Snatch Casino — общее обсуждение (Страница 31)

Приветствую всех,

Я хотел бы поделиться последними новостями от Complaint Team о продолжающихся трудностях. Те, у кого есть жалобы, вероятно, также найдут там информацию.

« Дорогое Казино,

Я хочу сообщить вам, что это ваша последняя возможность разрешить ожидающую рассмотрения жалобу, поданную игроком. Несмотря на наши предыдущие сообщения, проблема остается нерешенной.

Я также хотел бы подчеркнуть, что дела, связанные с вашим казино, требуют необычно много времени для разрешения. Это создает разочаровывающий и негативный опыт для игроков, что в конечном итоге плохо отражается как на вашей работе, так и на нашей платформе.

В связи с растущим числом продолжающихся жалоб этот вопрос обсуждался на нашем недавнем внутреннем совещании, где было решено, что он требует немедленного внимания.

Если в течение следующих 7 дней мы не достигнем удовлетворительного решения, мы закроем жалобу как неразрешенную.

Кроме того, имейте в виду, что невыполнение решения этой проблемы негативно скажется на вашем индексе безопасности, что, в свою очередь, повлияет на вашу общую репутацию на нашей платформе.

Мы призываем вас уделить первостепенное внимание решению этой ситуации и принять необходимые меры для ее разрешения без дальнейшего промедления».

Хотя ультиматум витал в воздухе, я не мог поделиться им с вами раньше. Теперь я надеюсь, что жалобы будут рассмотрены, а не проигнорированы...

Наконец! Большое спасибо за этот шаг с вашей стороны. Надеюсь, они отреагируют сейчас. Приятно видеть, что вы действуете!

Они ничего не будут делать. Им все равно. Они считают, что это выгодно, поэтому они будут продолжать это делать, пока это не перестанет быть выгодным.

Я начинаю видеть жалобы и предупреждения и на других форумах.

Так что я подожду пару недель, и они будут везде в черном списке.

Я не думаю, что благодарность CasinoGuru оправдана. Они во многом виноваты в том, что позволили этому казино свободно разгуливать и делать то, что они хотят.

У нас есть жалобы на десятки игроков, которые не платили в течение 20-60 дней, что означает, что даже несмотря на все эти жалобы, продолжающиеся месяцами, Casinoguru ничего не сделало и сохранило свой рейтинг выше ДЕВЯТКИ. Что побудило игроков вносить депозиты, быть обманутыми и вызвать еще больше жалоб.

Я поблагодарю их, если они заплатят людям. На данный момент мы все были обмануты, напуганы и у нас проблемы из-за рейтинга 9.1 даже после десятков длинных жалоб.

Может быть, вы правы. Но, может быть, давление со стороны Casino Guru помогает нам получить наличные..

Проблема в том, что новое руководство, которое, скорее всего, и является источником этих проблем, может не согласиться с такими требованиями. Что ж, надеюсь, это было правильное решение, но согласен, что хоть что-то нужно было попробовать.

Хотя я искренне сочувствую вашему разочарованию, я хотел бы добавить немного контекста. Хотя чёрный список может быть действенной мерой, у него есть и недостатки. Тот факт, что это казино не внесено в чёрные списки и на других сайтах… думаю, это говорит о многом. Мы все сталкиваемся с одним и тем же сложным балансом.

Честно говоря, обвинять один показатель (индексы безопасности) как главную причину всей этой ситуации кажется немного несправедливым. Многие игроки, которые действительно уделяют время чтению форума и просмотру жалоб, часто делают по-другому. Я не критикую это, а просто напоминаю, что этот сайт предлагает гораздо больше, чем один показатель, и мы настоятельно рекомендуем игрокам использовать их все.

Казино по-прежнему сохраняет высокий рейтинг? Да, это расстраивает. Мы не так быстры и гибки в применении санкций, как ожидалось. Однако жалобы направлены на выявление закономерностей и возможных стратегий, используемых казино против игроков, но для прогресса требуется время, и я открыто это признаю.

Я начинаю видеть предупреждения и в других форумах, где люди относятся к ерунде серьезно.

Они попадут в чёрный список. На данный момент никаких недостатков нет. Они не платят ни одному игроку уже несколько месяцев.

Конечно, это хорошо для тех, кто ещё не зарегистрировался! Мы тоже зарегистрируемся, если в течение недели они не покажут каких-либо изменений в своих действиях. Меня беспокоят игроки, у которых уже есть споры, связанные с выплатами.

В любом случае, я ценю ваши усилия и вашу поддержку. Хотелось бы сделать больше, но сейчас кажется неуместным выражать это. Надеюсь, битва ещё не проиграна.

Честно говоря, я не думаю, что мы когда-нибудь получим свои деньги. Они по-прежнему игнорируют все письма, а поддержка, как всегда, даёт те же ерундовые ответы. Наши деньги пропали, 100%.

Мне нравится, как неуместен этот индийский бот в обсуждении, где все считают казино ненадежным. 😀

О, это было действительно чудесно. Удалено.

Кто-нибудь думает, что Казино теперь переедет?

Я больше не знаю, что сказать, на самом деле, я не понимаю, в чем разница между мной и другими игроками, но я просто хочу, чтобы вы знали, что мне платят каждую неделю по средам по 1000e, 5000e уже выплачено, а 2000e еще впереди... Они действительно много врут, никакого уважения к игрокам, ужасно медленные, с сумасшедшими лимитами, но я получаю деньги после этих 90+ дней ожидания, так что постарайтесь быть терпеливыми, надеюсь, вы тоже получите свой выигрыш, не проигрывайте его, удачи вам 🤞

Я жду уже четыре месяца... 120 дней. За это время другие строят дом или путешествуют по миру. Это безумие.

Я знаю, чувак, это катастрофа, я их вообще не понимаю, в чем может быть проблема после того, как ты отправил столько документов 🤷‍♂️😔 Нереально…

Прочитайте 168 жалоб здесь.

Ybets тянет около четырёх месяцев, прежде чем что-либо предпринять. Я прочитал некоторые из них.

Ybets отвечает на каждый вопрос ровно 7 дней. Судя по всему, верификация занимает около 4 месяцев, потому что они стараются максимально эффективно обрабатывать каждый ответ, ведь Casinoguru отводит на ответ целых 7 дней, что просто абсурдно.

Это казино нужно бросить в яму для мошенничества и вывесить предупреждения, чтобы игроки не вносили сюда депозиты.

Жалобы будут накапливаться, если Casinoguru ничего не предпримет и просто позволит этому казино действовать. К тому же, 7 дней на ответ — это слишком долго. Вы позволяете казино тянуть месяцами.

Совершенно в ярости от Casino Guru.

Ого. Понравилось!

Это просто безумие. Меня попросили предоставить счёт от моего интернет-провайдера, поставщика электроэнергии или кого-то подобного. Все счета на немецком, поскольку это немецкие компании. Я перевёл документ, и через две недели KYC написал мне, что они настаивают на счёте на английском. Они что, умственно отсталые?

Когда же Snatch Casino наконец-то попадёт в чёрный список???

Это уже не имеет значения. Никто не получает свои деньги, а это казино — сплошной мошеннический обман.