Я прекрасно понимаю, о чем вы говорите. Хуже всего то, что в таких обстоятельствах руководство казино просто чувствует себя достаточно уверенным, чтобы принять окончательное решение и предпринять прямые действия. Они могут больше не чувствовать необходимости информировать игрока, поскольку они воспринимают ситуацию как недвусмысленную.
Обычно система казино помечает счет, аннулирует баланс и закрывает счет.
Однако с точки зрения игрока это крайне неудобная позиция, и у игрока также мало шансов что-либо объяснить казино. Я не считаю, что это лучший подход.
Похоже, вы по какой-то причине не прошли проверку KYC. Я думаю, вам может помочь только наш Центр разрешения жалоб.
Это не так уж и сложно: подайте бесплатную жалобу, предоставьте всю необходимую информацию, и, возможно, мои коллеги смогут вам помочь.
https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Как вам это?
Автоматический перевод: