Posido Casino — общее обсуждение (Страница 28)

Сколько времени занял вывод средств? Сейчас я столкнулся с той же проблемой, и уже 19-й день не получаю никаких выплат.

Могу ли я сначала спросить, все ли было в порядке с условиями бонуса?

Например, максимальный размер вывода с этого бонуса и т.д.? Есть ли у вас информация о его размере?

Конечно, я считаю, что они уже должны решить все вопросы, связанные с выводом средств, так как это и так занимает слишком много времени.

Возможно, наша группа по рассмотрению жалоб могла бы расследовать этот вопрос вместе с вами и выяснить, почему рассмотрение жалоб занимает так много времени.

Что ты говоришь?

Вот ссылка, по которой вы можете подать жалобу, если хотите. Пожалуйста, подробно опишите всю ситуацию, чтобы мы могли начать работу.

Никаких условий при выводе не было, и меня заверили, что финансовый отдел обрабатывает заявку, но первый вывод занял почти 3 недели. Все мои бонусные деньги теперь на реальном балансе, так что это не связано с истечением срока действия бонуса.

Как я уже сказал, у меня все еще есть 4900 долларов для вывода, но я не могу этого сделать из-за 3 ожидающих выводов.

Да, похоже, у казино определённо проблемы. Надеюсь, это временно, типа большого количества запросов на вывод средств одновременно, и ничего более. Иногда такое может случаться, ведь многие сотрудники сейчас в отпуске.

В любом случае, я увидел, что оспариваемая сумма в вашей жалобе отличается. Возможно, вы допустили какую-то ошибку при ее подаче?

На самом деле, просто чтобы убедиться, что у нас есть правильная информация.

Надеюсь, наша команда по рассмотрению жалоб успешно разберётся в ситуации, и ваш выигрыш будет выплачен в ближайшее время. Только, пожалуйста, наберитесь терпения. 🙏

Сумма, указанная мной в жалобе, верна, поскольку в первом сообщении я указал, что жду 3 платежей по 700 долларов.

Не волнуйтесь. Я просто подумал, что вы захотите снять оттуда все свои деньги.

Тогда мы постараемся помочь этой суммой.

Любые новости?

Если бы я мог снять всю сумму, это было бы 100% преимуществом. Точная сумма, включая ожидаемые выводы, составляет 7975,60 долларов. Я до сих пор не получил первые выводы. Кроме того, я не получал ответа от отдела по рассмотрению жалоб по поводу этой ситуации.

Я начинаю беспокоиться, так как это большая потеря денег.

Наша команда по рассмотрению жалоб может помочь вам снять всю сумму; конечно, вам просто нужно указать это в вашей жалобе.

Вижу, Катарина этим занимается, так что, пожалуйста, следите за таймером. У нас много жалоб, с которыми приходится сталкиваться каждый день, понимаете?

Понятно, держу кулачки, мы разберемся с этим.

Я жду 500 евро уже 32 дня, и каждый день мне говорят одно и то же... а еще заблокировали счет.

Почему они вас заблокировали?

На самом деле, это было довольно давно.

Но нашли ли они наконец ваш аккаунт?

В ветке жалоб они написали, что возникла какая-то проблема. 🤔

Какая проблема?

Казино написало, что не смогло найти ваш аккаунт.

Теперь все хорошо?

Спустя 24 дня я наконец-то получил выплаты по своим первым 3 выводам, посмотрим, сколько времени потребуется, чтобы получить оставшиеся деньги.

Не имею представления.

Я выиграл 500 евро и вывел деньги через 3 дня. Я попытался войти в систему, а они заблокировали аккаунт. Прошло уже 34 дня, и они все еще говорят мне одно и то же, что я скоро получу свои деньги. Мы говорим о худшем казино, которое только можно себе представить.

Наконец-то хорошие новости.

Я бы, наверное, не стал так уж надеяться и готовиться снова ждать того же самого. По крайней мере, теперь ты знаешь, как всё устроено в этом казино.

Однако надеюсь, что вы получите все свои деньги как можно скорее.🤞

Роми задала вам вопрос. Можете ли вы показать мне адрес электронной почты казино, который вы использовали при регистрации, когда утверждали, что именно его указали в жалобе?

Я же тебе говорил. Это мой адрес электронной почты, у меня два адреса электронной почты, что вы не поняли, да???