Да, вы прекрасно поняли. Итак, после проверки я снял 1200 евро, и они меня приняли (то есть, дневного лимита на снятие не было), и мне сказали, что деньги поступят на мой счёт в течение 5 дней. Спустя эти 5 дней, как будто ничего и не было, они сообщили мне, что у их провайдера возникли проблемы и им нужно сделать 3 платежа по 400 евро, и они выплатили мне 400 евро (которые пришли в тот же день). Они всё сделали сами: отменили платеж, оформили платеж и т.д. И вот, спустя неделю, я так и не получил оставшиеся 800 евро (двумя платежами по 400 евро, как они сказали). В чате они говорят, что не занимаются выводом средств... и ждать ответа приходится около 30 минут! Я отправил им десятки писем, но ответа не получил... а теперь вижу, что они даже отключили мой чат! 

. Спасибо
Yes, you understood perfectly. So after checking, I made a withdrawal of €1200, which was accepted (so there was no daily withdrawal limit), and they told me the money would be in my account within 5 days. After these 5 days, as if nothing had arrived, they told me their provider had a problem and they had to make 3 installments of €400, and they paid me €400 (which arrived on the same day). They did everything themselves: the cancellation, the installments, etc. Now, after a week, I haven't received the remaining €800 (in 2 installments of €400, as they said). In the chat, they say they don't handle withdrawals... and the wait is about 30 minutes for a response! I've sent them dozens of emails and received no response... and now I see they've even disabled my chat! 

. Thank you
Si, hai capito molto bene. quindi dopo verifiche ho fatto il prelievo di 1200€ che è stato accettato (quindi non c'era limite prelievo giornaliero) e mi hanno detto che entro 5 giorni i soldi saranno nel mio conto. dopo questi 5 giorni, come niente è arrivato mi hanno detto che il loro provider ha un problema e devono fare 3 rate da 400€ e mi hanno pagato 400€ (che sono arrivati nello stesso giorno)..hanno fatto tutto loro: l'annullamento, la rateizzazione...etc. adesso dopo una settimana non ho piu ricevuto l'importo restante di 800€ (in 2 rate da 400€ come dicevano) ...in chat rispondono che non si occupano dei prelievi...e l'attesa è di circa 30 minuti per una risposta! li ho inviati decine di email e non ho ricevuto risposta...e ora vedo che mi hanno pure disabilitato la chat! 

. grazie

P.S. Это мой список выводов, где вы можете видеть мои транзакции! Ещё несколько дней назад этот список был пуст! 
По сути, я сделал только первые два платежа, на 1000 и 500 евро... и они их отменили... с меня сняли 1200 евро. Я также снял оставшиеся 300 евро... затем ещё один на 1200 евро... все остальные транзакции были совершены ими, а не мной! Вы видите один на 400 евро (оплаченный), затем один на 800 евро, который, похоже, был оплачен 25 сентября (так и не поступил)... хотя они сказали, что было три по 400 евро. Судя по этому скриншоту, я видел все эти деньги от них! Но я видел только 300 + 400 евро (с разницей примерно в 10 дней), а потом ничего.









