RealSpin Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Я где-то неделю назад

они прислали мне это, я не должен был это отправлять, чтобы закрыть свой аккаунт?

Я бы сказал, что это не совсем распространено, но это то, что казино может попросить игрока закрыть его счет. Однако, вероятно, было бы лучше, если бы вам не разрешали играть, и если бы вы проверили, они бы закрыли ваш счет. Поэтому постарайтесь следовать их инструкциям, и если вы не можете этого сделать, откройте жалобу, и мы постараемся вам помочь.

Привет, я уже имел с ними дело, они отправили мне тот же запрос, а затем вернули мне все деньги, которые я потратил после того, как я впервые запросил закрытие счета. Они не против, если они закроют ваш счет и вернут вам деньги... Я на это надеюсь, но это очень похоже на то, что произошло со мной.

Я бы сказал, что они хотят вернуть вам деньги.

Здравствуйте, спасибо, что вызвали другого игрока. Могу я узнать, сколько времени у вас все это заняло? Закрытие счета и возврат, я имею в виду.

На самом деле они сначала вернули мне деньги, а затем закрыли счет. Я не уверен, что это было 10 дней. Я бы сказал, что не могу быть точным, но, честно говоря, они придерживались своего слова.

Хорошо, надеюсь, это звучит хорошо, потому что я потерял деньги, мы увидим, что мне нужно отправить им документы... это тот же сайт?

Приятно знать. Спасибо.

Ну, есть ли какие-нибудь новости о возврате денег?

Здравствуйте, это вопрос, пожалуйста?

Боюсь, у нас нет никакой информации о вашей ситуации.

Привет, я отправил его и закрыл свой аккаунт... они ничего не сказали о возврате денег? Они используют его только для закрытия аккаунтов... Но он закрыт, так что вы знаете

Хм, в таком случае возврат средств может быть проблемой, или мы попытались бы помочь, если бы казино заранее было ясно, что вы являетесь игроманом, и они позволили бы вам продолжать играть или открыть счет. В противном случае возврата средств вообще не должно быть, и я вижу, что казино уже закрыло ваш счет, основываясь на том, что вы говорите.

Как же было тогда?

Я пообщался с ними и сказал, что хочу закрыть свой счет... но они сказали, что мне следует подождать, пока не придет электронное письмо от отдела... Я несколько раз просил закрыть мой счет, но они сказали, что мне следует подождать, пока отдел отправит мне письмо... так что, хотя я мог внести депозит, это продолжалось😑 Я попросил их вернуть мне деньги, но они не ответили мне... они просто написали, что счет закрыт

Я думаю, что плохо, что казино не слушает, если у вас проблемы с азартными играми. Они должны закрыть его немедленно, а не ждать.... Я fredags bad, потому что я хотел закрыть его и не тратить деньги😟

Чувствую, я имею в виду

Я понимаю, о чем вы говорите. Но если вы просите закрыть ваш счет, это не значит, что казино знает, что вы игроман. Это две разные вещи. Обычно игроки закрывают счета, когда им что-то не нравится, поэтому, как я уже сказал, зависимость должна быть четко обозначена. Когда вам говорят, что вам нужно ждать отдел, иногда это происходит, и вы не можете закрыть счет сразу. Этим должны заниматься люди, которые должны этим заниматься. Так что в этом случае я не понимаю, почему они должны возвращать вам деньги. 😕

Хорошо, но я каждый раз говорил им, что у меня проблемы с азартными играми... когда я общаюсь с ними?

Я также отправляю им письмо с просьбой закрыть мой аккаунт, потому что у меня проблемы с азартными играми.

У вас есть скриншоты, где вы говорите им это в чате? Или электронные письма? В таком случае, возможно, наша команда могла бы помочь или, по крайней мере, взглянуть и посмотреть, возможно ли это.