Polestar Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Я ни за что не смогу снова доверить этой компании свои деньги… Плохое обновление, очень долгая задержка вывода средств, живая поддержка с неопытными представителями, которых все говорят, что им нужны… Если бы у меня не было всей этой борьбы с таким количеством сообщений и жалобы со скриншотами и конечно помощь в судебном разбирательстве, я все равно хочу получить свои деньги!!!!! Спасибо Яро, Радка и Роми.

НЕПРЕМЛЕМОЕ Казино Polestar

Всем привет!

Мне жаль, что вы остались крайне недовольны другим казино.

Я также люблю ссылаться на детали, и да, они относятся к совершенно разным временным рамкам.

Однако, судя по скриншоту, это был не первый раунд, в котором вы настаивали на «правде». Так ли это?

Возможно ли, что чат уже отвечал вам по тому же вопросу несколько раз назад, как показано на скриншоте, но вы продолжаете давить? Может ли это быть причиной закрытия чата с вами?

В любом случае, могу ли я узнать, включают ли эти "более чем" 3 дня проверку аккаунта любого рода или, возможно, какие-либо другие расследования? Это самая обычная точка разрыва, поэтому я хочу быть уверен.

Надеюсь, ваши темные ожидания не оправдаются!

Я бы не удивился, если бы узнал, что оба казино делят такие услуги, как поддержка или финансы, а может быть, и всю платформу.

Вы, кажется, совершенно уверены, что оба казино лгали. Должен сказать, я бы очень колебался. Технические проблемы, к сожалению, встречаются чаще из-за множества факторов. Некоторые из них даже не в пределах досягаемости казино, я уверен. Но мне кажется, вы совершенно уверены, что они закрыли чат добровольно. Я правильно сказал?

Извините за манеры, но казино делают это, чтобы сэкономить нервы и время, когда дело касается игроков, повторяющихся в кругах. Надеюсь, проблема была не в этом.

Я понимаю, что ваш платеж задерживается, и, конечно, не очень обнадеживает, если сотрудники изменят причины. Кстати, можете ли вы также ответить на мой вопрос, пожалуйста?

« В любом случае, могу ли я узнать, включают ли эти «более чем» 3 дня какую-либо проверку аккаунта или, возможно, какие-либо другие расследования? Это самая обычная точка разрыва, поэтому я хочу быть уверен».

Мы все ожидаем, что каждый платеж будет мгновенным - я тоже. Тем не менее, я считаю, что мы должны быть терпеливыми; всегда есть время назвать кого-то лжецом, даже если мне хочется думать, что это было из-за нервов.

В любом случае, я надеюсь, что вывод средств произойдет быстрее, чем вы ожидаете!

Интересно, почему у Гуру такие отзывы, когда есть только отрицательные отзывы

Привет.

К сожалению, сейчас самые последние посты были удалены их создателем, поэтому невозможно увидеть, что случилось с этим пользователем. Жаль, что мы больше не можем их читать.

Но, в любом случае, возможно, вы сами сталкивались с какими-либо проблемами в этом казино?

Пожалуйста, не стесняйтесь писать об этом, и, возможно, мы сможем вам помочь.

Мы будем ждать вашего ответа.

Привет! Несколько дней назад я зарегистрировался в казино PolestarCasino2, приняв участие в акции с приветственным бонусом. Каждый день мне полагается 20 бесплатных вращений. С тех пор, как я начал играть, я всегда получал 0,47 цента, но сегодня был самый удачный момент. Мне дали 0,17 цента. Считаю, что казино должно обратить на это внимание, поскольку существует множество мошеннических схем, связанных с игровыми автоматами, которые не приносят ни цента.

Есть ли возможность играть без этого бонуса?

Возможно, так было бы лучше, и RTP тоже мог бы быть выше.

Что ты говоришь?

Если вы хотите узнать больше, вы можете получить всю эту информацию в службе поддержки казино.

Здравствуйте, кажется, я ещё не видел этого. Нужно дождаться публикации постов. Судя по вашему описанию, нам следует обратиться в казино, чтобы решить эту ситуацию.

Существует как минимум две точки зрения, и я не берусь утверждать, какая из них в конечном счёте справедлива, основываясь на одном сообщении на форуме. Но если бы я мог сказать что-то от себя, я бы сказал следующее:

С точки зрения обычного игрока — это отсрочка платежа.

С точки зрения зависимого игрока, возникает вопрос самоисключения из-за игровой зависимости.

Честно говоря, я не очень хорошо знаком с золотой серединой, если вы понимаете, о чём я. Поэтому подобные жалобы очень важны и требуют индивидуального рассмотрения с учётом всего контекста.

Во многих казино есть правила об аннулировании баланса, но, я полагаю, закрытие счета — это не то же самое, что признать проблему и попросить о полном самоисключении из-за игровой зависимости.

На мой взгляд, это принципиально важное различие. Поэтому, если вы считаете, что находитесь в зоне риска, эта ситуация подразумевает нечто большее, чем простое закрытие счёта.

В такой критической ситуации я советую вам не трогать свой счёт в казино и сосредоточиться на жалобах. Попросите кого-нибудь из близких помочь вам держаться подальше от этого места и подумайте о необходимости самоисключения.

Представляю, какая сложная ситуация. Есть ли у вас кто-нибудь из близких?

Хорошо,

По моему мнению, вам следует обратиться к врачу, чтобы узнать об игровой зависимости и связанном с ней самоисключении, а не к обычному закрытию счета. Если в этом казино нет более безопасных инструментов для азартных игр, то я не вижу другого ответственного варианта.

Иметь 2000 евро на счёте и чувствовать, что нет безопасного варианта, — это стресс. Судя по тому, что вы написали, казино не предлагает способа защитить ваши средства без риска.

В подобных ситуациях самый безопасный подход — сосредоточиться на самозащите, а не на немедленном выводе средств. Это означает либо оставить счёт в покое на данный момент, либо воспользоваться услугой самоисключения казино, которая закроет ваш счёт навсегда и должна защитить ваши средства от дальнейших потерь.

Я понимаю, что это тяжело, особенно когда ты одна с ребёнком, но защита себя и своих денег должна быть на первом месте. Если возможно, попросите надёжного друга помочь вам не посещать казино, пока вы разбираетесь с жалобой с моими коллегами, если вы не готовы к самоисключению. Настоятельно рекомендую вам упомянуть все эти опасения прямо в жалобе. Как видите, жалоба теперь касается проблемы задержки платежа — первого аспекта, о котором я упомянул. Пока никаких ответственных вопросов не затрагивается.

Если позволите, я дам вам совет: после того, как все это закончится, сделайте перерыв в азартных играх. 🙏

Вы не одиноки в подобной ситуации, и действовать осмотрительно сейчас — лучший способ избежать дальнейших потерь.

Привет,

Судя по этим разговорам, я думаю, нам следует быть осторожными.

Что ж, я спросил мнение Михала, специалиста по разрешению ваших жалоб, и он посоветовал вам разослать письма на все официальные адреса службы поддержки, которые вы сможете найти, с просьбой о временной заморозке счёта, чтобы предотвратить вывод средств. Не спровоцировав при этом аннулирование.

Используйте этот текст, пожалуйста:

« Я прошу временно заблокировать или заморозить мой счёт до полной обработки моего вывода средств. Обратите внимание, что этот запрос не связан с азартными играми или самоисключением. Я просто хочу избежать ситуации, когда из-за недовольства временем обработки вывода я могу начать играть и потенциально потерять свой выигрыш».

Не стесняйтесь упомянуть, что данная ситуация была обсуждена с Casino Guru.

Это, пожалуй, самый безопасный способ, который мы могли придумать.

Здравствуйте, пожалуйста.

Я понимаю, насколько вам, должно быть, тяжело в этой ситуации. Сейчас важно сосредоточиться на безопасности вас и вашего ребёнка. Отказ от участия в казино, как это произошло с административным решением по вашему счёту, может оказаться самым безопасным решением.

Есть ли у вас какие-либо новости относительно вашего баланса?

На данный момент наилучшим подходом будет позволить Михалу провести расследование и предоставить ему все имеющиеся у вас скриншоты и электронные письма по этой ситуации.

Постарайтесь сохранять спокойствие и заботиться о себе ради своего ребенка. 🙏

Здравствуйте, извините за задержку. Мне стало немного плохо.

Что ж, я рад, что вы считаете, что мы помогли вам сохранить деньги в большей безопасности; я правда так считаю. И, конечно, я понимаю, как тяжело не знать, что будет дальше. Однако могу заверить вас, что Михал очень опытен в подобных ситуациях, так что постарайтесь не напрягаться из-за этой ситуации — постарайтесь успокоиться, если можете. 🙏

Вы действительно упомянули самый главный совет, который только можно дать. Будьте заняты. Попробуйте занять себя, организовав воображаемые ситуации, например, подготовку к Рождеству, переезд в другой город или планирование какого-то важного события. Если это помогает вам противостоять любым порывам, это полезно, и вы справитесь, я уверен.

Спасибо, что выдержали. Продолжайте в том же духе!