалению, я всего лишь игрок, которого обманули.

Здравствуйте, рад, что вы подали жалобу. Это действительно самый эффективный подход! Это займёт некоторое время, но я думаю, что казино вскоре будет приглашено присоединиться к жалобе и объяснить свою позицию.

Поскольку ваш аккаунт был проверен, и вы получали выплаты в прошлом, я предполагаю, что у них «просто» могут быть проблемы с задержками, в худшем случае, с поставщиком платежных услуг...

Не хочу сеять панику, но считаю, что внезапное сообщение казино о проблеме с выплатами — это не просто совпадение. Насколько я знаю, в других случаях некоторые казино теряли платёжных систем, что означает, что они не могут выплачивать игрокам в большинстве стран с регулируемой политикой, например, в Германии. Самое приятное, что за короткий период времени было слишком много победителей... кто знает?

В любом случае, подача жалобы была отличной идеей. Мои коллеги её рассмотрят.

Привет! Большое спасибо за помощь другим в оформлении жалоб. Молодец! Мне жаль, что вашу проблему проигнорировали, и я надеюсь, что это ещё не конец.

Я сказал, что худший сценарий — это казино без работающего платежного провайдера, но ваша нерешенная жалоба может привести к гораздо худшей ситуации. 🙁

Привет, Радка, может быть, худшая ситуация — банкротство?

Привет. А мне? Нет, не совсем.

Хуже всего для меня — смена стратегии. Глупые оправдания, используемые против игроков, чтобы отнять деньги. Игнорирование жалоб игроков. Удержание денег под видом того, что игроки что-то сделали не так.

Я заметил две нерешённые жалобы, проигнорированные этим казино. Надеюсь, что оба случая отражают лишь недальновидность и недальновидность действий казино!