Приветствую всех,
Я хотел бы поделиться последними новостями от Complaint Team о продолжающихся трудностях. Те, у кого есть жалобы, вероятно, также найдут там информацию.
« Дорогое Казино,
Я хочу сообщить вам, что это ваша последняя возможность разрешить ожидающую рассмотрения жалобу, поданную игроком. Несмотря на наши предыдущие сообщения, проблема остается нерешенной.
Я также хотел бы подчеркнуть, что дела, связанные с вашим казино, требуют необычно много времени для разрешения. Это создает разочаровывающий и негативный опыт для игроков, что в конечном итоге плохо отражается как на вашей работе, так и на нашей платформе.
В связи с растущим числом продолжающихся жалоб этот вопрос обсуждался на нашем недавнем внутреннем совещании, где было решено, что он требует немедленного внимания.
Если в течение следующих 7 дней мы не достигнем удовлетворительного решения, мы закроем жалобу как неразрешенную.
Кроме того, имейте в виду, что невыполнение решения этой проблемы негативно скажется на вашем индексе безопасности, что, в свою очередь, повлияет на вашу общую репутацию на нашей платформе.
Мы призываем вас уделить первостепенное внимание решению этой ситуации и принять необходимые меры для ее разрешения без дальнейшего промедления».
Хотя ультиматум витал в воздухе, я не мог поделиться им с вами раньше. Теперь я надеюсь, что жалобы будут рассмотрены, а не проигнорированы...
Dear all,
I would like to share the latest update from the Complaint Team about the ongoing struggles. Individuals who have complaints will likely find the information there as well.
"Dear Casino,
I want to inform you that this is your final opportunity to resolve the pending complaint submitted by the player. Despite our previous communications, the issue remains unresolved.
I would also like to highlight that cases involving your casino have been taking an unusually long time to reach resolution. This creates a frustrating and negative experience for the players, which ultimately reflects poorly on both your operation and our platform.
Due to the growing number of ongoing complaints, this matter was discussed during our recent internal meeting, where it was decided that it requires immediate attention.
If we do not reach a satisfactory resolution within the next 7 days, we will proceed to close the complaint as unresolved.
Additionally, please be aware that failure to address this issue will result in a negative impact on your safety index, which will affect your overall standing on our platform.
We urge you to prioritize dealing with this situation and take the necessary steps to resolve it without further delay."
Although the ultimatum was in the air, I was unable to share that sooner with you. Now I hope the complaints will be addressed, not ignored....
Автоматический перевод:
