Привет, мне тоже было бы очень интересно узнать, что происходит с твоими документами, если казино проверяет их в течение недели. Тот факт, что они не списывают тебя, не прибавит мне больше доверия, поэтому я понимаю твою позицию.
С другой стороны, я хотел бы добавить, что мы даем казино 14 дней на решение как выводов, так и KYC, и если они этого не сделают, вы можете связаться с нами, и мы постараемся помочь. Я предполагаю, что если казино проверяет их, они еще не сделали все это, и поэтому они ничего не отправили вам. Так что постарайтесь быть немного терпеливее, и мы посмотрим, ответят ли они вам и что скажут.
Думаете, вы справитесь?
Hi, I would also be quite interested to know what happens to your documents if the casino checks them for a week. The fact that they don't write you off wouldn't give me any more credibility so I understand your position.
On the other hand, I would like to add that we give casinos 14 days to resolve both withdrawals and KYC and if they don't, you can contact us and we will try to help. I assume that if the casino is checking them, they haven't done the whole thing yet and that's why they haven't mailed you anything. So try to be a little patient and we'll see if they get back to you and what they say.
Think you can handle it?