8 месяцев назад
Спасибо за ваш ответ, адрес электронной почты:
Thank you for your reply, the email address is
Danke für die Antwort, die Email Adresse lautet [email protected]
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Спасибо за ваш ответ, адрес электронной почты:
Thank you for your reply, the email address is
Danke für die Antwort, die Email Adresse lautet [email protected]
Дорогой Джаро,
Спасибо за ваше участие и помощь в решении этой проблемы. Мы действительно ценим вашу поддержку и руководство, которое вы предоставляете на форуме.
Будьте уверены, что мы видели комментарии игрока и уже ответили прямо под его сообщением, чтобы предложить помощь. Теперь мы ждем, когда игрок предоставит адрес электронной почты, использованный при регистрации, чтобы мы могли идентифицировать учетную запись и приступить к полному расследованию. Как только у нас будут необходимые данные, мы будем рады предоставить полный ответ относительно ситуации.
Теплые пожелания,
Спинлайн казино
Dear Jaro,
Thank you for your involvement and assistance in helping to resolve this issue. We truly appreciate your support and the guidance you provide on the forum.
Please rest assured that we’ve seen the player’s comments and have already responded directly under their message to offer assistance. Now we’re waiting for the player to provide the email address used during registration so we can identify the account and proceed with a full investigation. Once we have the necessary details, we’ll be happy to follow up with a complete response regarding the situation.
Warm regards,
Spinline Casino
Я рад, что вы и игрок ищете решение этой проблемы, и я верю, что она будет решена.
Держу кулачки за всех причастных.🤞
I am glad that you and the player are looking for a solution to this problem and I believe that it will be resolved.
My fingers are crossed for all involved.🤞
Дорогой Лиенски,
Спасибо за предоставление адреса электронной почты. Мы внимательно рассмотрим вашу ситуацию и свяжемся с вами в ближайшее время. Мы ценим ваше терпение и сотрудничество в решении этого вопроса.
Теплые пожелания,
Спинлайн казино
Dear Leensky,
Thank you for providing your email address. We will carefully review your situation and get back to you shortly. We appreciate your patience and cooperation in resolving this matter.
Warm regards,
Spinline Casino
Дорогой Лиенски,
Благодарим вас за терпение! Мы внимательно рассмотрели ваш случай и хотели бы предоставить полный ответ, чтобы прояснить любые недоразумения.
Предыдущие запросы на вывод средств были отменены, поскольку вы пытались вывести средства на немецкий IBAN, в то время как ваш счет зарегистрирован в Австрии. В результате вам было отправлено четыре письма с просьбой предоставить правильный - австрийский - IBAN.
29 мая вы отправили запрос на вывод средств на австрийский IBAN, после чего наш отдел KYC отправил вам запрос на завершение процесса проверки. Однако позже вы отменили этот вывод и инициировали новый — сегодня.
На этом этапе ваша проверка успешно завершена, и наша команда отправила вам письмо с подтверждением. Нет никаких препятствий для обработки вашего вывода, и вам просто нужно дождаться поступления средств на ваш счет.
Пожалуйста, помните, что мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. Вы также можете связаться с нашей круглосуточной службой поддержки через Live Chat или по электронной почте по адресу .
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по этому поводу, мы будем рады помочь.
Теплые пожелания,
Спинлайн казино
Dear Leensky,
Thank you for your patience! We have carefully reviewed your case and would like to provide a full response to clear up any misunderstandings.
Previous withdrawal requests were canceled because you were attempting to withdraw funds to a German IBAN, while your account is registered in Austria. As a result, you were sent four emails requesting that you provide a correct - Austrian - IBAN.
On May 29, you submitted a withdrawal request to an Austrian IBAN, after which a request was sent to you by our KYC department to complete the verification process. However, later you canceled that withdrawal and initiated a new one - today.
At this point, your verification has been successfully completed, and our team has sent you a confirmation email. There are no obstacles to processing your withdrawal, and you just need to wait for the funds to reach your account.
Please remember that we are always here to help you with any questions. You can also contact our 24/7 support team via Live Chat or email at [email protected].
If you have any further questions regarding this matter, we’ll be happy to assist.
Warm regards,
Spinline Casino
Очень важно, чтобы я также внес свой вклад в это дело.
В наши дни неприемлемо ждать вывода средств несколько дней. Когда Spinline рекламирует, что вывод средств будет обработан в течение 24 часов, даже если это не соответствует действительности, он вводит игроков в заблуждение. Напротив, другие казино умудряются обрабатывать вывод средств за 20 минут или меньше, даже в периоды пиковой нагрузки и по выходным.
Я ждал выплаты в размере €200 с 3 июня 2025 года. Я получил уведомление о том, что выплата обрабатывается и будет зачислена на мой счет в течение 3–5 дней. Вторник будет четвертым днем, и мне интересно, будет ли это на самом деле пятым днем обработки.
Я играю в казино уже довольно давно, но мне никогда не приходилось так долго ждать выплаты — четыре дня. Это серьезно неадекватная система выплат.
It is very important that I also make my contribution to this matter.
In this day and age, it's unacceptable to have to wait several days for a withdrawal. When Spinline advertises that withdrawals will be processed within 24 hours, even though this isn't the reality, it misleads players. In contrast, other casinos manage to process withdrawals in 20 minutes or less, even during busy periods and on weekends.
I've been waiting for my €200 payout since June 3, 2025. I received a notification that the payout is being processed and will be credited to my account within 3 to 5 days. Tuesday will be the fourth day, and I'm curious to see if it will actually be the fifth day of processing.
I've been playing at casinos for quite some time, but I've never had to wait this long for a payout—four days. This is a seriously inadequate payout system.
Es ist von großer Bedeutung, dass ich ebenfalls meinen Beitrag zu dieser Angelegenheit leiste.
In der heutigen Zeit ist es inakzeptabel, dass man mehrere Tage auf eine Auszahlung warten muss. Wenn Spinline damit wirbt, dass eine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird, obwohl dies nicht der Realität entspricht, führt dies zu einer Irreführung der Spieler. Im Gegensatz dazu gelingt es anderen Casinos, Auszahlungen in 20 Minuten oder weniger zu veranlassen, selbst bei hohem Arbeitsaufwand und an Wochenenden.
Seit dem 3. Juni 2025 warte ich nun auf meine Auszahlung in Höhe von 200 Euro. Ich erhielt die Mitteilung, dass sich die Auszahlung in Bearbeitung befindet und innerhalb von 3 bis 5 Tagen auf meinem Konto gutgeschrieben wird. Am Dienstag wird der vierte Tag sein, und ich bin gespannt, ob es tatsächlich der fünfte Bearbeitungstag wird.
Ich bin bereits seit geraumer Zeit in Casinos aktiv, jedoch habe ich noch nie derart lange, nämlich vier Tage, auf eine Auszahlung warten müssen. Dies stellt ein äußerst unzureichendes Auszahlungssystem dar.
Могу ли я узнать, какой способ оплаты вы использовали?
Обязательно держите нас в курсе того, как идут дела, и я надеюсь, что вы получите свои деньги как можно скорее.
May I ask what payment method you used, please?
Surely keep us informed about how it goes, and I hope that you get your money as soon as possible.
Дорогая Solarzelle78,
Спасибо, что связались с нами! Мы хотели бы более подробно разобраться в вашей ситуации и предоставить вам полный ответ по вашему делу. Не могли бы вы поделиться адресом электронной почты, который вы использовали при регистрации на нашем сайте?
Вы можете предоставить эту информацию здесь или связаться с нами в любое время суток через чат или по электронной почте по адресу . Наша служба поддержки всегда готова помочь вам и ответить на любые вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Спинлайн казино
Dear Solarzelle78,
Thank you for contacting us! We would like to investigate your situation in more detail and provide you with a complete response regarding your case. Could you please share the email address you used during registration on our website?
You can provide this information here or reach out to us 24/7 via Live Chat or by emailing us at [email protected]. Our support team is always on hand and happy to help with any questions you may have.
Best regards,
Spinline Casino
Представитель Spinland, я не могу зарегистрироваться в вашем казино. Пишет, что адрес электронной почты не принят, что странно. Это адрес Yahoo, которым я пользуюсь ежедневно уже 25 лет.
spinland rep, i cannot register in your casino. It says email address not accepted which is weird. Its a yahoo address that I have used for 25 years daily
Дорогой Sdexcid,
Спасибо, что обратились к нам! Не могли бы вы предоставить полный адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации на нашем сайте? Как только мы получим эту информацию, мы проверим причину проблемы и свяжемся с вами как можно скорее с подробным ответом.
Помните, что мы всегда готовы помочь. Вы можете связаться с нами по любым вопросам круглосуточно через онлайн-чат или по электронной почте. [email protected] .
С наилучшими пожеланиями,
Казино Spinline
Dear Sdexcid,
Thank you for reaching out to us! Could you please provide the full email address you used when attempting to register on our website? Once we have that information, we’ll check what might be causing the issue and get back to you as soon as possible with a complete response.
Please remember that we’re always here and ready to help. You can contact us with any questions 24/7 via Live Chat or email at [email protected].
Best regards,
Spinline Casino
Дорогой Sdexcid,
Спасибо, что обратились к нам! Не могли бы вы предоставить полный адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации на нашем сайте? Как только мы получим эту информацию, мы проверим причину проблемы и свяжемся с вами как можно скорее с подробным ответом.
Помните, что мы всегда готовы помочь. Вы можете связаться с нами по любым вопросам круглосуточно через онлайн-чат или по электронной почте. [email protected] .
С наилучшими пожеланиями,
Казино Spinline
Dear Sdexcid,
Thank you for reaching out to us! Could you please provide the full email address you used when attempting to register on our website? Once we have that information, we’ll check what might be causing the issue and get back to you as soon as possible with a complete response.
Please remember that we’re always here and ready to help. You can contact us with any questions 24/7 via Live Chat or email at [email protected].
Best regards,
Spinline Casino
Я также общался в чате, и они мне очень помогли.
Они сказали попробовать другой браузер, что я и сделал, но проблема та же.
Затем они сказали, что передадут вопрос на более высокий уровень... это было больше недели назад.
I also spoke to live chat and they weren helpful.
They said try another browser which I did and same issue.
Then they said they would escalate the issue...that was over a week ago.
Дорогой Sdexcid,
Благодарим вас за сообщение о проблеме, возникшей при регистрации с помощью адреса электронной почты Yahoo. Мы уже передали информацию в соответствующий отдел и работаем над её решением.
Вы можете зарегистрироваться, используя другой адрес электронной почты, или дождаться решения проблемы с почтой Yahoo. Мы будем держать вас в курсе хода решения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Spinline
Dear Sdexcid,
Thank you for letting us know about the issue that occurs when registering with a Yahoo email. We have already forwarded the information to the relevant department and are working on resolving it.
You can register using a different email or wait for the Yahoo email issue to be resolved. We will keep you updated on the progress.
If you have any further questions, we will be happy to answer them.
Best regards,
Spinline Casino
Дорогой Sdexcid,
Проблема решена. Если вы ещё не зарегистрировались на нашем сайте, используя другой адрес электронной почты, вы можете завершить регистрацию, используя свой адрес электронной почты Yahoo.
Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на этот вопрос. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами круглосуточно через онлайн-чат или по электронной почте. [email protected] .
С наилучшими пожеланиями,
Казино Spinline
Dear Sdexcid,
The issue has been resolved. If you haven’t registered yet on our website using another email address, you can now complete your registration with your Yahoo email.
Thank you for bringing this matter to our attention. If you have any further questions, please remember that you can reach out to us 24/7 via Live Chat or by email at [email protected].
Best regards,
Spinline Casino
По сути, это казино с большим выбором игр. Процесс верификации мог бы быть быстрее. Я жду уже два дня, пока завершится верификация моего депозита, чтобы можно было обработать вывод средств. Первые два депозита я сделал с помощью Apple Pay, к которому привязана моя дебетовая карта Visa. После этого я пополнял счет напрямую с помощью дебетовой карты Visa. Карта Visa, кажется, верифицирована, но депозит через Apple Pay (с использованием той же карты) теперь нужно верифицировать отдельно. Есть казино, которые обрабатывают это быстрее и лучше.
Сейчас я жду обработки моей заявки на верификацию и выплат.
Я буду держать вас в курсе, сколько времени заняла проверка и как прошла выплата.

Essentially, it's a casino with a large selection of games. The verification process could be faster. I've been waiting for two days for my deposit verification to be completed so that my withdrawal can be processed. I made my first two deposits using Apple Pay, which has my Visa debit card linked to it. After that, I deposited directly with the Visa debit card. The Visa card seems to be verified, but the Apple Pay deposit (using the same card) now needs to be verified separately. There are casinos that handle this faster and better.
I am now waiting until my verification and payouts are processed.
I'll keep you updated on how long the verification took and how the payout went.

im Grunde ein Casino mit großer Spielauswahl. Der Verifizierungsprozess könnte schneller sein. Aktuell warte ich seit 2 Tagen auf den Abschluss der Verifizierung meiner Einzahlung damit die Auszahlung bearbeitet wird. Ich habe meine ersten beiden Einzahlung mit Applepay durchgeführt bei der meine Visa Debit hinterlegt ist. Im Anschluss habe ich mit der Visa Debit direkt eingezahlt. Die Visa scheint verifiziert aber die Einzahlung mit Applepay (mit der gleichen Karte) muss nun separat verifiziert werden. Da gibt es Casinos die das schneller und besser bearbeiten.
Ich warte nun bis meine Verifizierung und die Auszahlungen bearbeitet werden.
ich halte euch auf dem Laufenden wie lange die Verifizierung gedauert hat und wie die Auszahlung geklappt hat

Здравствуйте, спасибо за информацию о казино и их процедурах. Если это не займет много времени, то все не так уж плохо, хотя я понимаю, что карта, привязанная к Apple Pay, также должна пройти верификацию. Но это два разных способа оплаты, поэтому, возможно, именно поэтому вам придется повторить процедуру.
Я подожду ваших новостей и надеюсь, что они будут положительными.
Удачи! ☘️
Hi, thanks for the information about casinos and their processes. If it doesn't take too long, it's not so bad, although I understand that I would also expect a card linked to Apple Pay to be verified. But these are two different payment methods, so maybe that's why you have to do it again.
I'll wait for your update and hope it's positive.
Good luck. ☘️
Привет,
Теперь я знаю, о какой именно сделке идёт речь.
Для третьего пополнения счета я снова выбрал Apple Pay и был перенаправлен на страницу пополнения.
Появилось сообщение об ошибке (предположительно, платеж отклонен), и меня попросили ввести данные моей кредитной карты, что я и сделал.
Сумма была оплачена с моей дебетовой карты Visa, а не через Apple Pay.
Сегодня утром я получил еще одно письмо от KYC с просьбой предоставить скриншот моей транзакции в Apple Pay Wallet. Я не могу этого сделать, потому что деньги были списаны сразу после того, как я ввел данные своей кредитной карты.
Я загрузил еще один обзор всех 6 транзакций со своего счета, а также выписку по каждой отдельной транзакции.
Мне любопытно посмотреть, как будут развиваться события, и я буду держать вас в курсе.
Если казино это читает, мой никнейм в Spinline — MASNON.
С уважением, Стефан
Hello,
Now I know which transaction it is.
I selected Apple Pay again for the 3rd deposit and was redirected to the deposit page.
An error message appeared (presumably payment declined) and I was asked to enter my credit card details, which I did.
The amount was paid from my Visa debit card and not via Apple Pay.
This morning I received another email from KYC requesting a screenshot of my Apple Pay Wallet showing this transaction. I can't do that because it was debited directly after I entered my credit card details.
I have now uploaded another overview of all 6 transactions from my account, as well as a statement for each individual transaction.
I'm curious to see how this develops and will keep you updated.
If the casino is reading this, my username at Spinline is MASNON
Best regards, Stephan
Hallo,
nun weiß ich um welche transaktion es geht.
Ich hatte bei der 3. Einzahlung erneut Apple Pay ausgewählt und wurde auf die Einzahlseite weitergeleitet.
Dort erschien eine Fehlermeldung (vermutlich Zahlung abgelehnt) und ich sollte meine Kreditkartendaten eingeben was ich getan habe.
Der Betrag wurde von meiner Visa Debit und nicht über Applepay bezahlt.
Heute früh erhielt ich eine weitere Mail von KYC mit der bitte einen Screenshot meines Applepay Wallet zu senden wo diese Buchung ersichtlich ist. Das kann ich micht da es direkt über die Eingabe meiner Kreditkartendate direkt abgebucht wurde.
Ich habe nun erneut eine Übersicht aller 6 Buchungen von meinem Konto sowie den Auszug jeder einzelnen Buchung hochgeladen.
Ich bin gespannt wie sich das noch entwickelt und halte euch auf dem Laufenden.
Falls das Casino mitliest, mein Benutzername bei Spinline ist MASNON
Liebe Grüße Stephan
Вы поступили правильно. Если платеж не отображается в Apple Pay, но виден в вашей обычной банковской выписке, хорошо, что вы его отправили. Я думаю, проблема скоро решится, а если нет, мы постараемся вам помочь.
Я буду ждать вашего следующего сообщения.
You did the right thing. If it doesn't show up on Apple Pay but on your regular bank statement, it's good that you sent it. I believe it will be resolved soon, and if not, we will try to help you.
I will wait for your next message.
Большое спасибо за предложение помощи. Все обновления я буду публиковать здесь.
С наилучшими пожеланиями
Thank you so much for offering to help. I will post all updates here.
Best regards
Vielen Dank für das Angebot zu helfen. Ich werde alle Updates hier posten
liebe Grüße
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.