Roobet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Добрый день, у меня проблема с казино.

Они заблокировали мою учетную запись за то, что в электронном письме указано имя моего сына, который не участвует в странице, и я полностью управляю электронной почтой, в дополнение к тому, что в учетной записи есть 2FA, правильно выполненный KYC (который они сами приняли). в первый день я зашел на страницу, я сделал) и теперь живая поддержка не дает мне ответов, и они держат меня в режиме ожидания с 233 долларами на счету.

Что ты порекомендуешь?

Привет,

поскольку адрес электронной почты не служит каким-либо доказательством личности, я не понимаю, в чем проблема. Я чувствую, что система казино, должно быть, нашла какое-то сходство с другими учетными записями или учетными записями и пометила вас, но похожий адрес следует рассматривать только как подсказку. Пожалуйста, обратите внимание, что проверка, как следует из названия, является единственным действительным процессом, который гарантирует, что именно вы зарегистрировались, внесли депозит, сыграли и выиграли, поэтому регистрация не означает проверку.

Однако казино, вероятно, исследует сходство, что обычно, и вам нужно дождаться результата. Обычно обычный оператор чата не участвует в процедуре, то есть пока не может предоставить нужную информацию.

Я рекомендую вам подождать, держите меня в курсе любых обновлений, пожалуйста.

Хотя не мешало бы узнать название казино.

Доброе утро Рака!

4 часа назад они позволили мне вывести свои средства после долгого ожидания +30 часов без ответов.

Вероятно, моя учетная запись будет закрыта по причине, которую сообщил мне агент: в моем электронном письме указано имя моего сына.

Но нет проблем, я просто хотел, чтобы они дали мне средства, которые я только что заработал. После всего, что я узнал, я не думаю, что когда-нибудь вернусь в это казино.

Казино Roobet.

Большое спасибо за ваше сообщение.

Привет рандыг,

Я до сих пор хотел бы понять, что было не так - хотя я, конечно, рад, что вы получили выигрыш!

Не могли бы вы поделиться официальным объяснением казино?

Это просто добрая просьба, никакого давления 😉

Здравствуйте Радка! Прозрачный

Жду, когда мне ответят, как только дадут знать, я вам скажу.

Спасибо!

Добрый день. Я буду держать вас в курсе.

Они заблокировали мою учетную запись и закрыли ее без объяснения причин, они не отправили мне электронное письмо.

Я также не вижу, чтобы служба поддержки ответила в расчетное время, которое я могу прочитать, прежде чем моя учетная запись будет заблокирована.

Привет рандыг,

Спасибо, что сообщили мне об этом. Это случается довольно часто, и я надеялся, что вы будете более информированы, ну, я думаю, будет лучше двигаться дальше 🙂.

Наслаждайтесь воскресеньем 👍

У меня нет большого опыта работы с этим казино, а у вас?

Поставил ставку у этих жуликов,мачт Милан-Халас Верона.Поставил что Верона заработает больше 2.5 офсайдов.Все сайты показывают что они заработали 3 офсайда,даже их собственый сайт пишет 3,официальный сайт серии А тоже 3,да везде 3.А они сделали мою ставку как проигрыш.Просто аферисты!

Что касается недавней жалобы на 131btc. Я был на сайте, когда этот парень выиграл деньги, и разговаривал с ним в чате.

Победа была на 100% законной. Однако из его жалобы следует, что он не очень хорошо излагает свое дело и упустил много ключевых деталей.

Во-первых, после того, как он выиграл деньги, казино оставило их на его балансе и позволило ему играть с ними, вероятно, в течение 5 дней. И только когда он попытался вывести деньги, казино конфисковало баланс. Если бы кто-то незаконно выиграл 3 миллиона долларов, я уверен, что казино немедленно аннулировало бы средства, не позволяя игроку держать их на своем балансе в течение нескольких дней.

Roobet также в течение нескольких недель продолжал хвастаться победами в разделе «крупнейшие выигрыши» на своем сайте. Это крайне странно, если они решили, что выигрыш незаконен.

Кроме того, поскольку краш — это открытое лобби, в котором одновременно играют сотни людей, наверняка, если бы произошла неисправность, каждый должен был выиграть миллионы, а не только один человек?

Вы, должно быть, говорите об этой жалобе. Это, конечно, интересный случай, и мне действительно интересно, удастся ли нам его решить. Когда дело доходит до реальных денег, это один из крупнейших случаев, которые у нас были до сих пор.

Привет, несколько дней назад я открыл игровой счет на Roobet из чистого любопытства и хотел попробовать себя в крипто-казино. Не желая предоставлять личные данные, я пытался играть, вставляя случайные электронные письма и используя VPN. После внесения депозита я также попробовал несколько успешных выводов средств, но, к сожалению, ситуация вышла из-под контроля, и я потерял более 50 000 евро, что я и сделал бы. хотелось бы оспорить полное отсутствие проверок KYC и полное отсутствие защиты от игровой зависимости, учитывая отсутствие соответствующих проверок личности, существуют ли условия для запроса возврата денег? Спасибо

О, это много денег.

Но делать то, что вы сделали, определенно не самое разумное. Если бы встал выбор, как бы вы отказались от участия, если бы предоставили ложную информацию? Вы упомянули в казино, что у вас есть пристрастие к азартным играм во время игры? Я чувствую, что это довольно большая ошибка, но я буду ждать вашего ответа, потому что в таких обстоятельствах может быть очень сложно помочь или вернуть ваши деньги.

Я по ошибке написал, что это ложная информация, я имел в виду непроверенную, сегодня закрыли мой аккаунт и я просто выслал свой ID-карту, которая соответствует данным, введенным при регистрации.

Чтобы исключить любые возможные недоразумения, пожалуйста, как мне понимать термин «непроверенный» в контексте всей проблемы с аккаунтом?

Знаете, я, наверное, до сих пор не понимаю отсутствия проверок KYC и полного отсутствия защиты от игровой зависимости, учитывая отсутствие соответствующих проверок личности, о которых вы говорили.

Если я не ошибаюсь, вы никогда раньше не играли ни в одном криптоказино, а конкретно в этом казино; это был твой первый аккаунт, я прав?

Как, по вашему мнению, KYC (который, кстати, совершенно необязателен для крипто-казино; если вы захотите, я вернусь к этому позже) или какая-либо проверка спасут вас от потери всех средств? Означает ли это, что это заняло так много времени, что ты, возможно, просто продолжал играть? Пожалуйста, помогите мне понять, как вы это видите.

На данный момент я считаю, что спекуляции бесполезны, поэтому, если вы не возражаете, я подожду вашего ответа.

Спасибо.

Это мой первый аккаунт у них, собственно, я думаю, что управление и Кик могут привести к ограничению момента вырождения игрока, ограничив его ожиданием необходимых проверок и дав время успокоиться и возможно поставить необходимые лимиты или временные блоки в целях безопасности этого не было сделано, несмотря на то, что количество и частота депозитов были огромными, даже если бы не было никаких деталей для запроса возврата, я бы, по крайней мере, хотел снова открыть свой счет, чтобы вернуть еженедельные и ежемесячные бонусы, которые были бы очень существенный

Теперь я понимаю суть гораздо лучше. С вашей точки зрения, процедура KYC заняла много времени. Не могли бы вы сказать мне, как долго вы подтверждали свой аккаунт? Из-за постоянной проверки вы не смогли контролировать свою страсть и потеряли баланс, прежде чем смогли его вывести. Оставим пока бонусы в стороне. Вместо этого, можете ли вы устанавливать лимиты в этом казино, когда вам это нужно? Вы знаете, что казино имеют право налагать эти ограничения, но только после получения вашего предварительного запроса. Хоть они и доступны, я считаю, что казино требуют от игрока первоначального импульса. Однако давайте посмотрим, что Томас вынесет дальше из жалобы.

Есть еще одна вещь, которую я пока не понимаю. Кто закрыл ваш аккаунт и почему? Можете ли вы поделиться подробностями о закрытии счета, пожалуйста?

Я буду здесь.

В этом казино нет меню, позволяющего быстро исключить себя или установить лимиты на депозит, мой аккаунт закрыли, потому что после проигрыша крупной суммы я отправлял электронные письма с просьбой получить бонусы и помочь мне, мало того, что они не помогли. меня, но из-за неправильного перевода они подумали, что я заявил, что ввел неверные данные, и сразу закрыли мой аккаунт! В тот момент я отправил документацию с просьбой о немедленном возобновлении работы, но с тех пор мне никто не ответил.

Значит, ваш аккаунт закрыли, можно сказать, по ошибке. Это правда?🤔

Теперь нам действительно нужно дождаться дальнейшего рассмотрения вашей жалобы , чтобы увидеть, как и сможет ли наша команда помочь.

Если у вас есть какие-либо обновления, мы обязательно хотели бы о них знать.

На данный момент я получил начисление накопленных вознаграждений, а также старый кэшбэк, однако я считаю, что существуют условия для запроса возврата из-за пропущенных чеков или дополнительных VIP-бонусов лояльности, что вы думаете?