Svenplay Casino — общее обсуждение (Страница 6)

Нет, Casino Guru слишком слаб. Я всегда связывался с LCS Ltd напрямую из-за моего самоисключения. написано, и при этом тебя не везде блокируют. Оправдания за оправданиями....

Я говорю о выплате, а не о самобане

Привет.

Мне жаль это говорить, но мы никогда не могли заблокировать учетную запись игрока. Это могут сделать только сотрудники казино. Более того, мы не имеем власти над каким-либо поставщиком лицензий или местными правилами.

Вы говорите, что мы слабы, но продолжаете жаловаться . Возможно, я могу чем-то вам помочь?

Я проверил индекс безопасности казино , который на мой вкус кажется слишком низким, и обнаружил следующее:

«Очень высокая стоимость удержанных выигрышей в жалобах игроков относительно размера казино»

Думаю, я понимаю необходимость спрашивать. Несмотря на то, что я не могу точно сказать, скольким игрокам на данный момент заплатили, я очень надеюсь, что жалоба в конечном итоге поможет вам. А пока сосредоточьтесь на прохождении KYC, я бы сказал, что это сейчас важно. Дайте мне знать, как только пройдете, пожалуйста. 🙏

Привет,

К сожалению, ни один документ о подтверждении моего адреса не будет принят.

Понятия не имею, что еще мне делать?

По сути, это означает, что они не собираются вам платить. Я думаю, что самый простой способ хотя бы иметь шанс — это подать жалобу в MGA или MADRE. Если вы действительно пытались отправить действительные документы, которые по каким-то причинам не приняли, укажите это в жалобе. Они говорят вам, что не так с вашими документами?

Привет,

Да, приняли всё, кроме подтверждения адреса.

К сожалению, они не принимают ни одного документа. Я отправил им выписку с банковского счета с указанием моего имени и адреса!

Я вам сейчас написал, что сообщаю об этом в МГА.

Как вы думаете, MGA может что-то с этим сделать?

С уважением и спасибо

Привет, я вижу, что вам все еще не удалось подтвердить свою учетную запись. Вы спрашивали в казино, в чем проблема с вашим адресом, если это единственный документ, который не был принят? Обязательно укажите эти факты в своей жалобе и ответьте на вопросы Томаса, чтобы он мог двигаться дальше.

Однако я также вижу, что вы написали, что будете также обращаться с жалобой в лицензирующий орган. Вы уже это сделали или только собираетесь?

Привет, я не думаю, что это обязательно потому, что казино не хочет платить, хотя я понимаю, что это определенно неприятная ситуация.

Однако вы также оказались в ситуации, когда у вас возникла проблема с верификацией аккаунта, если я правильно помню. Посмотрим, к чему нас приведет группа по рассмотрению жалоб, и, надеюсь, все удастся разрешить. 🤔

Привет,

да, я отправил вам несколько документов.

Но я всегда получаю один и тот же ответ.

Я уже зарегистрировался в МГА.

Я также ответил Томасу.

Думаете, вы все время получаете один и тот же ответ от казино? Что касается документов и ответа Томасу, спасибо, потому что он сможет продвинуться вперед, и мы будем ближе к решению.

Что касается жалобы в MGA, не могли бы вы сообщить нам, как она будет развиваться и там? Я думаю, что игрокам будет очень полезно увидеть, через что вы проходите.

В любом случае, я твердо верю, что в конце концов все закончится хорошо. Скрещенные пальцы. 🤞

Да, мне всегда пишут одно и то же.

У меня общий вопрос.

Чем отличается выписка из банка от выписки из банка.

Я отправил им выписку с банковского счета, указав свой адрес и имя вверху.

Но им нужна выписка с банковского счета?

Я передал дело в MGA.

Все еще жду ответа.

Хм, мне кажется, что это одно и то же. Вы пытались спросить, в чем казино видит разницу между ними и что вам следует отправлять? Я думаю, они лучше всех знают, что им нужно, потому что я в замешательстве, если мне придется это признать.

Что касается MGA, я подожду, чтобы увидеть, что они скажут и что вы напишете.

Попробую пролить свет здесь:

Я бы сказал, что есть только одна банковская выписка, но способ ее получения может повлиять на ее подлинность.

Кроме того, некоторые люди (не говоря уже о том, что это именно тот случай) путают историю транзакций с банковскими выписками.

Выписки с банковского счета обычно служат подтверждением адреса и наличия счета, а в истории транзакций обычно указывается депозит.

Если быть более конкретным, скажите, пожалуйста, как вы получили выписку со своего счета? Это официальная версия, которую вам прислал ваш банк?

Да, я распечатал выписку из банковского автомата.

Я не делал скриншотов или чего-то в этом роде.

В Австрии вы можете распечатать выписку со счета непосредственно в банке.

Я написал в казино, чем должна отличаться выписка со счета от выписки из банка.

Мне кажется, они не хотят это проверять.

К сожалению, у меня больше нет плана, что еще я могу отправить.

Хорошо, пока все хорошо. Только вопрос: откуда взялась "выписка со счета"?

Мы говорили исключительно о банковской выписке, так что же это за выписка со счета? Это связано с вашим банковским счетом?

Насколько я понимаю, вы немного обеспокоены тем, что казино настаивает на выписке по счету, хотя выписка по счету содержит ту же информацию, я близко?

Я думаю, что даже с точки зрения казино важно проверять конкретную информацию, которую вы можете предоставить. Не стоит упрямиться в отношении источника. Если утверждение оригинально, его следует считать достойным, иначе вам придется сказать, что в нем не так.

Привет,

моя учетная запись наконец-то подтверждена, и я могу вывести средства.

Я хотел спросить, получил ли кто-нибудь уже выплату от казино Svenplay?

Здравствуйте, прошло довольно много времени с тех пор, как я вижу, что вы написали свой последний пост, более полугода назад.

В любом случае, я рад, что проверка аккаунта прошла успешно и теперь вы можете вывести средства.

Отвечая на ваш вопрос, согласно тому, что я видел в жалобах , последний раз игрок получал деньги 3 месяца назад.

Однако у казино довольно низкий индекс безопасности , поэтому я бы дважды подумал, стоит ли играть здесь или продолжать, если вам удастся вывести деньги.

В любом случае, дайте мне знать, как у вас обстоят дела и удалось ли вам получить деньги.

Да, я знаю.

Я буду держать вас в курсе, когда получу выплату.

Конечно, буду ждать, думаю, позитивных новостей.