Да, похоже, у казино определённо проблемы. Надеюсь, это временно, типа большого количества запросов на вывод средств одновременно, и ничего более. Иногда такое может случаться, ведь многие сотрудники сейчас в отпуске.
В любом случае, я увидел, что оспариваемая сумма в вашей жалобе отличается. Возможно, вы допустили какую-то ошибку при ее подаче?
На самом деле, просто чтобы убедиться, что у нас есть правильная информация.
Надеюсь, наша команда по рассмотрению жалоб успешно разберётся в ситуации, и ваш выигрыш будет выплачен в ближайшее время. Только, пожалуйста, наберитесь терпения. 🙏
Yeah, so that definitely looks like the casino has some issues. I just hope that it is just something temporary, like a lot of withdrawal requests at once, and nothing more. Might happen sometimes, as now many employees are on holidays, you know.
Anyway, I saw that the disputed amount in your complaint is different, though, so was it some mistake that you've done when submitting it, perhaps?
Just to make sure we have the right information there, actually.
I hope that our complaint team will be successful in finding out what exactly is going on and your winnings will be paid out soon, for sure. Just, please, stay patient. 🙏
Автоматический перевод: